Los principales aspectos de la comunicación de riesgos son
Pregunta 2: El vínculo de la comunicación de riesgos es en realidad la comprensión y comunicación de los riesgos. Página 2 La información de seguridad es uno de los recursos importantes en los que se basan las actividades de seguridad. Es una forma que refleja las diferencias y cambios en las cosas de seguridad humana y las actividades de seguridad. La gestión de seguridad utiliza una gran cantidad de información de seguridad para su gestión, y su nivel de modernización determina el grado de aplicación de la ciencia y la tecnología de la información en la gestión de seguridad [1]. Un comunicador de seguridad es alguien que está consciente de los riesgos de seguridad.
Pregunta 3: ¿Qué es la comunicación de riesgos? ¿Qué es la comunicación de riesgos derivada del análisis de riesgos más que de la comunicación? Los principales objetivos de la comunicación de riesgos son comprender, persuadir y aconsejar. La comunicación de riesgos no es una panacea. Los evaluadores de riesgos, gerentes y otras partes interesadas intercambian información sobre riesgos y factores relacionados para comprender mejor y tomar decisiones sobre riesgos y cuestiones relacionadas. ...
Pregunta 4: ¿Cómo evitar los riesgos de seguridad causados por la comunicación de información? La información de seguridad es uno de los recursos importantes en los que se basan las actividades de seguridad. Es una forma que refleja las diferencias y cambios en las cosas y las actividades de seguridad humana. La gestión de seguridad utiliza una gran cantidad de información de seguridad para su gestión, y su nivel de modernización determina el grado de aplicación de la ciencia y la tecnología de la información en la gestión de seguridad [1]. La comunicación de información de seguridad se produce cuando las personas que conocen los riesgos de seguridad brindan información a quienes necesitan saberla, especialmente a los empleados de primera línea.
Los fallos en la comunicación son el principal error humano que provoca accidentes[2]. Muchos accidentes de seguridad son causados por la falta de comunicación efectiva de información de seguridad, por ejemplo:
En 2003, ocurrió un accidente por explosión en Kaixian, Chongqing [3]. Antes del accidente, una serie de informaciones de peligros ocultos no se tomaron en serio, no se informaron a los superiores y no se tomaron medidas efectivas, lo que provocó la ocurrencia y expansión del accidente.
Desde el primer semestre de 2008, según estadísticas incompletas, ha habido 7 accidentes de seguridad de producción en mi país que causaron víctimas debido a rescate inadecuado o rescate ciego. Desde el accidente inicial, estuvieron involucradas 7 personas. 29 murieron y 14 resultaron heridos. Hombre, la lección es sumamente profunda [4]. En estos incidentes, muchos empleados carecen de conocimientos básicos de seguridad, no han recibido capacitación en seguridad y no tienen conocimientos sobre seguridad.
En el informe de investigación [5] del accidente de explosión en la refinería de BP Texas el 23 de marzo de 2005, la Junta de Investigación de Riesgos y Seguridad Química de EE. UU. encontró que la comunicación de información de seguridad en la refinería de BP Texas tenía muchos Entre las razones del accidente se encuentran problemas, incluida la comunicación insuficiente de la información del estado del equipo durante los cambios de turno, la comunicación insuficiente entre los operadores de equipos y la falta de políticas dentro de la empresa para fomentar la comunicación efectiva.
Del mismo modo, el fallo en la comunicación de información fue también una de las razones del accidente del transbordador espacial Columbia en 2003 [6].
Las causas subyacentes de los accidentes antes mencionados son defectos en la gestión de seguridad corporativa y una mala cultura de seguridad.
Muchas empresas se han dado cuenta de la importancia de la cultura de seguridad para la gestión de la seguridad corporativa y la prevención de accidentes, y han lanzado actividades de desarrollo de una cultura de seguridad. Sin embargo, la construcción de una cultura de seguridad tiene un solo propósito y se basa básicamente en la publicidad y la educación del departamento de gestión de seguridad. Los canales de comunicación para la información y el conocimiento de seguridad son solo una transmisión unidireccional de arriba hacia abajo, sin la atención y participación de. altos directivos de la empresa, y sin la participación de los empleados. Por lo tanto, el efecto de la construcción de una cultura de seguridad corporativa no es obvio.
En el modelo tradicional de gestión de seguridad, los canales de comunicación para la información de seguridad también son unidireccionales, en su mayoría de transmisión de arriba hacia abajo, y carecen de un canal de retroalimentación de información de seguridad de abajo hacia arriba. La dirección establece diversas normas y reglamentos de seguridad, y los empleados de primera línea sólo las implementan pasivamente. Creen que las cuestiones de seguridad son sólo una cuestión del departamento de gestión de seguridad y no tienen nada que ver con ellos. Incluso si se descubren peligros ocultos o cuasi accidentes, pocas personas toman la iniciativa de denunciarlos. La comunicación de información de seguridad debe compartirse entre sí y debe ser bidireccional para funcionar de manera efectiva.
La construcción de una cultura de seguridad corporativa requiere del esfuerzo conjunto y la innovación de todos los empleados, el liderazgo efectivo y el compromiso de la alta dirección y la participación activa de los empleados. El vínculo entre ellos es la comunicación efectiva de información de seguridad.
El autor analizó la importancia de la comunicación efectiva de información de seguridad para la construcción de la cultura de seguridad corporativa y la gestión de seguridad, analizó los factores y mecanismos de comunicación interna y externa de información de seguridad, y propuso contramedidas y medidas para mejorar y fortalecer la comunicación efectiva. comunicación de información de seguridad. Se espera que las medidas sean útiles para la construcción de una cultura de seguridad corporativa.
1 La importancia de una comunicación efectiva
Jones [US] cree que la comunicación efectiva es muy importante para los gerentes de negocios y todos los empleados. La comunicación eficaz puede mejorar la eficiencia de la producción, mejorar la calidad del producto, promover la innovación empresarial y mejorar la ventaja competitiva de las empresas [7]. Baker considera la comunicación como el sustento de la organización, ya que transmite la dirección de desarrollo, las expectativas, los procesos, los productos y las actitudes de la organización [8]. Una buena comunicación ayuda a promover una atmósfera armoniosa y un espíritu de equipo, establece una buena relación entre la gerencia y los empleados, maneja eficazmente los conflictos y quejas internos y alivia la presión laboral de los empleados. La comunicación eficaz es aún más importante para la gestión de la seguridad corporativa. Al comunicarse con empleados experimentados en el sitio, los gerentes pueden comprender la información de seguridad en el sitio, mejorando así la eficiencia y eficacia de la toma de decisiones y la resolución de problemas de seguridad corporativa. Al mismo tiempo, los empleados pueden aclarar sus responsabilidades de seguridad, mejorar la conciencia de seguridad y promover su interés en participar en la gestión de asuntos de seguridad a través de la comunicación con la gerencia.
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Pregunta 5: ¿Cuáles son los principales riesgos y medidas de control en cada enlace de transmisión interna de información? El diseño del sistema de indicadores no logró integrar la estrategia de desarrollo de la empresa. El sistema de indicadores era caótico y fuera de contacto con los requisitos de una gestión presupuestaria integral, una vez establecido, no se podía ajustar de acuerdo con los cambios en el entorno y el negocio.
Principales medidas de control: en primer lugar, las empresas deben estudiar cuidadosamente la estrategia de desarrollo de la empresa, los requisitos de control de riesgos y los estándares de evaluación del desempeño, y establecer un conjunto de indicadores de informes internos claros basados en las necesidades de información y el nivel de detalle. de cada nivel de gestión. Las metas estratégicas claras de la empresa y los planes estratégicos específicos proporcionan la base para determinar los objetivos de control de los informes internos. En segundo lugar, una vez determinados los indicadores de informes internos de la empresa, deben desglosarse capa por capa para que cada centro de responsabilidad y departamentos funcionales relevantes dentro de la empresa tengan sus propios objetivos claros, lo que favorece el control de riesgos y la evaluación del desempeño. Se puede ver que los objetivos estratégicos de una empresa, la planificación estratégica, los objetivos de control de informes internos y los objetivos de control de cada centro de responsabilidad y departamentos funcionales son un sistema interconectado que se perfecciona continuamente a través de la transmisión de información interna. En tercer lugar, los informes internos deben proporcionar retroalimentación de información de acuerdo con estándares presupuestarios integrales e informar el proceso y los resultados del control presupuestario a la gerencia corporativa, a fin de controlar efectivamente la ejecución del presupuesto, aclarar las responsabilidades relevantes, evaluar científicamente el desempeño y ajustar las decisiones de acuerdo con el nuevo entorno y negocio. Implementar, planificar y controlar mejor los activos e ingresos de la empresa, y lograr la colaboración más eficaz en la asignación y gestión de recursos.
Pregunta 6: ¿En qué aspectos debemos centrarnos en la comunicación externa? La comunicación se refiere a la transferencia de información en todos los niveles dentro de una empresa, entre departamentos y entre la empresa y el entorno externo como clientes, proveedores, supervisores, accionistas, etc. Para establecer una comunicación eficaz, la empresa necesita construir un entorno de comunicación, canales de comunicación, métodos de comunicación, retroalimentación de la comunicación y otros aspectos. Las características de la comunicación efectiva son: alta frecuencia de comunicación y métodos aleatorios; comunicación profunda e igualitaria; tener las condiciones materiales necesarias para la comunicación y el sistema y disfrutar de información completa * * *;
El grado en que las partes externas entienden la ética de la empresa. Incluyendo el intercambio de información importante con el mundo exterior, debe ser realizado por el personal directivo correspondiente, los proveedores, los clientes y otros deben aclarar la ética profesional que los empleados deben seguir en sus actividades en la comunicación diaria con el mundo exterior; Ética profesional que los empleados deben seguir; La conducta inapropiada de otros empleados de la empresa debe informarse al personal apropiado.
Pregunta 7: La comunicación de riesgos es un proceso que pasa por medidas de gestión de riesgos. ¿Es correcto? La comunicación es necesaria en cualquier proceso.
Pregunta 8: ¿Qué medidas de comunicación se deben tomar después de que se produzcan riesgos crediticios? 1. El riesgo de que el prestatario carezca de experiencia y capacidad.
1. El prestatario no tiene experiencia en la industria o tiene pocas horas de trabajo y poca capacidad de gestión.
2. El prestatario tiene un nivel educativo bajo o una capacidad débil.
3. Los prestatarios cambian con frecuencia de industria y la tasa de éxito es muy baja.
4. El prestatario ha operado el proyecto durante un corto período de tiempo.
La falta de experiencia y capacidad en la industria de los prestatarios a menudo conduce al fracaso de sus proyectos comerciales y afecta el pago normal.
Para los prestatarios con experiencia insuficiente en la industria, en primer lugar, el proyecto debe operarse durante más de seis meses antes de que se pueda otorgar un préstamo para garantizar un funcionamiento normal y estable, en segundo lugar, si el prestatario tiene otras fuentes de apoyo; ingresos y, de ser así, cuánto determinar el monto del préstamo según la fuente; en tercer lugar, proporcionar un garante confiable;
En segundo lugar, el riesgo de inestabilidad en el matrimonio y la familia del prestatario
1. La familia del prestatario no es armoniosa, está divorciada o tiene un historial de matrimonios múltiples.
2. Tengo mala relación con mis padres, la mayoría de mis hermanos, hermanas y familiares.
Los prestatarios con matrimonios y familias inestables a menudo tienen grandes riesgos ocultos. Las personas que no se manejan bien en sus matrimonios y familias a menudo no obtienen buenos resultados en sus carreras, tienen defectos morales o no se concentran en dirigir sus carreras. Al mismo tiempo, si la relación entre la pareja no es buena, una vez que la pareja se divorcia, ambas partes a menudo harán todo lo posible para evitar deudas, lo que también causará grandes problemas para la recuperación del préstamo.
Para los prestatarios cuyos matrimonios y familias son inestables, debemos descubrir las razones. Si es problema del prestatario, lo mejor es no conceder un préstamo; si no es problema del prestatario, considere conceder un préstamo con garantía.
En tercer lugar, el riesgo de residencia inestable del prestatario
Se manifiesta principalmente en el hecho de que el prestatario es una población residente no local y no tiene residencia fija ni vivienda en el área local. .
Debido a la residencia inestable del prestatario y la alta liquidez, si el prestatario abandona el lugar después de tomar el préstamo, la recuperación del préstamo causará muchos problemas.
Al conceder préstamos a prestatarios con residencias inestables, en primer lugar, se les exige que proporcionen garantías de personas que tengan residencias estables y poderosas en el área local, o de personas que tengan residencias estables en el área local y tengan En segundo lugar, si los proyectos comerciales locales del prestatario son estables y la inversión es grande, no debería transferirse fácilmente y la estabilidad de la residencia no es importante.
Cuarto, la calidad y el riesgo moral del prestatario
1. El prestatario tiene mal carácter y ha cometido fraude o engaño. Por ejemplo, aquellos que tienen hogares * * * a largo plazo (no han tenido problemas con * * * durante mucho tiempo), han incumplido sus deudas durante mucho tiempo, vivieron en casas de bajo alquiler o casas alquiladas, engañaron comida y bebida, y fueron condenados a prisión por órganos judiciales.
2. El prestatario tiene malos hábitos, como juego, drogas, pornografía, etc.
3. El prestatario no quiere que su familia y socios sepan sobre el préstamo (es probable que el prestatario utilice el préstamo para canales anormales).
La calidad y el riesgo moral de los prestatarios es uno de los riesgos más graves en los préstamos. Si es una persona de buen carácter y moral, puede incumplir el contrato incluso si no puede pagar, pero cooperará y pagará activamente. Pero si conoce a alguien con mala calidad y moral, hará todo lo posible para negarse a pagar el préstamo. Por lo tanto, mientras se determine que el prestatario es una persona de mala calidad y moral, no se debe otorgar el préstamo.
verbo (abreviatura de verbo) riesgos para la salud del prestatario y su familia
1. El prestatario se encuentra en mal estado de salud o padece una enfermedad grave.
2. El prestatario padece una enfermedad grave.
Si el prestatario o sus familiares tienen problemas de salud graves, a menudo gastarán enormes cantidades de dinero en tratamientos, lo que afectará su capacidad de pagar el préstamo. Si el prestatario fallece, la deuda a menudo no se puede saldar, lo que anula el préstamo.
Si el prestatario tiene problemas de salud graves, es mejor no solicitar un préstamo; si la familia tiene enfermedades graves y otros problemas, se puede considerar aumentar la protección.
Verbo intransitivo riesgo crediticio del prestatario
1. El prestatario tiene un mal historial crediticio y ha incumplido o vencido préstamos anteriores.
2. El prestatario incumple el pago al proveedor.
3. El prestatario incumple impuestos, facturas de luz y agua.
4. El prestatario está en mora con los salarios de sus empleados.
Para aquellos que tienen el mal comportamiento crediticio mencionado anteriormente, si es malicioso, se debe rechazar el préstamo.
Si el prestatario comete el incumplimiento de contrato antes mencionado, pero no es malicioso y el tiempo no es largo, pero su concepto de crédito es débil y no se da cuenta de la importancia del historial crediticio, y el el prestatario tiene la capacidad de pagar, esto En este caso, puede comunicarse con el prestatario sobre el conocimiento crediticio, mejorar el conocimiento crediticio del prestatario, mejorar su concepto crediticio y concienciarlo sobre la importancia de los registros crediticios. Si el prestatario acepta, primero puede concederle un pequeño préstamo y pedirle una garantía. Si tiene un buen historial de pagos en el futuro, puede aumentar gradualmente el monto del préstamo. ... gt gt
Pregunta 9: ¿Cuáles de las siguientes opciones están directamente relacionadas con los controles a nivel empresarial? a. Entorno interno B. Evaluación de riesgos C. Información y comunicación D. Interno (1) Entorno interno. El entorno interno es la base para que una empresa implemente el control interno y generalmente incluye la estructura de gobierno, la configuración institucional y la distribución de derechos y responsabilidades, auditoría interna, políticas de recursos humanos, cultura corporativa, etc.
(2) Evaluación de riesgos. La evaluación de riesgos se refiere a la identificación oportuna y el análisis sistemático de los riesgos relacionados con el logro de los objetivos de control interno en las actividades comerciales y la determinación razonable de estrategias de respuesta a los riesgos.
(3) Actividades de control. Las actividades de control se refieren a que la empresa toma las medidas de control correspondientes basadas en los resultados de la evaluación de riesgos para controlar los riesgos dentro de un rango tolerable.
(4) Información y comunicación. Información y comunicación se refiere a la recopilación y transmisión oportuna y precisa de información relacionada con el control interno por parte de una empresa para garantizar una comunicación efectiva entre la empresa y el mundo exterior.
(5) Supervisión interna. La supervisión interna significa que las empresas supervisan e inspeccionan el establecimiento y la implementación de controles internos, evalúan la efectividad de los controles internos, descubren deficiencias en los controles internos y realizan mejoras oportunas.
Pregunta 10: Cómo mejorar la eficiencia de la comunicación de información en el proceso de gestión de riesgos 1. Clasificación de requisitos
El análisis de requisitos es un proceso importante en la construcción de un sistema de software. En términos generales, hay tres tipos de requisitos:
1. Los requisitos comerciales reflejan los requisitos de propósito de alto nivel de la organización o del cliente para los sistemas y productos, y estos requisitos se describen en los documentos de vista y alcance del proyecto.
2. El documento de requisitos del usuario describe las tareas que los usuarios deben completar al utilizar el producto, que se explican en el documento del caso de uso o en la descripción del script de la solución.
3. Los requisitos funcionales definen las funciones de software que los desarrolladores deben implementar para que los usuarios puedan completar tareas y satisfacer las necesidades comerciales.
Trabajo
Los requisitos de servicio y las necesidades del usuario son la base del análisis de requisitos de software y el requisito previo para la construcción de software. Al descomponer los requisitos comerciales y los requisitos del usuario, los analistas de sistemas los convierten en requisitos funcionales de software descritos formalmente. Explotación
La parte más difícil de un sistema de software es explicar exactamente qué se va a desarrollar. Esto requiere comunicación y discusión continua con los usuarios durante el proceso de desarrollo para que el sistema sea más detallado y preciso. Esto requiere determinar si los usuarios necesitan este tipo de producto y obtener los requisitos para cada categoría de usuario.
En segundo lugar, descomposición de la calidad de los requisitos
En términos generales, la calidad de los requisitos del software se describe de la siguiente manera:
Corrección: todos los requisitos deben ser correctos, Razonable y acorde con los requisitos de la declaración de misión.
Necesidad: Todos los requisitos deben ser necesarios para completar la tarea especificada.
Viabilidad: Todos los requisitos deben ser factibles en el entorno y las condiciones especificadas.
Integridad: Para poder completar las tareas asignadas, estos requisitos son completos y completos.
Coherencia: Todos los requisitos son consistentes y no existe contradicción entre ellos.
Sin degradación: La introducción de cualquier requisito no provocará la degradación del rendimiento del software.
Ambigüedad: Cualquier declaración de requisitos es clara y no da lugar a ambigüedad.
Verificable: Cualquier requisito puede ser probado y verificado.
Trazabilidad: las personas pueden rastrear los requisitos de la declaración de misión o las especificaciones del proyecto de acuerdo con los requisitos.
En tercer lugar, los requisitos de calidad implícitos de la demanda
Además de estos estándares de calidad cuantificables, también existen algunos estándares de demanda implícitos. Estos requisitos no los plantean los clientes a tiempo y deben tenerse en cuenta al implementarlos; de lo contrario, el proyecto puede fracasar.
Comportamiento
Comodidad: Cada cliente tendrá necesidades operativas, pero las manifestaciones específicas son diferentes. En general, al cliente le resulta difícil tener consideraciones muy concretas sobre el funcionamiento al principio, y dará por sentado que el nuevo software está disponible.
El sistema será similar al que conocía antes. Pero ese no es el caso. Cuando descubre que un nuevo sistema de software es incómodo de usar, hará sugerencias de modificación. A veces, estas modificaciones pueden tener un impacto en los sistemas de software.
El anillo es desastroso.
Ser capaz de garantizar la calidad de la operación: generalmente, los analistas de sistemas creerán que los clientes deben describir los riesgos importantes que pueden descubrirse durante la operación del sistema y luego probar el sistema cuando se implemente.
Preocupado. Sin embargo, durante el proceso de comunicación, los riesgos importantes que los clientes piensan son diferentes de los riesgos que los analistas de sistemas entienden, y las partes ignoradas son a menudo partes muy básicas, porque para los clientes, estos contenidos
deben ser obvios; Los analistas de sistemas no conocen estos hechos. Por ejemplo, en un sistema que gestiona clientes de compañías de seguros, si el analista del sistema ha estado expuesto al trabajo anteriormente, las modificaciones al trabajo deben revisarse y verificarse rigurosamente.
Con el comercio electrónico, naturalmente puede pensar que el cambio de carrera del cliente es solo un cambio general.
En cuarto lugar, el impacto de los clientes en los requisitos
Actualmente, muchos analistas de sistemas se centran en comprender los procesos de negocio del cliente al analizar los requisitos e intentan describirlos utilizando medios formales. De hecho, las necesidades de los clientes entendidas de esta manera suelen ser incompletas o incluso unilaterales. Además de la dificultad para definir las necesidades implícitas, los propios clientes también son un factor importante que afecta la calidad de la demanda.
Los clientes tienen necesidades diferentes. Algunos clientes saben lo que necesitan y otros saben lo que no. Algunos clientes quieren conversaciones concretas, mientras que otros se contentan con promesas vagas.
2. Los clientes tienen personalidades diferentes.
3. Existen diferentes métodos de comunicación entre clientes y proveedores. Algunas personas están muy familiarizadas con los productos y los fabricantes, mientras que es posible que otras nunca se reúnan en persona y sólo se comuniquen con los fabricantes a través de cartas y algunas llamadas telefónicas apresuradas.
4. Los clientes suelen tener conflictos...> gt