¿Qué hace el departamento comercial del hotel? ¿Tiene futuro?

Bajo el liderazgo directo del director general, el departamento de marketing se centra en ampliar los clientes, aumentar los ingresos del hotel y establecer la imagen de un hotel de negocios de alta gama. No es sólo la ventana para el marketing y la publicidad externos del hotel, sino también el escaparate. centro de publicidad exterior del hotel. Su función es ayudar al director general en la formulación de planes de marketing corporativos, descomponiendo e implementando indicadores de marketing, asegurando la correcta implementación de los planes de marketing y manteniendo la adaptabilidad a largo plazo de los productos hoteleros a la demanda del mercado, logrando así innovación y valor añadido hotelero. productos. En el proceso de marketing, se deben utilizar varios métodos y medios de marketing según las situaciones de los diferentes clientes para ganar más clientes. Bajo el liderazgo directo del director del departamento, el planificador de relaciones públicas es responsable de la publicidad, establecer la imagen pública, recopilar información relevante dentro y fuera del hotel, ayudar al director del departamento a preparar un informe de análisis completo para el departamento de marketing cada mes y proponer medidas correspondientes para referencia de liderazgo.

Responsabilidades laborales:

Responsable de mantenerse en contacto con los clientes, explorar clientes potenciales, ampliar el alcance de mercado de la empresa y brindar servicios a los clientes.

Contenido del trabajo:

1. Responsable del marketing de miembros, invitados individuales, equipos, catering, entretenimiento, conferencias y otros servicios según la división del trabajo, y participar en la recepción. servicios;

2. Cooperar activamente con diversas actividades organizadas por el hotel, coordinar con otros departamentos relevantes del hotel para garantizar servicios de recepción para huéspedes importantes;

3. estrategia de precios, negociar con los clientes para finalmente llegar a un acuerdo y firmar un contrato;

4. Mantenerse en contacto con los clientes con regularidad, visitarlos con regularidad, mantener buenas relaciones con los clientes, recopilar y organizar información sobre comentarios y proporcionar. información para un análisis de mercado correcto;

5. Utilizar habilidades de relaciones públicas para realizar comunicaciones extensas, conocer personas de todos los ámbitos de la vida, promover los servicios e instalaciones de alta calidad del hotel, expandir la influencia del hotel y establecer una buena imagen del hotel;

6. Utilizar guías telefónicas, periódicos, etc. , capturar información a través de llamadas telefónicas y realizar marketing dirigido;

7. Cumplir conscientemente con las reglas y regulaciones del hotel y el departamento, continuar aprendiendo conocimientos de marketing y esforzarse por mejorar los niveles comerciales. ?