¿Es posible registrarse en un número de habitación de hotel incorrecto?
Para garantizar la coherencia de las habitaciones, evitar la aparición de habitaciones equivocadas y duplicadas y garantizar la seguridad de los huéspedes y de la propiedad del hotel, todos los departamentos del hotel deben cultivar una conciencia de "verificación diligente":
Precauciones en la recepción
El empleado de recepción Qin Ying verifica el estado y el número de la habitación.
1. Imprima la tarjeta de check-in.
La recepción debe verificar el estado y el número de la habitación al realizar la tarjeta de la habitación. El número de habitación, el número de tarjeta de visita y el número de suite de tarjeta de habitación deben ser iguales.
2. Vestuarios de invitados
La recepción debe cambiar de habitación en el sistema a tiempo y el encargado de la habitación debe reciclar la tarjeta de habitación original al cambiar de habitación para los invitados. Asegúrese de que la tarjeta de la habitación del huésped coincida con el número de habitación del sistema.
Check
Debe solicitar la tarjeta de la habitación a tiempo, realizar el check out en el sistema de impresión de tarjetas de presentación y notificar a la habitación para realizar el check out.
4. Servicio de apertura de puertas
Al emitir el aviso de apertura de puertas a los invitados, asegúrese de anotar el número de habitación del huésped y notificar al encargado del piso de manera oportuna.
5. Sistema de impresión de tarjetas de visita
En el sistema de impresión de tarjetas, cuando vea la información de la tarjeta de la habitación existente, preste atención para verificar si esto generará tarjetas duplicadas y la habitación equivocada. .
Cálmate
Al mismo tiempo, debes estar tranquilo al recibir a varios invitados, nunca dar la tarjeta de habitación equivocada y prestar atención a si el huésped recibe la tarjeta de habitación correcta.