¿Cómo lidiar con la exposición al formaldehído en viviendas de alquiler?
Proporcione bolsas de carbono verdes y alojamiento de transición para los clientes que sientan que el aire interior es anormal y se formularán medidas pertinentes para mejorar; el entorno de vida de acuerdo con estándares más altos.
El 6 de febrero de 65438, Zhang Jiajia (seudónimo) estaba en su casa de alquiler donde el formaldehído excedía el estándar. Foto del reportero Dalu de Beijing News
■Después de “El formaldehído frecuentemente excede el estándar en las casas de alquiler de agencias: alquile tan pronto como estén instaladas”
The Beijing News informó ayer que algunas casas de alquiler En la plataforma de alquiler de casas, el formaldehído superó seriamente el estándar. La persona relevante a cargo de Beijing Ziru Life Asset Management Co., Ltd. respondió exclusivamente al reportero de Beijing News ese día: "Haremos todo lo posible para resolver el problema y no eludiremos nuestra responsabilidad". Dijo que a los clientes que sientan que el aire interior es anormal se les proporcionarán bolsas de carbón verde, alojamiento de transición y alojamiento de reemplazo o alquiler, y se formularán medidas pertinentes de acuerdo con estándares más altos para mejorar el entorno de vida.
Investigaciones anteriores realizadas por reporteros del Beijing News encontraron que algunas casas de alquiler recientemente renovadas sospechosas de tener exceso de formaldehído fueron alquiladas tan pronto como fueron renovadas, o incluso "alquiladas mientras se renovaban". Según los expertos, detrás del exceso de formaldehído en las casas renovadas por intermediarios, las empresas están considerando el control de costes, o existe un fenómeno de reducción de los costes de decoración tras la subcontratación multicapa.
Pido disculpas por el exceso de formaldehído en la casa alquilada.
Anoche, un periodista del Beijing News conoció libremente que la empresa expresó sus "sinceras disculpas a los huéspedes afectados por este incidente" por el "exceso de los niveles de formaldehído en las viviendas de alquiler".
“En este incidente, la empresa enfrentará activamente el problema del exceso de formaldehído y nunca eludirá la culpa”. El responsable relevante dijo que todos los materiales de muebles para la decoración del hogar en realidad tienen estándares estrictos y requerirán. todos los proveedores proporcionan paneles para muebles. Debe ser un tablero de grado E1 que cumpla con los estándares nacionales de protección ambiental; la pintura de látex y otros revestimientos de paredes usan Nippon Paint; el piso también usa tableros compuestos reforzados de grado E1 de protección ambiental internacional. "Sin embargo, dado que hay muchas razones para la calidad del aire no calificada, es difícil encontrar métodos efectivos para eliminarla por completo, por lo que existe una cierta probabilidad de que tal situación exista".
En cuanto al problema del exceso de formaldehído en las casas recién instaladas, el responsable dijo que se formularán medidas pertinentes de acuerdo con estándares más altos para mejorar el entorno de vida. "Si algún cliente siente que el aire interior es anormal, puede contactarnos en cualquier momento. Le proporcionaremos paquetes de carbón verde lo antes posible, lo ayudaremos a cambiarse de habitación o realizar el check out de forma gratuita, le brindaremos alojamiento en hotel gratuito durante el período de transición y reembolsar el depósito y todos los gastos de alquiler y servicios no incurridos”.
Ambos inquilinos recibieron una compensación por enfermedad después de mudarse.
Según Beijing News, en junio 5438+065438+octubre de este año, los clientes Zhang Jiajia y Wang Lin (ambos seudónimos) alquilaron un apartamento en Ziru, distrito 4 de Longtengyuan, distrito de Changping, y enfermaron. . Entre ellos, Zhang Jiajia fue al hospital y le dijeron que padecía bronquitis aguda, posiblemente envenenamiento por formaldehído.
Después de eso, Wang Lin y otros inquilinos se quejaron muchas veces con el ama de llaves, pidiéndole que "elimine el formaldehído de la habitación y emita un informe de prueba de formaldehído durante la decoración", pero fue en vano. Wang Lin y otros encargaron a un centro profesional de pruebas de aire interior para probar la concentración de formaldehído y la concentración de TOVC (compuestos orgánicos volátiles totales) en tres habitaciones. Los resultados de las pruebas mostraron que la concentración de los dos indicadores anteriores en la habitación de Zhang Jiajia excedía el estándar.
El Beijing News supo que ayer Freehand se había puesto en contacto con inquilinos como Zhang Jiajia y Wang Lin. A las 9:30 p. m., la persona a cargo de Renzi Company pagó 3.374,82 RMB y 3.290 RMB respectivamente como compensación a los dos inquilinos de Renzi y se disculpó. Además, las dos partes también firmaron un acuerdo de conciliación. Ofreció proporcionar purificadores de aire gratuitos a inquilinos como Zhang Jiajia y Wang Lin.
Algunos internautas todavía informan que el formaldehído excede el estándar.
El reportero de Beijing News también notó ayer que todavía había internautas comentando en las áreas de comentarios "sentirse como en casa" y "sentirse como en casa servicio al cliente" en el Weibo oficial de Beijing Ziroom Asset Management Co., Ltd. , hay un olor peculiar en la casa alquilada en Ziroom y puede haber un problema de exceso de formaldehído, espero que se solucione.
Otro internauta en Weibo dijo que cuando alquilaba una casa en Ziroom, el ama de llaves de Ziroom dijo una vez que la calidad del aire de la casa estaba a la altura. Cuando encontró un olor peculiar en la habitación y pidió un informe de prueba de calidad del aire gratuito, el ama de llaves gratuito no pudo presentarlo.
En respuesta a esto, el Weibo oficial de Ziroom respondió en el área de mensajes: “Aunque Ziroom ha elegido materiales que cumplen con los estándares nacionales de protección ambiental para decoración, muebles y materiales para el hogar, y ha estado trabajando duro para mejorar productos, existe una cierta probabilidad de que algunas casas experimenten una calidad del aire deficiente debido a la liberación continua de formaldehído”.
Además, el funcionario Weibo respondió a las quejas sobre el exceso de formaldehído: “Las casas de alquiler de Ziroom se esfuerzan por mejorar. reducir los problemas de aire en términos de decoración y configuración. Minimizar el impacto. Dadas las particularidades de la industria y los cambios en las condiciones de ventilación, no es posible garantizar que todas las casas puedan cumplir siempre al 100% con los estándares ambientales”.
65438+11 de febrero, Xinjing El periódico informó que "el formaldehído en las viviendas de alquiler de las agencias excede con frecuencia el estándar: alquilelo tan pronto como esté instalado. Ziroom reveló que se sospechaba que algunos inquilinos se enfermaban debido al exceso de formaldehído después de tomarlo". sobre la propiedad.
■Seguimiento
Es difícil proteger derechos cuando el formaldehído excede el estándar.
El reportero de Beijing News notó que el "Estándar de calidad del aire interior" estipula que el estándar de formaldehído interior es 0,1㎎/m3 (promedio de 1 hora), pero este estándar no es obligatorio.
Además, aunque las "Varias regulaciones sobre la gestión de viviendas en alquiler en Beijing" estipulan que la estructura del edificio, el equipo y las instalaciones de las casas en alquiler deben cumplir con condiciones de seguridad tales como construcción, protección contra incendios, seguridad pública y saneamiento, y no deben poner en peligro la seguridad personal. Pero en la actualidad, algunas empresas intermediarias siguen en blanco en el tratamiento con formaldehído de las casas reformadas.
Xiao Han, del bufete de abogados Kangda de Beijing, dijo: "Para maximizar las ganancias, algunas agencias de vivienda alquilan casas que acaban de ser renovadas por unos días. Esto es irresponsable para los derechos de salud de los inquilinos". Si el tribunal determina que existe una relación causal entre la enfermedad del inquilino y la decoración de la casa, de acuerdo con el artículo 2 de la Ley de Responsabilidad Civil de mi país, el decorador y el arrendador de la casa asumirán la responsabilidad civil correspondiente por compensación. Al mismo tiempo, introdujo que las actuales disputas por el alquiler de viviendas en mi país se basan principalmente en la "Ley de Responsabilidad Civil", la "Ley de Contratos" y la "Interpretación Judicial de la Indemnización por Daños Personales".
“Si resulta difícil que la identificación médica produzca resultados, es posible que al final el tribunal no la apoye”. Xiaohan recordó a los inquilinos que si se sienten mal o sospechan que el formaldehído excede el estándar, deben hacerlo. obtenga inmediatamente las pruebas pertinentes y contrate a un tercero. Haga que una organización profesional realice una tasación y se mude inmediatamente después de completar la tasación adecuada para garantizar su seguridad personal en la mayor medida posible. Al mismo tiempo, contrate a un abogado para que tome los canales de protección de derechos correspondientes. Pero dijo que aun así, algunas partes han buscado agencias de identificación profesionales para la identificación, pero la causa de la enfermedad no puede señalarse directamente al exceso de formaldehído.
Luo Laiheng, médico del Segundo Hospital de Nanchang, también estuvo de acuerdo con Xiaohan. Dijo que las causas de la enfermedad son diversas y no necesariamente están directamente relacionadas con la decoración, por lo que es difícil determinar la relación causa-efecto específica en la identificación médica. Yan Yuejin, director de investigación del centro de estudios del Instituto de Investigación de Bienes Raíces Yiju de Shanghai, sugirió que cuando se sospecha que el formaldehído excede el estándar, los consumidores no sólo deben recopilar pruebas activamente, sino también presentar quejas de inmediato ante las empresas operadoras y las autoridades reguladoras pertinentes.