¿Qué debe hacer una recepcionista para prepararse para el día?

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Recepcionista

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Recepcionista de recepción es uno de los puestos en las empresas modernas y suele ser responsable para visitas y registro de Clientes, transferencia telefónica y otros asuntos. Los recepcionistas de recepción se dividen en dos tipos: de ventas y de servicio. Deben hablar con fluidez el mandarín estándar, tener fuertes habilidades de expresión lingüística, ser buenos en la comunicación, ser accesibles y tener un fuerte sentido de confidencialidad.

Información básica

Nombre chino: Recepcionista de recepción

Responsabilidades: visitas y registro de clientes.

Categorías principales: orientada a ventas, orientada a servicios,

Proceso de trabajo: turno de mañana

Responsabilidades laborales

1. Gerente de recepción y arreglos laborales del director.

2. Las circunstancias especiales deben comunicarse a los superiores.

3. Aceptar cualquier trabajo que le asigne el jefe en cualquier momento.

4. Recopile y archive la información de los huéspedes y verifique la información relevante.

5. Recibir a los huéspedes, atender sus dificultades y solicitudes en el hotel de manera oportuna y brindar la asistencia necesaria para los servicios correspondientes.

Brinde servicios de consulta, pero recuerde no contar a otros la información del huésped de manera casual.

Imprime diversos informes comerciales.

Sigue las distintas actividades promocionales del hotel.

⑨Promocionar las habitaciones y las instalaciones y servicios del hotel.

Participar en reuniones periódicas con el personal de recepción, resolver problemas de manera oportuna y desarrollar un sentido de propiedad y responsabilidad.