Un ensayo sobre "Etiqueta de viaje"

1. Vaya a todas las demás puertas. Cuando se utilizan asientos "opuestos", el asiento que mira hacia la puerta suele ser el asiento superior y debe entregarse a los invitados. El asiento que mira hacia afuera debe usarse como el siguiente asiento, y es apropiado que el anfitrión se siente aquí; . 2. Utilice el lado derecho como parte superior. La práctica estándar para sentarse "uno al lado del otro" es que el huésped y el anfitrión se sienten uno al lado del otro frente a la entrada principal. En este momento, los invitados deben sentarse con el lado derecho como arriba; el lado izquierdo debe quedar hacia abajo, donde debe sentarse el anfitrión. 3. El centro es la cima. Si hay relativamente pocos invitados, pero el grupo anfitrión tiene muchas personas asistiendo a la reunión, el grupo anfitrión a menudo puede sentarse alrededor de los invitados de cierta manera e invitarlos a vivir en el centro, presentando un estado de "sostener la luna y las estrellas". 4. Utilice la distancia como límite. La razón es simple: las personas que están cerca de la puerta se molestan fácilmente, mientras que las personas que están lejos de la puerta se molestan menos. 5. Los buenos asientos son los mejores. Un sofá es mejor que un sofá, un sofá es mejor que una silla, una silla es mejor que un taburete, un asiento alto es mejor que un asiento bajo y un asiento espacioso y cómodo es mejor que un asiento estrecho e incómodo. 6. La libertad primero. A veces los invitados eligen sus propios asientos y ya están sentados antes de que el anfitrión les ceda su asiento. En este momento, el propietario debe dejar que la naturaleza siga su curso. El anfitrión debe mantener buenos modales en todas sus presentaciones en vivo mientras los invitados llaman desde casa. Espera especial: para evitar que los invitados queden "encerrados" durante la visita, el personal responsable de entretener a la otra parte debe llegar al lugar acordado con al menos 10 minutos de anticipación. Si es necesario, los invitados deben ser recibidos específicamente fuera de la entrada principal del lugar acordado. Ponte de pie para recibir a los invitados; en forma de hospitalidad: primero, cede tu asiento a los demás. El segundo es para guardar ropa y sombreros. El tercero es servir té y agua. Al servir bebidas a los invitados, también hay que prestar atención a la limpieza y garantizar el suministro. El cuarto es la diligencia, el ahorro y la asistencia mutua. Sea serio y concentrado. Cuando hable con los invitados, asegúrese de escuchar atentamente y concentrarse, y no se concentre en responder preguntas que no comprenda. Hacerlo definitivamente ofenderá a la gente. Nunca esté ocupado con otras cosas mientras entretiene a los invitados. Por ejemplo, realizar una llamada telefónica, enviar un fax, revisar documentos, buscar información o charlar con otros compañeros, etc. Si tiene que alejarse temporalmente o atender una llamada, no olvide disculparse con el huésped con anticipación. Lo mejor es no recibir personas de diferentes lugares al mismo tiempo y lugar. Si esto sucede, puede recogerlo por orden de llegada o puede hacer arreglos para que otra persona lo recoja individualmente. Entusiasmo por retener: en circunstancias normales, independientemente de si el anfitrión y el invitado están de acuerdo sobre la duración específica de la reunión, la salida del invitado debe ser iniciada primero por la otra parte. Es extremadamente descortés que un anfitrión proponga la idea de despedir a un invitado primero, o que use sus acciones y expresiones para sugerir que está disgustado con el invitado. Cuando un huésped pide irse, el anfitrión normalmente debe estar entusiasmado con la idea de quedarse con él. Puede decirle a la persona que no está ocupado o pedirle que "se siente un rato". Si el huésped insiste en irse, el anfitrión puede levantarse y despedirse después de que el huésped se levante primero.

Transporte. La llamada etiqueta de tráfico aquí se refiere a las normas de etiqueta que la parte de la recepción debe cumplir al organizar, preparar y seleccionar automóviles, barcos y aviones exclusivamente para el uso de la otra parte en actividades formales de recepción oficial. 1. No se permite que el costo exceda el estándar. Organizar, preparar y elegir el transporte para los huéspedes requiere comodidad y frugalidad. 2. Los resultados no deben violar las regulaciones. 3. Las operaciones no deberán ser fraudulentas. Horario: Al organizar, preparar y seleccionar el transporte para los invitados, se debe dar prioridad al horario de la otra parte. Comodidad y confort: Si es posible, al organizar, preparar y seleccionar el transporte para los huéspedes, se debe dar prioridad a excelentes indicadores integrales, alto confort, buena calidad de servicio y buena reputación social. Suave y rápido: en términos generales, los huéspedes deben elegir un transporte rápido y directo para llegar a su destino. Es mejor no dejar que los invitados se vayan temprano en la mañana o medianoche, y no dejar que lleguen a su destino por la noche. Responsable: buena comunicativa y adaptable. Porque no existe tal calidad en una serie de tareas específicas como enviar coches, reservar billetes, comprar billetes, cambiar billetes o confirmar billetes. Esta posición suele ser difícil de realizar. La seguridad es lo primero: 1. Establecer conciencia de seguridad; 2. Tomar medidas de seguridad; 3. Cumplir con las normas de seguridad. Organizar asientos: al organizar o seleccionar asientos específicos para el transporte de los invitados, existen tres principios rectores generales: primero, debe cumplir con las convenciones; segundo, debe estar dentro de las posibilidades de cada uno; tercero, debe ser conveniente para el anfitrión y los invitados; Asientos de automóvil: en un automóvil, la disposición de los asientos convencional es que el asiento derecho es más alto que el izquierdo y el asiento trasero es más alto que el asiento delantero. Tomando como ejemplo un automóvil de cinco asientos de dos filas que se usa más comúnmente para recepciones de negocios nacionales, el orden de los asientos en el automóvil de mayor a menor debe ser: asiento trasero derecho, asiento trasero izquierdo, asiento medio trasero y asiento del pasajero. asiento. Durante los eventos oficiales, el asiento del pasajero delantero de un automóvil a menudo se denomina "asiento del camarero". Por convención, este asiento debe ser ocupado por un secretario, traductor, guardia o asistente. No es apropiado invitar a invitados a sentarse aquí.

Es de buena educación que los invitados se sienten en el asiento del pasajero en igualdad de condiciones con el propietario del automóvil cuando este conduce. Generalmente, el asiento del medio en la fila trasera de un automóvil de dos filas y cinco plazas está ubicado en el medio. No es muy cómodo sentarse allí, por lo que no es apropiado invitar a invitados a sentarse aquí. En un autobús, las reglas generales de clasificación son: el asiento delantero es más alto que el asiento trasero, el asiento derecho es más alto que el izquierdo, cuanto más cerca de la puerta delantera, más alta es la posición del asiento; En algunos autobuses, los asientos están dispuestos a ambos lados del pasillo. En esta situación especial, el lado que mira hacia la puerta generalmente debe ser el asiento superior y el otro lado que mira hacia la puerta debe ser el asiento inferior. En los trenes, el orden de los asientos suele ser el siguiente: cuanto más cerca esté el vagón de la locomotora, mayor será el orden de los asientos. Cuanto más cerca esté un palco, una litera o un asiento del centro del vagón, mayor será su clasificación. El lado que mira en dirección al tren es la posición superior y el otro lado que mira en dirección opuesta al tren es la posición inferior. La litera inferior es más alta que la del medio y la litera del medio es más alta que la superior. En la misma fila de asientos, la persona que mira hacia la ventana es el asiento superior y la persona que mira hacia el pasillo es el asiento inferior. En una misma fila de asientos, el asiento derecho es más alto que el izquierdo. Cuando los huéspedes toman transporte, el personal de recepción debe tomar la iniciativa de brindarse ayuda entusiasta y atención considerada entre sí. 1. Contactar para concertar una cita; 2. Entregar el equipaje y recogerlo; 3. Escoltarlos hacia arriba y hacia abajo 4. Proporcionarles alimentos y medicamentos;

Alojamiento. Los arreglos de alojamiento para recepciones oficiales deben organizarse de acuerdo con la identidad, número, género, edad, condición física, hábitos de vida y necesidades laborales de los invitados. La selección de un hotel debe considerarse exhaustivamente en función del presupuesto de recepción, la capacidad real de recepción, la reputación y la calidad del servicio, el entorno, las condiciones del tráfico, las condiciones de seguridad y otros factores. Las necesidades básicas de vida, como aire acondicionado, agua caliente, baños, teléfonos, televisores, entretenimiento, compras, oficinas e instalaciones para conferencias, deben cumplir con los requisitos. El personal de recepción debe hacer que los huéspedes se sientan "como en casa" y ser considerado, pero no debe interferir en la vida privada de los demás, ni restringir su libertad personal ni impedirles descansar.

Regalos. La elección de los regalos debe ser conmemorativa, "se trata menos de etiqueta que de afecto". No es aconsejable hacer obsequios demasiado caros, de lo contrario será sospechoso de soborno. También debe reflejar las características nacionales y locales, ser específico y variar de persona a persona y de artículo a artículo. Trate de hacer que los obsequios sean populares entre los invitados y evite tabúes en términos de variedad, color, patrón, forma, cantidad, empaque, etc. Está prohibido enviar obsequios Efectivo, valores, joyas naturales, joyas valiosas, medicamentos, productos nutricionales, artículos publicitarios, artículos que puedan causar malentendidos por parte del sexo opuesto, artículos que involucren secretos de estado y secretos comerciales, y artículos inmorales.

La despedida, como se le conoce, suele referirse a alejarse cierta distancia del huésped por cortesía al salir, o acudir al lugar donde el huésped partió para el viaje de regreso a despedirse. Mira a la otra persona irse. Las formas de despedida más habituales son despedida, adiós, despedida, etc. Decir adiós significa romper con tu pareja. Como regla general, la despedida debe ser iniciada primero por el huésped. Si el anfitrión se despide de los invitados primero, inevitablemente dará a la gente la sensación de que están disgustados con los invitados y quieren ahuyentarlos, por lo que no debería ser normal. Al despedirse, los invitados suelen decir "adiós" y "adiós". En este momento, el anfitrión suele decir: "Buen viaje" y "Buen viaje". A veces, los anfitriones y los invitados se dicen "adiós", se dicen "cuídense" o se encargan de saludar a colegas y familiares. A la hora de despedirte, presta especial atención a los siguientes cuatro aspectos. En primer lugar, debería conservarse. En segundo lugar, debemos levantarnos y quedarnos atrás. En tercer lugar, alcance la espalda. Cuarto, lleve a la otra persona. Adiós, también conocida como despedida. Al despedirse de los invitados, preste atención a la conveniencia del anfitrión y de los invitados e infórmeles con anticipación. El mejor lugar para despedirse es el hogar temporal de su huésped. También podrás despedir a tus invitados en un salón de recepción, sala VIP o en un banquete solo para ellos. El personal principal que participe en la despedida debe ser personas con identidades y posiciones más o menos similares a las del anfitrión y el invitado, así como personal del departamento correspondiente. Recepcionista, espere. Los principales contenidos de la despedida son: primero, expresar el significado de la despedida; segundo, escuchar las opiniones o sugerencias de los invitados; tercero, comprender si los invitados necesitan ayuda para hacerlo; cuarto, darles obsequios conmemorativos; Los invitados. Despedida, también llamada cena de despedida. Significa que antes de que los invitados se vayan, el anfitrión organiza un banquete para la otra parte con el fin de despedirse solemnemente. Un banquete especial que se lleva a cabo para una cena de despedida, a menudo llamada cena de despedida. Antes de que los invitados se vayan, celebrar un banquete de despedida específicamente para cada uno no sólo es cálido y grandioso, sino que también a menudo hace que la otra parte se sienta muy valorada, profundizando aún más el entendimiento mutuo entre el invitado y el anfitrión. Para despedir, especialmente cuando el anfitrión deja al invitado importante que está visitando un lugar diferente, se debe enviar a alguien a los lugares de salida y regreso del invitado para despedirse cordialmente del invitado y observar cómo se va gradualmente.

En el trabajo de recepción, los principales objetos que deben organizarse para la despedida incluyen: dignatarios extranjeros visitantes oficialmente, invitados importantes de lejos, jefes de unidades cooperativas estrechamente relacionadas, personal relevante de unidades cooperativas importantes, visitantes ancianos y enfermos, y aquellos con equipaje relativamente grande. Hay mucha gente esperando. Cuando los invitados piden a sus anfitriones que los despidan, estos suelen obedecer. Al considerar la hora específica para despedir a los invitados, es importante tener en cuenta los dos puntos siguientes al mismo tiempo: primero, no retrasar el horario del invitado y segundo, no interferir con el plan del invitado. El lugar donde se despide formalmente a los invitados suele ser el lugar de salida cuando los invitados regresan. Por ejemplo, aeropuertos, terminales, estaciones de tren, estaciones de autobuses de larga distancia, etc. Si el huésped tomará un automóvil especial directamente al regresar del alojamiento temporal, el alojamiento temporal también se puede utilizar como lugar de despedida, como un hotel, restaurante, hotel, casa de huéspedes, etc. Si se celebra una ceremonia de despedida, el lugar de despedida suele ser una plaza, un salón, etc. Adecuado para ceremonia. Al despedir a los invitados, existen una serie de requisitos específicos para la etiqueta de despedir a los invitados. La primera es tener conversaciones cordiales con los invitados. El segundo es estrechar la mano de los invitados. El tercero es saludar a los invitados. El cuarto es irse después de que la otra parte ya se haya ido.

Empresa. Al acompañarte debes prestar atención a los estándares y ser coherente de principio a fin. En primer lugar, debemos comprender la situación integral de los invitados, aclarar el plan de recepción, conocer todo el proceso y prestar atención a la conexión de cada enlace. Durante la visita no debe haber demasiados acompañantes designados, y no se permite que sean sustituidos ni se vayan sin despedirse. Responde las preguntas de los invitados, pero no prometas nada que esté más allá de tu autoridad. Los acompañantes deben hacer publicidad y presentaciones a los invitados de manera oportuna, prestar atención al ritmo del tiempo y prestar atención a los requisitos de los invitados durante las actividades de acompañamiento. En principio, dos personas deben acompañar a los invitados a la habitación. el equipaje de los invitados y hacer un buen trabajo después.