Análisis de por qué Rakuten de Japón es una plataforma de tesoro de comercio electrónico transfronterizo

Japón es un buen mercado, pero es difícil hacerlo y entrar. Una vez que entras, debes ser a largo plazo. "Un experto en comercio electrónico transfronterizo dio en el clavo.

Durante mucho tiempo, los destinos de los comerciantes chinos de comercio electrónico transfronterizo en el extranjero han sido sin duda los mercados europeo y americano. En comparación, como la tercera economía más grande del mundo, Japón, aunque tiene todas las características de un mercado de comercio electrónico maduro, no ha sido plenamente explotado por los comerciantes chinos en el extranjero debido a su particularidad. En los últimos años, el valor del mercado japonés está aumentando. Por un lado, Japón es el cuarto mercado de comercio electrónico más grande del mundo en términos de escala, pero su tasa de penetración del comercio electrónico no es alta, lo que significa que existe. todavía hay un gran espacio por desarrollar; por otro lado, el brote de la epidemia ha hecho que Japón El desarrollo del comercio electrónico haya experimentado una aceleración del punto de inflexión: el informe "E-commerce Market Survey" publicado por el Ministerio de Economía de Japón, Comercio e Industria en julio de 2021 muestra que en 2020, la escala del comercio electrónico B2C de ventas de bienes de Japón aumentó un 21,71% interanual a 122,330 mil millones de yenes, y la tasa de comercio electrónico aumentó del 6,76% en 2019 al 8,08 %

Según el "Informe de estadísticas de comercio electrónico global de 2021" publicado por la empresa de estadísticas de datos Statista en junio de 2021, en 2021, se espera que los ingresos totales del comercio electrónico B2C de Japón sean de 112 mil millones de dólares. , y se espera que alcance los 143 mil millones de dólares en 2025.

“Actualmente, se espera que la tasa de penetración del comercio electrónico en Japón haya alcanzado alrededor del 12%. Durante los tres años de la epidemia, la ideología y los hábitos de consumo de los consumidores japoneses han experimentado cambios significativos. "Zhou Yang, jefe de negocios de Lotte Group en China y gerente general de Lotte Shenzhen, habló con Yibang Power.

Explicó además que, en primer lugar, las compras en línea y fuera de línea se han convertido en patrones complementarios, por ejemplo, Las compras de alimentos frescos fuera de línea, productos pesados ​​​​no urgentes que requieren una comparación detallada de especificaciones, se han convertido en una tendencia irreversible. En segundo lugar, debido a la popularidad del trabajo desde casa y la reducción de las salidas, la gente tiene una mayor demanda de compras en línea. También está aumentando gradualmente. También hay muchas personas que quieren mantener los hábitos de vida de las grandes ciudades incluso si trabajan en lugares remotos. En este momento, las compras en línea garantizan que puedan satisfacer una variedad de necesidades. >En otras palabras, el aumento de la penetración del comercio electrónico, la expansión de la escala del comercio electrónico y los cambios en la demanda de los consumidores han dado al mercado japonés una nueva vitalidad sobre la base de la mayor adaptabilidad de la cadena de suministro de China al mercado japonés. Rakuten es el representante. La apertura gradual de la principal plataforma de comercio electrónico de Japón sin duda brindará nuevas oportunidades para los comerciantes chinos en el extranjero

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Japón: un mercado potencial para el comercio electrónico transfronterizo. comercio en la era post-epidemia

Desde la visión tradicional, Japón es un mercado de destino de comercio electrónico transfronterizo relativamente "nicho". Sin embargo, en opinión de Zhou Yang, el tamaño de un mercado no está determinado. por su superficie terrestre, sino por su base de población. Según la Oficina Nacional de Estadísticas de Japón, en 2022, la población total de Japón es de 125 millones, ocupando el puesto 11 en el mundo y el 6 entre los países asiáticos. >“La población de Japón es incluso mayor que la de varios países europeos combinados, y la base de la población determina el tamaño de la demanda del mercado. Además, la tasa de comercio electrónico en Japón aún no es alta. Por otro lado, es una oportunidad. Con una base de población tan grande, cuando la tasa de comercio electrónico crezca del 12% al 20% o al 30%, la escala será considerable. ", dijo.

Más importante aún, Japón tiene un suelo de comercio electrónico de muy alta calidad: según los datos del informe publicado por el Ministerio de Economía, Comercio e Industria de Japón en julio de 2021, la tasa de penetración de Internet de Japón Es cercano al 90% y su PIB per cápita es de 44.585 dólares estadounidenses, con un fuerte poder adquisitivo. Al mismo tiempo, la infraestructura de comercio electrónico de Japón es relativamente completa, teniendo en cuenta la logística, el eslabón más importante de la cadena de la industria del comercio electrónico. Por ejemplo, Japón es uno de los países más desarrollados en logística, excepto Hokkaido y Japón. Excepto Okinawa y otras islas, las velocidades de entrega al día siguiente se pueden alcanzar básicamente en otras áreas. Japón no ha sido ampliamente desarrollado por los comerciantes transfronterizos chinos Según el Ministerio de Economía, Comercio e Industria de Japón en julio de 2021. Según la encuesta del mercado de comercio electrónico publicada, el volumen del comercio electrónico transfronterizo entre China, Estados Unidos y Japón muestra que las exportaciones estadounidenses a Japón ascienden a 307,6 mil millones de yenes, y las exportaciones de China a Japón son casi 10 veces la diferencia. La distancia significa que para un país manufacturero como China, todavía hay mucho margen de mejora. en el desarrollo del comercio electrónico transfronterizo con Japón.

Zhou Yang señaló que desde la perspectiva de las categorías populares en el mercado de comercio electrónico japonés, según la encuesta del mercado de comercio electrónico publicada por el Ministerio de Economía, Comercio e Industria de Japón en julio de 2021, en En los últimos dos o tres años de la epidemia, los electrodomésticos, alimentos para el hogar y muebles. La tendencia al alza de categorías como esta es rápida, con un crecimiento interanual promedio de más del 21%. Esta también es una categoría. en el que la cadena de suministro de China tiene una ventaja. Creo que los vendedores chinos tienen oportunidades de entrar. Además, en el mercado actual, los productos con mejor rendimiento de los vendedores chinos son los electrodomésticos y los productos 3C. En segundo lugar, los zapatos y la ropa, y los cosméticos y productos de belleza también están en aumento.

“En los últimos años, los productos chinos han hecho un muy buen trabajo en iteración e innovación, debilitando gradualmente la imagen pasada de 'imitadores' y los consumidores japoneses también están cambiando, especialmente los consumidores jóvenes. , quien no solo en lugar de mirar las grandes marcas tradicionales, prefiere nuevos productos y marcas. Después de usarlos, considera que son bastante buenos y satisfacen sus necesidades, sin importar si son conocidos o no, sin importar dónde. vienes, serás aceptado", dijo Zhou Yang. Este es un buen momento para que las empresas chinas ingresen al mercado japonés.

Otro factor favorable es que Japón es un mercado de "retroalimentación". Según Zhou Yang, a los consumidores japoneses les gusta escribir reseñas de productos y están acostumbrados a hacer evaluaciones sinceras y detalladas en todos los aspectos. Esto permite a los comerciantes ver comentarios reales del mercado de manera oportuna y generar confianza a través de la interacción con los consumidores.

Entonces, ¿cómo entran los comerciantes en el mercado de comercio electrónico japonés? No es exagerado decir que Rakuten es un canal ineludible. Según el informe financiero de Rakuten Group, el volumen de transacciones de comercio electrónico de Rakuten en 2019 fue de aproximadamente 3,9 billones de yenes. En 2021, esta cifra superó los 5 billones de yenes, con un crecimiento de casi el 30% en dos años, liderando el mercado de comercio electrónico japonés.

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La “moderación” y el “ataque” de Rakuten

Como la plataforma de comercio electrónico más grande de Japón, la historia de desarrollo de Rakuten es anterior a Taobao Seis años. Es por eso que en los primeros años, algunas personas en la industria del comercio electrónico solían decir que "Taobao y Tmall tienen la sombra de Lotte en muchos lugares".

Fundada en 1997, Lotte ha construido barreras a la competencia con su negocio en continua evolución: en 2006, Lotte propuso el concepto de "Círculo Económico de Lotte" para formar un ecosistema empresarial propio y completo dentro del grupo; proporcionó el servicio de compras seguras de Lotte; lanzó el servicio de entrega al día siguiente en 2008 y comenzó un "maratón de compras" lanzó la primera "Lotte SuperSale" en 2012; lanzó un proyecto de súper multiplicador de puntos en 2016; Tengo curiosidad, como empresa madura con una trayectoria de 25 años, ¿por qué a Rakuten todavía se le llama la plataforma del “océano azul” en la industria? Esto es inseparable de la constante "moderación" de Lotte.

Rakuten es un modelo típico de plataforma B2C de terceros, que se centra en el concepto de "Boutique Mall". Este posicionamiento determina que conceda gran importancia a la calidad de los comerciantes, lo que lleva a estrictas estrategias de inversión y un estricto control sobre el número de comerciantes. Por ejemplo, Rakuten seleccionará cuidadosamente a los comerciantes en las tres dimensiones de las capacidades operativas de la empresa, la calidad del producto y las calificaciones de la entidad de la empresa. Al mismo tiempo, tiene requisitos muy claros para los vendedores en términos de cumplimiento y capacidades de servicio al cliente.

“Pero es precisamente debido al alto umbral de inversión que garantiza la entrada de comerciantes de alta calidad, reduce la competencia despiadada y al mismo tiempo asegura las ganancias de los comerciantes”, añadió Zhou Yang.

Como dijo un comerciante, entre las principales plataformas de comercio electrónico de Japón, Rakuten es la más difícil de abrir una tienda y operar. En consecuencia, todo el entorno ecológico también es el mejor. "Los comerciantes que pueden obtener el 'boleto de entrada' de Rakuten tienen cierta fuerza. A su vez, Rakuten también es el mejor canal para que los comerciantes ingresen al mercado japonés".

Aunque hay varios ""Restringidos", pero Lotte es "agresivo" en otros aspectos.

Se entiende que Rakuten comenzó como una plataforma de compras en línea "Rakuten Market" y desde entonces se ha expandido gradualmente a dinero electrónico, tarjetas de crédito, banca, seguros, valores, comunicaciones, viajes, portales y otros servicios de Internet. Finanzas de Internet y otros campos de negocios. Actualmente, Rakuten Group ofrece más de 70 tipos de servicios en Japón, penetrando en muchas industrias y muchos servicios ocupan una posición importante en esta industria.

“Después de años de desarrollo, Rakuten ya no es solo una empresa japonesa. Tenemos una gran reputación en los Estados Unidos, Europa y Taiwán, China, y continuamos expandiendo la reputación de nuestra marca a través de la promoción externa. con ventas en 30 países alrededor del mundo y regiones que cubren a más de 1.600 millones de usuarios", dijo Zhou Yang.

Cabe mencionar que Rakuten comenzó a implementar el concepto de "Círculo Económico de Lotte" ya en 2006. Cada parte del negocio utiliza una identificación unificada y utiliza la base de datos subyacente.

Los "puntos Rakuten" obtenidos por los usuarios al comprar o utilizar otros servicios de Rakuten se pueden utilizar en varios negocios de Rakuten y circular continuamente para formar un círculo virtuoso. Rakuten se basa en el análisis de los datos de los miembros para integrar los distintos negocios del grupo, permitiendo que cada negocio se promocione entre sí.

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Además de vender productos, ¿cómo pueden los comerciantes chinos utilizar Lotte para completar su marca en el extranjero?

“Al comparar Amazon y Rakuten, encontrará que Amazon es como un hipermercado sin casi rastros de tiendas comerciales y es adecuado para vender artículos individuales, mientras que Rakuten es un centro comercial, orientado a tiendas y adecuado para marcas; promoción de la serie." Algunos comerciantes comentaron así.

No hay duda de que el modelo de negocio de Rakuten proporciona una base de supervivencia más adecuada para la marca, y los más de 20 años de profundo cultivo de Rakuten en Japón también han cultivado un terreno de alta calidad para que los comerciantes de plataformas construyan marcas.

Se entiende que el sistema de puntos de Rakuten conecta orgánicamente a todas las empresas ecológicas, y los consumidores pueden disfrutar de 14 veces el descuento en puntos, que puede llegar incluso a 42 veces durante las principales rebajas. Esto hace que los usuarios de Rakuten sean muy exigentes, con altas tasas de visitas y recompras. Además, Lotte siempre ha mantenido un estricto sistema de selección de vendedores y "selecciona lo mejor de lo mejor" basándose en el control de la cantidad. Por lo tanto, también proporciona un entorno competitivo saludable para los vendedores, que pueden generar productos con un precio unitario más alto. cliente.

En otras palabras, la base de usuarios de alta calidad de Rakuten ayuda a los comerciantes a llegar mejor a los grupos de usuarios objetivo y obtener espacio premium, mientras que los altos requisitos de Rakuten para la gestión de comerciantes brindan a los consumidores muchas oportunidades. Calificación general positiva de la tienda de la plataforma.

Otra ventaja única es el alcance multidimensional al consumidor online y offline que ofrecen los negocios diversificados de Lotte Group.

Según Zhou Yang, hay espacio para la imaginación en términos de exposición de marca entre los otros negocios de Rakuten y Rakuten Market. Por ejemplo, Rakuten coopera con conocidos supermercados fuera de línea como Seiyu y BicCamera, que es un muy buen recurso para que los comerciantes de Rakuten Market expandan los canales fuera de línea. Por poner otro ejemplo, Rakuten está desarrollando actualmente su negocio de servicios hoteleros RakutenStay, y los productos más vendidos en el mercado de Rakuten también tendrán la oportunidad de exhibirse en hoteles a través de este canal.

“Hay muchas marcas que comenzaron en el mercado de Rakuten y gradualmente se convirtieron en marcas nacionales”. Zhou Yang dijo a Ebrun Power: “Rakuten está dispuesto a ser la primera parada para que las empresas chinas vengan a Japón. su reputación aquí y luego expandir sus tiendas fuera de línea, formando eventualmente un diseño omnicanal. Esta es una forma particularmente razonable y que ahorra trabajo".

Se informa que Lotte ha lanzado oficialmente la promoción de inversiones en China. 2019 para fortalecer su marca El entorno empresarial general ha atraído a muchas marcas nacionales conocidas como Insta360, Jimi Technology, OPPO, BenQ, Tianke, Zhenghao EcoFlow, etc., lo que no solo les brinda un crecimiento de las ventas, sino que también les brinda una manera. para aumentar la reputación de su marca. En la actualidad, sus objetivos de inversión están dirigidos principalmente a vendedores de marcas y categorías verticales que tienen cierta experiencia y desempeño en el comercio electrónico japonés y operaciones refinadas.

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