Red de conocimientos turísticos - Evaluación hotelera - ¿Cuáles son las diez frases estándar que se utilizan en la recepción?

¿Cuáles son las diez frases estándar que se utilizan en la recepción?

1. ¿Cuál es tu apellido?

2. Espero que tengas una agradable estancia en nuestro hotel.

3. ¿Puedo atenderte?

4. Lo siento, ¿podrías esperar un momento?

5. Lamento mucho retrasarlo tanto tiempo. Por favor, comprenda y definitivamente lo mejoraremos la próxima vez.

6. Bienvenido a nuestro hotel.

7. Te deseo un feliz viaje.

8. Señor (Señora), camine despacio y bienvenido a visitarnos la próxima vez.

9. ¡Hola, bienvenido! ¿Le puedo ayudar en algo?

10. Señor (Sra.), confirme el número de su equipaje.

11. ¡Hola, bienvenido! ¿Le puedo ayudar en algo? ”