Red de conocimientos turísticos - Evaluación hotelera - Como recepcionista de un hotel, ¿solo saludo a una huésped, pero ella me ignora?
Como recepcionista de un hotel, ¿solo saludo a una huésped, pero ella me ignora?
No te lo tomes demasiado en serio, porque eso es lo que hacemos, así que prepárate para esta situación.
Debido a que existen diferentes profesiones y diferentes puestos, cada uno tiene sus propias responsabilidades laborales. Cuando trabajas en la recepción de un hotel, tu deber es recibir bien a los huéspedes y ser considerado, meticuloso, entusiasta y educado con ellos. La satisfacción del cliente es el foco de nuestro trabajo y nuestro trabajo es recibir a los huéspedes de manera proactiva. En cuanto a los invitados, te ignoraron, ya sea porque no te escucharon o porque no estaban satisfechos con tu trabajo.
En definitiva, no te quejes con tus invitados, descubre tus defectos y deficiencias, y trabaja duro para corregirlos, para que puedas corregirlos si los tienes, y animarlos si no los tienes. No los tengo.