¿Qué es un hotel realmente inteligente?
En primer lugar, la experiencia del usuario es inteligente
La intención original de la actualización inteligente del hotel sigue estando centrada en el cliente. Con la ayuda de la tecnología, nos centramos en la experiencia de consumo de los clientes objetivo y brindamos a los huéspedes valiosos servicios espaciales personalizados. Por ejemplo, utilizando la plataforma del smartphone, reserva, pago, selección de habitación y check-in. Apertura de puertas presencial, control de habitaciones, check-out con un clic y atención atenta las 24 horas. A través de Internet, el sistema puede proporcionar diversos requisitos de los clientes a la administración del hotel de manera oportuna, para que los clientes puedan recibir los servicios la primera vez y mejorar su satisfacción.
En segundo lugar, el equipo del hotel es inteligente
A través de tecnología inteligente y diseño humanizado, todas las operaciones son simples y convenientes, y todos los equipos de la habitación se pueden controlar por voz a través de parlantes inteligentes. El hogar inteligente está completamente activado y el hotel recibe las necesidades de los usuarios de inmediato y responde rápidamente.
En tercer lugar, la gestión hotelera inteligente
La gestión de operaciones "no tripulada" puede ahorrar recursos humanos al máximo. La plataforma de administración con todas las funciones de back-end web maneja diversas necesidades en el centro de administración de back-end y proporciona diversos servicios, eliminando la necesidad de inspectores de piso y mejorando la eficiencia del trabajo del hotel, los cambios de estado de las habitaciones se eliminan automáticamente, eliminando la necesidad de habitaciones; centros de gestión y personal de recepción, lo que ahorra enormemente mano de obra y mejora la eficiencia de la vivienda.
4. La sabiduría del marketing hotelero
La tecnología de big data de Internet rompe las barreras para el desarrollo hotelero y proporciona análisis estadísticos de tiendas precisos y en tiempo real, que pueden recopilar y analizar el flujo de clientes. análisis, análisis de popularidad, mercado en la tienda, tiempos de visitas y otros datos. De acuerdo con la tendencia del flujo de clientes, podemos comprender la tendencia del flujo diario de clientes nuevos y antiguos. Con base en diferentes leyes, podemos ayudar a la tienda a comprender el estado de admisión del cliente, la tasa de transacción, la actividad, etc. Ayudar a la industria hotelera a obtener características del flujo de pasajeros en diferentes regiones, proporcionar a las empresas retratos del flujo de pasajeros, realizar análisis y clasificaciones basados en los hábitos de comportamiento del usuario y otros datos, impulsar productos y servicios más precisos para los usuarios objetivo, ayudar a las empresas a operar de manera inteligente y comprender rápidamente información del mercado y necesidades de los usuarios. Realizar ajustes y optimizaciones oportunas a los productos y servicios.