Red de conocimientos turísticos - Evaluación hotelera - Como recepcionista de un hotel, ¿cómo aborda una pelea entre un par de huéspedes habituales que conocen?
Como recepcionista de un hotel, ¿cómo aborda una pelea entre un par de huéspedes habituales que conocen?
1. Sigue sonriendo y afrontalo con calma. Habrá discusiones entre marido y mujer, y las discusiones naturalmente terminarán después de un tiempo, y ellos mismos saben que este es un lugar público. Si uno de ustedes insinúa que necesita ser juez, puede decir: Siempre los he visto a ambos como una pareja modelo muy cariñosa, así que hablemos de ello. Verás, hoy también debes estar muy ocupado. ¿Por qué no sales y haces tu trabajo primero? Si necesitas mi ayuda, puedes decírmelo.
Si la discusión llega al punto de una pelea, puedes llamar a seguridad. Luego haga arreglos para que entren a la sala de reuniones para coordinar sin exagerar el asunto.
Espero adoptarlo, ¡gracias! ~