¿Cuáles son las diez frases estándar que se utilizan en la recepción?

1. Hola señor o señora, bienvenido. ¿Hay algo en lo que pueda ayudarle?

2. ¿Tienes una reserva?

3. ¿Cuánto tiempo piensas quedarte?

4. Nuestro hotel dispone de XXX habitaciones. ¿Qué tipo te gusta?

5. Una habitación así solo cuesta XXX yuanes RMB por día.

6. Señor o señora, ¿podría mostrarme su documento de identidad? ¡Gracias!

7. Señor, espere un momento.

8. Señor, señora, ¿qué método de pago utilizan?

9. Señor, señora, nuestro hotel le ofrece servicio gratuito de almacenamiento de objetos de valor. Si lo necesita, puede gestionarlo en nuestra recepción en cualquier momento.

10. Señora, ¿tiene algún otro requisito?

11. Señor, si no tiene objeciones, ¿podría firmar aquí?