¿Qué información necesitan saber los líderes hoteleros?

Prepare todos los materiales necesarios antes de unirse al grupo. El gerente de campo debe preparar los materiales necesarios y traer el plan de recepción (formulario de emisión del grupo, horario, formulario de opinión, formulario de acuerdo), bono de liquidación (boletos de atracción, orden de habitación, orden de comida), y certificado de guía turístico, bandera social, micrófono, señal de alto. Al completar varios vales de liquidación, el número específico de personas debe ser coherente con el número real de personas del grupo.

Presente el hotel en el que se hospeda: la ubicación del hotel, el nombre, la clasificación de estrellas y el uso de las instalaciones principales. , el tiempo necesario para llegar al hotel. Se anuncian los procedimientos de registro, precauciones (vacunas) y actividades para el día y el día siguiente, como la hora de llegada anticipada, la hora del desayuno y la hora de reunión. Llegue al mostrador del hotel y ayude con los procedimientos de check-in. Solicite al líder del tour que emita tarjetas de habitación y conozca los números de habitación del líder del tour y de sus acompañantes. Proporcione su información de contacto al líder del tour y al acompañante. Para contactar con el hotel sobre la hora del baño al guardar objetos de valor, el horario de control de acceso del hotel, la ubicación del restaurante del hotel, el deslizamiento de zapatillas desechables, toallas, la configuración del hotel, recordar a los huéspedes que vayan juntos cuando salgan por la noche, traer la información de contacto del hotel y la ubicación de las tiendas cercanas. El guía turístico debe comunicarse con el hotel con anticipación después de que el huésped se registre para ayudarlo a resolver varios problemas. El guía turístico debe salir después de que los invitados se hayan instalado y dejar su información de contacto al salir.