¿Cuáles son los estándares de aseo personal para el personal de limpieza?
Aunque el trabajo del personal de limpieza es limpiar, todavía tienen requisitos para sus propios estándares de aseo. El siguiente es el contenido relacionado con los estándares de aseo del personal de limpieza que el editor de SmartView ha recopilado para usted. ¡Espero que pueda ayudar a todos!
Especificaciones de aseo del personal de limpieza 1. Requisitos básicos de aseo:
Antes de asumir el trabajo se debe llevar el uniforme del centro de servicio. según sea necesario El uniforme debe estar limpio, ordenado y limpiar (lavar) sus zapatos. Los uniformes no se pueden usar fuera de temporada ni mezclarlos con ropa informal.
2. Lleve conscientemente su placa o placa de matrícula de trabajo. La placa de matrícula de trabajo debe llevarse correctamente en la parte superior izquierda del pecho.
3. Las empleadas no deben estar descuidadas, su cabello debe estar recogido, sus uñas deben cortarse regularmente y los collares, anillos y otros accesorios deben quitarse cuando trabajan. más largas que el cuello y no deben tener barbas largas.
4. Está estrictamente prohibido poner las manos en las caderas o mantener las manos delante del pecho mientras se trabaja, y no se permite meter las manos en los bolsillos.
2. Normas de palabra y obra y requisitos disciplinarios:
1. Si se encuentra con personal del hospital o pacientes que pasan durante el trabajo, debe dejar de trabajar rápidamente y dejar paso al personal del hospital. o pacientes, e inclinarse y asentir al saludar o hacer contacto visual para saludar.
2. Al caminar con personal del hospital o pacientes, no se le permite apresurarse por el derecho de paso. Cuando se encuentre con personal del hospital o pacientes, debe hacerse a un lado y no pasar entre dos personas. ceder y pedir perdón.
3. No preguntes aleatoriamente sobre la edad, posición, familia, hijos, salario, ingresos y otra información privada del personal del hospital o de los pacientes, y no preguntes fácilmente al personal del hospital o a los pacientes sobre su ropa, oro. y joyas de plata y el precio y origen de los objetos de valor.
4. No acepte fácilmente obsequios del personal del hospital o de los pacientes. Si considera que no aceptarlos puede resultar de mala educación, debe expresar su profunda gratitud después de aceptar los obsequios. liderazgo para el procesamiento.
5. No arreglar la ropa en público.
6. Al toser o estornudar, voltearse y pedir perdón.
7. Si encuentra personal del hospital o pacientes cargando objetos grandes o pesados durante el trabajo, debe tomar la iniciativa de ayudar y abrir puertas o ascensores para el personal del hospital o los pacientes.
8. Todos los artículos encontrados deben entregarse al público y está estrictamente prohibido conservarlos en privado.
9. No se permiten discusiones o conflictos con el personal del hospital o con los pacientes bajo ninguna circunstancia. 10. Respetar las leyes y reglamentos y cumplir con las normas y reglamentos de la empresa.
11. No realizar nada que dañe la imagen de la empresa, y no se permite llevarse artículos de la empresa sin autorización. Las herramientas dañadas o perdidas deberán ser indemnizadas según el precio.
12. Los empleados tienen estrictamente prohibido cambiar de turno en privado durante el horario laboral. Si es necesario un cambio, se debe presentar un informe escrito al supervisor ambiental para su aprobación antes de que se pueda realizar el cambio.
13. No se permite beber durante el horario laboral (incluidas las comidas antes del trabajo) y no se permiten servicios especiales al personal del hospital ni a los pacientes sin permiso.
Instrucciones de seguridad para los trabajos de limpieza 1. Prohibido correr en el edificio.
2. Si necesita empujar el carro, empújelo con ambas manos para garantizar la seguridad.
3. Si necesita tomar artículos de lugares altos, utilice una escalera.
4. Si el área de trabajo está resbaladiza o aceitosa, límpiela inmediatamente para evitar resbalones.
5. No utilice equipos dañados para evitar peligros.
6. Mantenga todos los utensilios intactos y no utilice los dañados y mucho menos los repare sin permiso, para evitar peligros.
7. Al colocar vehículos de trabajo, aspiradoras, fregadoras de pisos, etc. en lugares públicos, colóquelos lo más cerca posible de la carretera y preste atención a la posibilidad de tropezarse con cables.
8. Si descubre que algún espejo de vidrio está roto, infórmelo a su superior inmediatamente y reemplácelo inmediatamente. Si no se reemplaza a tiempo, debe taparlo con cinta adhesiva resistente para evitar el riesgo de que se rompa. descendente.
9. Al lavar pisos y alfombras, preste atención a si los enchufes e interruptores están mojados para evitar descargas eléctricas.
10. Pegue letras de colores en áreas visibles de la puerta de vidrio para evitar que los invitados o empleados resulten heridos accidentalmente.
11. Si hay clavos afilados en los muebles o la alfombra, sáquelos inmediatamente para evitar apuñalar a otros.
12. Cuando se limpian las ventanas de gran altura o se cae cera del suelo en lugares públicos, se deben colocar señales de advertencia y tomar medidas de protección para que los transeúntes presten atención.
13. Los pantalones del uniforme de los empleados no deben ser demasiado largos para evitar tropiezos.
14. No meta la mano en los cubos de basura ni en las bolsas de basura para evitar que los cristales rotos o las cuchillas le apuñalen las manos.
15. Si las suelas están demasiado lisas hay que sustituirlas.
16. Intenta colocar los objetos voluminosos lo más bajo posible.
17. Al transportar artículos voluminosos en un carrito de trabajo, la altura de los artículos no debe obstruir la visión de la persona que empuja el carrito.
18. Cuando limpies vidrios o porcelana rotos, utiliza una escoba o una pala de basura en lugar de usar las manos.
19. Al abrir y cerrar la puerta, debe presionar la manija de la cerradura de la puerta con la mano y no presionar la posición al lado de la puerta con la mano.
20. No tirar cigarrillos encendidos a la basura.
21. No tocar aparatos eléctricos con las manos mojadas.
Responsabilidades laborales del personal de limpieza: 1. El personal de limpieza realiza labores de limpieza diarias de acuerdo con el horario laboral del departamento administrativo y de logística
2. pasillos, ascensores, salas de ascensores, Limpieza higiénica de lugares públicos como salones de té, manteniendo todos los lugares públicos limpios y ordenados, con pisos limpios, sin polvo y sin rincones muertos. Trapee cuatro veces al día y una vez a la semana con agua y jabón;
3. Responsable de la limpieza y orden de las salas de conferencias y salas VIP antes y después de las reuniones;
4. Responsable de la limpieza de los pisos de las oficinas independientes y de la limpieza de la basura en las oficinas. y pasillos públicos Limpiar la escupidera;
5. Mantenga la superficie de los pasamanos de las escaleras y los alféizares de las ventanas en lugares públicos libres de polvo, limpias y brillantes, y límpielas dos veces al día para mantener el ambiente hermoso;
6. Mantener Todas las ventanas de vidrio en lugares públicos deben estar libres de polvo, telarañas y marcas a la vista y deben limpiarse al menos una vez a la semana.
7. El lavabo no tiene manchas de jabón, manchas ni suciedad. Límpielo con frecuencia para mantener la superficie brillante y limpia.
8. , limpio y hermoso, y libre de telarañas, polvo, marcas, descamaciones y manchas deben limpiarse al menos una vez por semana;
9. en número, libre de derrames y con la superficie limpia para evitar manchas, fregar la escupidera dos veces al día;
10. Los contenedores de basura deben estar en una ubicación razonable, en cantidad suficiente y libres de derrames. La superficie debe estar limpia y sin manchas, y debe limpiarse dos veces al día.
Reglas y Reglamento del Personal de Limpieza 1. Siempre debemos tener presente que cumplimos con los estándares de la industria durante el trabajo, y la satisfacción del cliente será nuestro objetivo de trabajo.
2. Al llegar al domicilio del cliente deberá presentar su DNI y la orden de trabajo de la empresa. Antes de la salida deberá comprobar si las herramientas que trae están completas.
3. Normas de limpieza
(1) Vidrio: No debe haber manchas, marcas de agua ni polvo en el marco y el riel deslizante debe ser liso y transparente, sin manchas; o marcas de agua.
(2) Cajas de alimentación y lámparas: interruptores, tapas exteriores, tapas interiores y plafones deben estar limpios.
(3) Cocina y baño: Las baldosas cerámicas no deben tener manchas de aceite, filigranas ni polvo, y deben ser lisas y brillantes.
(4) Puerta: Se debe limpiar el marco y el cabezal de la puerta, y las áreas cóncavas y convexas se deben limpiar a fondo con una aspiradora o un cepillo para que queden libres de polvo y marcas de agua.
(5) Paredes: Las esquinas de las paredes y las esquinas del suelo deben estar limpias. No deben quedar marcas de agua ni polvo en las paredes después de la limpieza.
(6) Suelo: El suelo limpiado debe estar limpio, libre de polvo, sin marcas, liso y brillante. Después de la aceptación del cliente, las huellas deben limpiarse con un trapeador limpio.
4. Después de la limpieza, pídale al cliente que compruebe si el cliente no está satisfecho, debe solucionarlo lo antes posible. No debe ser pasivo ni reducir la velocidad, ni debe pelear con el. Cliente si hay una disputa, debe ponerse en contacto con la empresa para resolverla a través de la negociación.
5. Los útiles de limpieza deberán devolverse a la empresa intactos. Además del desgaste normal, en caso de pérdida o daño, la indemnización se basará en el precio. Los materiales y herramientas de limpieza proporcionados por los clientes no deben retirarse sin permiso. No debe haber robo.
6. Cuando trabaje al aire libre, debe prestar atención a su discurso y comportamiento. No debe difamar la imagen de la empresa y de los clientes, y no debe filtrar la privacidad del cliente (direcciones de casa y del trabajo; teléfono móvil). números) a otros.
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