Este artículo toma un hotel como ejemplo para explicar cómo introducir la estrategia CIS en los hoteles turísticos.

Para expandir rápidamente su popularidad en el mercado y crear una buena imagen hotelera, la mejor solución para los hoteles es adoptar una estrategia CIS. El nombre completo en chino de CIS significa: Sistema de Identidad Corporativa; es una estrategia de gestión o estrategia de imagen utilizada específicamente para los sistemas de identificación corporativa. Su propósito es transformar la filosofía y el comportamiento empresarial de la empresa en imagen y actitud públicas a través de medios específicos, establecer una buena imagen corporativa en la mente del público y obtener un buen reconocimiento y apoyo.

Tomemos el hotel Dorsett como ejemplo: Dorsett, que alguna vez tuvo uno de los mejores honores en la industria en China, ahora ha extendido su popularidad a Hong Kong, Macao, Taiwán y otros lugares. En su filosofía empresarial, enfatiza la audacia, el avance, las tendencias y el estilo, y propone una política de dieciséis caracteres altamente informativa: ganar con novedad, generar impulso con impulso, aprovechar al máximo los cambios y adaptarse a ellos; por delante de la industria y se ha convertido en un igual en el objeto de imitación.

Emgrand utilizó una serie de planes estratégicos de CIS para generar impulso e imagen antes de su apertura. En primer lugar, adopta altos estándares de imagen que algunas industrias no cumplen al contratar personas. Por ejemplo, la opinión de Emgrand sobre la seguridad es que el primer paso en la compra de un cliente aquí es la seguridad y luego la bienvenida. Además de realizar su propio trabajo de seguridad, los guardias de seguridad también los utilizan para promocionar su imagen. Entonces, al reclutar guardias de seguridad, establecieron un requisito muy estricto: la altura debe ser superior a 1,8 metros, ser veterano y corpulento, pero estos tres elementos no son seguros.

Para mostrar una imagen dinámica de un hombre, el club estipula que todos los empleados varones deben afeitarse la cabeza y llevar el nombre: Imperial Head. Esto es más personalizado que la aplicación del reconocimiento visual VI por parte de empresas en general.

Todos en la empresa deben conocer la canción de "Emperor Boy" y cantarla colectivamente en la plaza cuando trabajan. La revista "Teijin" editada no sólo es un alimento espiritual para los empleados, sino que también proporciona las tendencias de desarrollo de la empresa a los clientes o a los periódicos locales de manera oportuna, aprovechando esta oportunidad para mejorar la imagen de la empresa.

Antes de la apertura de la industria hotelera, los horarios de alojamiento, trabajo y estudio de los empleados estaban unificados, lo que era más conveniente para el marketing. Durante el período de formación, Emgrand utilizó autobuses para transportar a más de 200 empleados a las ciudades y pueblos de los alrededores para realizar actividades de formación. Se bajaron del autobús y caminaron unos 200 metros cerca del campo de entrenamiento. Estos más de 200 empleados vestían camisetas culturales de Emgrand, sostenían banderas de Emgrand y formaban una larga fila. Cuando caminaban juntos, gritaban: "Únanse y sigan adelante para revitalizar nuestro Dihao" o cantaron en voz alta la canción "Dihao People", lo que atrajo a todos a detenerse y mirar. A los pocos días, la ciudad se llenó de viento y lluvia, y la gente interactuaba entre sí.

Además de estas actividades publicitarias, Emgrand también utiliza algunos rituales especiales para dar forma a la imagen de la empresa, como izar y arriar la bandera nacional una vez por semana. Este proceso es muy formal y requiere la participación de todos los empleados. El maestro de ceremonias dará un discurso, luego tocarán música y cantarán la canción de la empresa. Todo el proceso es nada menos que la ceremonia de izamiento y arriado de la bandera del ejército regular.