Responsabilidades y requisitos del supervisor de recepción
El supervisor de front office debe ser totalmente responsable de todo el trabajo de gestión del departamento, formular los indicadores comerciales, planes de trabajo y diversas normas y reglamentos de front office y organizar su implementación. Responsable de la gestión de los activos del departamento, garantizando que no se pierdan bienes de la empresa y gestionando y manteniendo los equipos del departamento.
Al mismo tiempo, debe tener un buen conocimiento de las ventas, esforzarse por mejorar el nivel de la recepción, ayudar a los clientes de la recepción a trabajar con los clientes y vender otros productos. Coordine y comuníquese con la recepción y varios departamentos para garantizar una cooperación fluida con los huéspedes en general.
El supervisor es el principal responsable de las entrevistas de reclutamiento de camareros del departamento, la capacitación de los empleados, el despliegue, la asistencia y otros trabajos de gestión diarios. Presta mucha atención a la especificación e implementación de los servicios de gestión estandarizados del hotel y respeta los requisitos. El establecimiento de un orden de gestión estandarizado es su importante responsabilidad.
Resumen del plan de trabajo del supervisor
En el trabajo, sigo estrictamente los requisitos de la empresa, mejoro concienzudamente mi trabajo y desarrollo activamente mis capacidades comerciales. Y cumplir concienzudamente sus labores y responsabilidades en el departamento durante el período laboral. Durante el año pasado, bajo la capacitación y guía del liderazgo, aunque xxx no es el mejor senior, ha mejorado enormemente su trabajo y obtuvo más logros en el trabajo.
Ante la mejora de mi trabajo este año, en realidad no me adapté a este cambio al principio y siempre cometí errores en el trabajo, pero es precisamente por eso que lo puedo entender desde el principio. reflexión sobre mi trabajo Problemas que existen en el trabajo, para poder mejorar y mejorar mejor.