Discutir la dirección del desarrollo del turismo desde una perspectiva de mercado
(1) Adherirse a la dirección estratégica liderada por el gobierno
El turismo es una industria muy relevante e impulsora, con amplias conexiones directas o indirectas con diversos sectores industriales del país. economía. El desarrollo del turismo en Harbin está todavía en su infancia, la gestión de la industria turística aún no es perfecta y las ideas de desarrollo para el gran turismo, los grandes mercados y las grandes industrias aún no están claras. Si el turismo quiere convertirse en el nuevo punto de crecimiento económico de nuestra ciudad y en un importante pilar de la economía nacional, debe adherirse a la dirección estratégica liderada por el gobierno durante un período de tiempo considerable.
1. Establecer un sistema completo de gestión turística y optimizar el comportamiento administrativo.
(1) Establecer un Comité de Gestión del Desarrollo Turístico
Podemos aprender de la experiencia de ciudades como Shanghai y Changchun para establecer un Comité de Gestión del Desarrollo Turístico de Harbin y otorgarle funciones superiores en gestionar la industria turística de la ciudad. Su propósito es fortalecer el macroliderazgo de la industria turística de la ciudad y formar gradualmente un patrón de desarrollo turístico liderado por el gobierno y participado por la sociedad. El director del Comité de Desarrollo Turístico es atendido simultáneamente por el alcalde de la ciudad de Harbin, y el subdirector es atendido simultáneamente por el vicealcalde a cargo del turismo. Tiene órganos deliberantes permanentes y temporales. El Comité de Gestión del Desarrollo Turístico ejerce un liderazgo unificado sobre la industria del turismo, implementa una gestión unificada de las atracciones turísticas (lugares), alojamiento, restauración y compras de la ciudad; coordina los festivales a gran escala, las actividades de exhibición a gran escala y el transporte turístico; responsable de formular el plan de desarrollo turístico de la ciudad y las regulaciones administrativas relacionadas, las políticas y el macrocontrol del mercado turístico; participar en la aprobación de proyectos turísticos, liderar la promoción turística general y publicar información turística, etc. , conformando un patrón de desarrollo turístico liderado por el gobierno y coordinado en su conjunto.
(2) Gestionar el turismo de conformidad con la ley y mejorar las políticas, regulaciones y equipos de aplicación de la ley en materia de turismo.
En primer lugar, implementar estrictamente el "Reglamento de gestión de agencias de viajes", el "Reglamento de gestión de guías turísticos", las "Medidas de gestión de la planificación del desarrollo turístico", las "Medidas de gestión del turismo emisor" y las "Medidas provisionales de gestión de la seguridad del turismo de rafting" promulgadas. por el estado, "Clasificación y evaluación de niveles de calidad de áreas (lugares) turísticas", "Clasificación y evaluación de estrellas de hoteles relacionados con el extranjero" y otras regulaciones y normas de gestión turística.
En segundo lugar, la "Gestión del Turismo de Harbin" debe revisarse y mejorarse desde cuatro aspectos: gestión del mercado turístico (centrándose en la gestión de agencias de viajes y guías turísticos), desarrollo y protección de los recursos turísticos, atracción turística (spot) Normativa de gestión y seguridad turística", y en base a ello se ha establecido básicamente un sistema jurídico turístico relativamente completo. Al mismo tiempo, se debe prestar atención a la visión de futuro, la continuidad y la operatividad de la legislación.
En tercer lugar, establecer un equipo fuerte de aplicación de la ley en materia de turismo. Fortalecer la supervisión de la calidad del servicio turístico sobre el desarrollo turístico, los lugares escénicos (lugares) y las unidades operativas turísticas, fortalecer las inspecciones de aplicación de la ley, establecer un sistema de gestión y supervisión de la calidad del turismo en la ciudad de Harbin y los principales condados (ciudades), purificar el entorno de desarrollo turístico, y proteger los intereses legítimos de los turistas y operadores turísticos.
(3) Prestar atención al gobierno electrónico y a las redes de información. Mejorar el sitio web del gobierno de Harbin, construir el "Proyecto Dragón Dorado" y aumentar la oferta de productos públicos como plataformas de información, recopilación y publicación de información y prácticas industriales unificadas.
2. Ajustar las políticas de la industria turística para proporcionar un entorno que cumpla con los requisitos de la economía de mercado.
(1) Los gobiernos en todos los niveles deben incorporar el turismo en los planes nacionales de desarrollo económico y social, aumentar la inversión, establecer fondos especiales para el desarrollo turístico e incrementarlos año tras año.
(2) Bajo el liderazgo unificado del gobierno, los departamentos de planificación, construcción, tierra, protección ambiental, agricultura, silvicultura, conservación del agua y otros departamentos deben incorporar el turismo en la planificación unificada de la construcción urbana y rural. uso y protección de la tierra, y el desarrollo y utilización de reliquias culturales históricas. Los departamentos administrativos de turismo en todos los niveles deben participar en la investigación y formulación de los planes anteriores.
(3) Aprovechar plenamente el papel del mecanismo de mercado, dar prioridad a las empresas turísticas calificadas para emitir bonos, acciones y otras formas para atraer fondos sociales, implementar el principio de "quién invierte, posee, y beneficios", y fomentar la inversión extranjera y que se inviertan fondos sociales en el turismo. Fomentar el establecimiento de grupos de empresas turísticas a gran escala de acuerdo con las reglas del mercado, y el establecimiento de empresas conjuntas chino-extranjeras y agencias de viajes de propiedad absoluta.
(4) Los departamentos gubernamentales pertinentes deben implementar los mismos precios de suministro de agua, electricidad y gas para hoteles y restaurantes que para las empresas industriales y comerciales en general de acuerdo con las disposiciones de los documentos del Consejo de Estado y el principio de "trato nacional".
(5) Los departamentos de policía de transporte y tránsito deberían simplificar los procedimientos para las licencias de negocios turísticos y la conducción de vehículos turísticos.
(6) Los medios de comunicación deben aprovechar plenamente el papel de supervisión y orientación de la opinión pública, reflejar objetiva y justamente los problemas existentes en la industria del turismo, proteger los intereses tanto de las empresas turísticas como de los turistas, dar a conocer modelos más positivos de desarrollo turístico y salvaguardar la imagen turística de la ciudad.
3. Desarrollar con éxito la "Ciudad Excelente Turística de China" a nivel de condado y la "Mejor Ciudad Turística de China" de Harbin. Acheng entró en la lista de ciudades turísticas destacadas de China en 2001. En los próximos 5 a 10 años, nos esforzaremos por lograr que alrededor de un tercio de los condados (ciudades) de la ciudad entren en las filas de las ciudades turísticas destacadas de China; Harbin ingresó al primer grupo de ciudades turísticas destacadas del país en 1999. Según los "Criterios de evaluación para las mejores ciudades turísticas de China (borrador)" formulados conjuntamente por la Administración Nacional de Turismo y la Organización Mundial del Turismo. Según este estándar, en los próximos años, Harbin hará grandes esfuerzos en construcción urbana, educación turística nacional, productos turísticos, protección ambiental urbana, transporte y comunicaciones, servicios turísticos, gestión del turismo urbano, etc., al tiempo que integra la construcción de ciudades jardín ecológicas con hielo y nieve de fama mundial Combinada con la construcción de una ciudad turística, se convertirá en la mejor ciudad turística histórica y cultural de China y eventualmente se convertirá en una ciudad turística de fama mundial.
(2) Adherirse a la dirección de desarrollo de recursos de tomar productos de hielo y nieve como líder y realizar un seguimiento con múltiples productos.
Aprovechar al máximo las ventajas de los recursos turísticos naturales, culturales y sociales, centrarse en optimizar los productos turísticos de hielo y nieve y desarrollar la cultura Jinyuan, la cultura del suelo negro y apoyar productos turísticos como las ruinas de la Segunda Guerra Mundial y La cultura industrial cultivará la diversidad del turismo urbano y formará un patrón de producto turístico diversificado que combine turismo turístico, de ocio y de vacaciones.
1. Aprovechar al máximo las ventajas del turismo de hielo y nieve, desarrollar profundidad y amplitud y hacer que la marca de hielo y nieve sea más grande, mejor y más fuerte.
(1) Continuar construyendo proyectos mundiales de hielo y nieve de alta calidad. Adherirse a la innovación de conceptos y formas, operar de manera orientada al mercado, lograr un tema distintivo, una concepción novedosa y un diseño ingenioso, integrando alta tecnología, arte, aprecio y participación, y convertirse en una atracción de marca famosa que sea "similar cada año, pero cada año diferente".
(2) Realizar deportes de hielo y nieve. Por un lado, con el objetivo de postularse activamente para los Juegos Olímpicos de Invierno de 2014 y construir una famosa ciudad turística de hielo y nieve, basándose en las estaciones de turismo de esquí de Yabuli y Erlongshan y tomando a Harbin como núcleo, hemos establecido un centro internacional de hielo y nieve. arte, competencia sobre hielo y nieve, entrenamiento sobre hielo y nieve, industria del hielo y la nieve, hielo y nieve Un sistema de turismo sobre hielo y nieve relativamente completo que incluye educación e investigación sobre hielo y nieve. Por otro lado, las actividades en masa de hielo y nieve deben realizarse de forma extensiva. Combine proyectos tradicionales de entretenimiento y ocio en hielo y nieve, como trineos, morrenas, pesca en hielo, natación en invierno, etc., con proyectos modernos de entretenimiento y ocio en hielo y nieve, como patinaje sobre hielo, escalada en hielo, karts de nieve, teleféricos de montaña nevada, motos de nieve, navegación sobre hielo, nieve combinado con fútbol local, etc., exigen una amplia participación del público.
2. Desarrollar e integrar los recursos turísticos urbanos y enriquecer los productos turísticos.
(1) Integrar proyectos antiguos. Crear la imagen general de la "Isla Verde" después de una renovación a gran escala, construir un área urbana integral de ocio y entretenimiento verde y convertirla en un lugar escénico verdaderamente famoso en el país y en el extranjero utilizando el cinturón ribereño urbano formado por el río Songhua; pasar por la ciudad para agregar esculturas y otros paisajes humanísticos, mejorar el gusto cultural, enriquecer las funciones turísticas y de ocio y transformarla en el cinturón paisajístico abierto más hermoso de la ciudad; continuar reconstruyendo Central Street y Auxiliary Street, y reconstruir el área circundante; Iglesia de Sofía; mejorar el entorno ecológico en el Parque del Tigre Siberiano y sus alrededores; desarrollarlo y utilizarlo adecuadamente. Salón Conmemorativo de los Mártires del Noreste, Calle Yiyuan No. 1, Ruinas No. 731 aprovechar al máximo el papel del Jardín Botánico del Bosque en las vacaciones de verano; aprovechar al máximo los teatros existentes, mejorar los lugares para espectáculos de canto y danza, enriquecer la vida nocturna y crear la imagen de "la ciudad del noreste de Asia que nunca duerme".
(2) Desarrollar y utilizar nuevos proyectos. En primer lugar, hacer buen uso de la recientemente renovada calle Gogol en el distrito de Nangang, las tres principales vías eléctricas del distrito eléctrico, los barrios tradicionales fuera de la zona de desarrollo, las calles de Xiangfang y Gaoli, y el centro de exposiciones y deportes en el zona de desarrollo. En segundo lugar, con el tema de la historia y la cultura, la cultura del hielo y la nieve, la cultura popular y la cultura industrial de Harbin, aprovecharemos la oportunidad para construir un Museo de Harbin al oeste de la Isla del Sol, cerca del Mundo de Hielo y Nieve. Un parque temático de cultura popular a gran escala centrado en los grupos étnicos manchú, coreano, hezhe, oroqen, ewenki, daur, xibe, kirguiz y mongol, que construye un campo de golf de nivel internacional, etc.
El tercero es utilizar las ventajas de la antigua base industrial para abrir Harbin Aircraft Manufacturing Company, Harbin No. 3 Power Plant, Harbin Pharmaceutical Group, cervecería, fábrica de lino y Qiu Lin Company como lugares turísticos industriales modernos para aprovechar el noreste; agricultura característica para transformar el Parque de Demostración de Agricultura Urbana Moderna del Norte (Instituto de Ciencias Agrícolas de Harbin), el Cinturón Turístico de Flores de Agricultores del Distrito de Daoli, el Lugar de Turismo Agrícola Moderno del Instituto de Horticultura de Harbin y el Rancho Integral Power Zone se construirán en lugares turísticos agrícolas modernos. Después de una mayor expansión hacia las zonas rurales, los turistas pueden "comer alimentos agrícolas, alojarse en granjas, trabajar en el campo y escuchar entretenimiento en las granjas" aprovechando los institutos de investigación científica y las universidades de Harbin, el Instituto de Tecnología y el Instituto de Ingeniería Mecánica de Harbin; -Zona de desarrollo industrial tecnológico, Harbin La Universidad de Medicina está construida como una atracción turística cultural, educativa, científica y tecnológica. En cuarto lugar, mediante la celebración de juegos deportivos a gran escala, como los Juegos Olímpicos de Invierno, y exposiciones a gran escala, como el Festival de Hielo y Nieve y la Feria Comercial de Harbin, desarrollaremos el turismo de exposiciones e impulsaremos mejoras integrales en el turismo, la economía y la sociedad de la ciudad. .
3. Aprovechar al máximo la cobertura forestal del 43% de Harbin, 6 reservas naturales, 18 parques forestales nacionales y provinciales, 27 secciones fluviales escénicas y paisajes acuáticos, y una variedad de animales terrestres y acuáticos. rafting, montañismo, exploración forestal, turismo de humedales, pesca y otros proyectos para crear un lugar de veraneo urbano con una ciudad jardín ecológico como soporte natural y una ciudad histórica y cultural como connotación cultural.
4. Aprovechar plenamente el papel de Harbin como ciudad central en el noreste de Asia y la provincia, aprovechar el principal canal turístico que conduce al puerto fronterizo ruso y aprovechar las oportunidades para desarrollar vigorosamente el turismo fronterizo.
5. Continuar desarrollando profundamente la cultura Jinyuan y la cultura Qijing; excavar la cultura de la tierra negra con la tierra negra, la gente de la tierra negra y los sentimientos de la tierra negra; proteger y desarrollar moderadamente la cultura judía con cementerios y sinagogas judías como contenido; .
(3) Adherirse a la dirección de mejorar los elementos turísticos y mejorar los sistemas de servicios.
1. Construir una red de transporte turístico tridimensional conveniente, rápida, cómoda y segura.
(1) Con los cambios en el mercado de origen de pasajeros, se deben abrir nuevas rutas, se deben agregar nuevos vuelos, se deben mejorar las funciones aeroportuarias existentes, se deben agregar servicios de asesoramiento de viaje y se debe crear un entorno de inspección conjunta en el aeropuerto. debería mejorarse y establecerse un sistema de orientación claro. Antes de que se rompa el monopolio del sector de la aviación civil, debería darse prioridad a garantizar el suministro de billetes de avión a las agencias de viajes.
(2) De acuerdo con la demanda turística, ajustar y aumentar el número y las rutas de los trenes turísticos, ajustar los horarios de llegada y salida de algunos trenes, mejorar las instalaciones y equipos de los vehículos, construir ferrocarriles de alta velocidad de respaldo y abrir la línea turística "Orient Express". Antes de que se rompa el monopolio del sector ferroviario, debería darse prioridad a garantizar la fuente de billetes para las agencias de viajes.
(3) Acelerar la construcción de carreteras que conducen a lugares escénicos (lugares) y carreteras escénicas, mejorar el número, calidad y nivel de servicio de los vehículos turísticos, establecer líneas de autobuses turísticos ecológicos en las zonas urbanas, aumentar el turismo autobuses y mejorar el turismo Se ha mejorado el nivel de servicio de los autobuses de pasajeros, se han instalado estaciones de excursiones de un día en aeropuertos y estaciones de tren y se han establecido sistemas de guía eficientes para proporcionar a los turistas información sobre transporte y lugares escénicos.
(4) En combinación con el Proyecto de Conservación del Agua de la Montaña Dadingzi, desarrollar proyectos de turismo acuático diurno y nocturno de verano en la sección del río Songhua de la ciudad, Majiagou y otras áreas para abrir enlaces desde Harbin a Bayan, Mulan; , Líneas de cruceros Tonghe, Fangzheng y Yilan Water.
2. La industria de las agencias de viajes ha entrado en una senda sólida de gestión científica, funcionamiento orientado al mercado y desarrollo sostenible.
(1) Promover la agrupación y la marca de las grandes agencias de viajes y convertirse en mayoristas de acuerdo con las prácticas internacionales; las agencias de viajes medianas se especializan en el desarrollo y operación de productos turísticos de marcas especializadas y las pequeñas agencias de viajes se convierten en agentes o ventas; departamentos de agencias de viajes grandes y medianas, acelerando Ajustes a la división del trabajo en las agencias de viajes.
(2) Las agencias de viajes deben estudiar la demanda de mercado de las fuentes de clientes, desarrollar y promover productos turísticos diversificados y personalizados para turistas de diferentes regiones, diferentes estaciones y diferentes grupos, y mejorar su competitividad en el mercado nacional e internacional. mercados.
(3) Llevar a cabo la cooperación entre agencias de viajes, incluida la cooperación con agencias de viajes extranjeras, y realizar gradualmente la aplicación de la tecnología de la información en el desarrollo y gestión del mercado de agencias de viajes.
3. Turismo y hostelería. Establecer una directriz basada en la demanda del mercado turístico, insistir en la innovación, optimizar la estructura de tipos, la estructura de diseño y la estructura de propiedad de los hoteles turísticos, y formar un sistema de recepción de alojamiento turístico con grados alto, medio y bajo, funciones completas, diseño razonable y excelente gestión. y servicio de primera clase.
4. Industria turística y de restauración.
Explorar plenamente las connotaciones de la cocina de Longjiang, innovar y formar continuamente las características; llevar adelante las técnicas tradicionales de producción de alimentos, desarrollar series de alimentos especiales de Harbin con sabores nororientales, occidentales y étnicos; fortalecer la gestión y la promoción. Formar un sistema de servicios de catering turístico que combine el catering hotelero con el catering social e integre comida, entretenimiento y ocio, y convierta a Harbin en la ciudad natal de la cocina nororiental.
5. Industria del turismo y las compras. Desarrollar cinco series de productos principales, incluidas series de especialidades locales; series de trajes y artesanías de minorías étnicas; series de souvenirs atractivos; series de equipos turísticos y artículos de primera necesidad; y establecer un sistema de producción, suministro y comercialización de productos turísticos; red de ventas de productos; establecer un mercado especializado en productos básicos turísticos.
6. Mejorar el nivel de desarrollo de la cultura turística y el entretenimiento con la cultura euroasiática, la cultura popular, la cultura del hielo y la nieve y la cultura musical como contenido principal, mejorar el nivel y convertir a Harbin en un destino turístico del noreste de Asia. y paraíso cultural.
Por ejemplo, la construcción del Parque Cultural Nacional del Noreste, la construcción de un teatro de catering turístico y la construcción de un parque cultural y de entretenimiento temático de cuatro estaciones.
(4) Adherirse a prioridades claras y tener en cuenta la dirección de desarrollo y marketing de los mercados de origen de clientes nacionales y extranjeros.
Las actividades de marketing turístico son una combinación sistemática que incluye productos, precios, canales de venta y métodos de promoción. Comenzar por fortalecer la transmisión de información turística, despejar los canales de transmisión de información y lograr la comunicación con los consumidores turísticos. Difundir información relevante sobre destinos turísticos, empresas turísticas y productos turísticos a consumidores turísticos potenciales a través de diversos medios, para que puedan comprender la información, generar confianza, inducir motivación turística y comprar productos turísticos para lograr el propósito de ampliar las ventas.
1. Dirección estratégica: debido a las economías desarrolladas y las vidas acomodadas de Europa, América del Norte, Asia Oriental, Japón y los "Cuatro Pequeños Dragones" de Asia, los turistas entrantes a nuestra ciudad aún deberían hacerlo. captar firmemente los mercados emisores de Japón, Rusia y Corea del Sur. Sobre la base de las tres provincias del noreste, estamos explorando vigorosamente los mercados de Hong Kong, Macao, Taiwán, el sudeste asiático, Europa y los Estados Unidos; Las áreas se concentran en las zonas costeras orientales y el mercado turístico interno se está expandiendo a los mercados del norte de China, el este de China y el sur de China basándose en los mercados cercanos a la superficie de las tres provincias del noreste.
2. Dar forma a la imagen turística de Harbin es el eslabón central de la promoción del turismo urbano. Harbin debe resaltar el patrimonio cultural de la ciudad, el buen ambiente ecológico, la alta calidad de los ciudadanos y las características climáticas distintivas. Forme una imagen de ciudad coherente y promueva las ventas en Qixin.
3. Dirección de marketing: la promoción turística debe integrarse en la promoción de la imagen general de la ciudad y combinarse con la promoción de la imagen turística de varios departamentos de las autoridades turísticas y el marketing de productos turísticos de cada turismo; la empresa debe lograr una división razonable del trabajo y formar un mecanismo jerárquico de publicidad y promoción multicanal, aprovechar plenamente el papel de consorcio regional de turismo, compartir recursos, complementar productos, flujo mutuo de clientes y formar interacción de publicidad turística regional; la publicidad regular se combina con la publicidad clave del festival, que es a la vez duradera y sensacional promoción integral combinada con promoción en ciudades clave;
4. Los canales de promoción incluyen:
(1) La promoción nacional siempre ha sido nuestro principal campo de batalla.
En primer lugar, la promoción en los medios de comunicación. Utilizar la diferente cobertura de las estaciones de televisión y estaciones de radio de todos los niveles para lanzar los anuncios correspondientes e invitar a las estaciones de televisión de todos los niveles a producir y transmitir películas y largometrajes sobre paisajes turísticos de Harbin y aprovechar al máximo los principales periódicos locales y periódicos con amplia cobertura; amplias audiencias en las principales zonas turísticas centrales y publicaciones periódicas lanzarán "Páginas especiales de turismo de Harbin" específicas; la estación de televisión de Harbin abrirá un canal de turismo de manera oportuna; colocar vallas publicitarias en lugares públicos con un flujo de pasajeros relativamente concentrado; llevar a cabo una campaña masiva "I Love Me"; el concurso de fotografía "Ciudad natal" captura Harbin en la mente de la gente desde una perspectiva turística y promueve el turismo de nuestra ciudad a través de obras de cine y televisión.
En segundo lugar, la promoción de la red digital. Producir diversos productos de audio y vídeo turísticos de alta calidad; aprovechar al máximo el papel del sitio web de turismo de Harbin; instalar pantallas táctiles electrónicas en los principales lugares públicos.
En tercer lugar, la promoción de festivales que “genera impulso a través de los festivales”. Aproveche al máximo el Festival Internacional de Hielo y Nieve de Harbin en China, el Festival de Esquí de Heilongjiang, la Feria Económica y Comercial de Harbin, el Concierto de Verano de Harbin, el Festival Internacional de la Cerveza de Harbin, la Semana de la Cultura Gastronómica de Harbin y algunos festivales turísticos locales de condados (ciudades) para generar impulso y lograr ganancias. -ganar resultados.
Al mismo tiempo, a su debido tiempo se establecerán la Semana de Turismo Forestal de Harbin, la Semana de la Moda de Harbin y la Semana de Turismo de Hielo y Nieve de Harbin para aumentar las actividades del festival.
Cuarto, promoción del servicio. Gane reputación a través de un servicio de alta calidad y un servicio posventa, atraiga clientes habituales y también reduzca los costos de promoción "El mejor servicio es la mejor publicidad".
Otras actividades promocionales. El equipo de promoción de "Blancanieves" lleva a cabo actividades de promoción periódicas todos los años; abre lugares fijos, reúne a las principales agencias de viajes de la ciudad y establece supermercados turísticos para participar en exposiciones turísticas nacionales y regionales. Los atletas famosos Yang Yang y Kong son contratados como Harbin; embajadores del turismo.
(2) Aprovechar la oportunidad de unirse a la OMC, ampliar la apertura al mundo exterior y llevar a cabo activamente promociones internacionales. Aprovechar las oportunidades actuales de la globalización económica y el aumento de los intercambios internacionales después de unirse a la OMC, adherirse a la política de salir e invitar, participar en ferias y exposiciones internacionales de turismo de manera específica y mostrar la imagen turística de Harbin en su conjunto. ; imagen mediante la organización de inspecciones o actividades comerciales y promoción de productos; utilizar las rutas norteamericanas recientemente abiertas desde junio de 2002 hasta octubre de 2002 para desarrollar el mercado turístico de América del Norte. Invitar a empresas y personas de los principales países y regiones turísticos a visitar Kazajstán para fortalecer la cooperación empresarial o esforzarse por celebrar ferias y exposiciones internacionales a gran escala en Kazajstán.
(5) Adherirse al desarrollo de los recursos humanos y cultivar una gran cantidad de talentos de reserva de alta calidad.
Según las predicciones de los departamentos pertinentes, el número total de turistas nacionales y extranjeros recibidos por Harbin aumentará significativamente entre 2001 y 2020, lo que requiere que los profesionales del turismo mejoren la calidad y aumenten la cantidad. Se prevé que para el año 2000, el número de empleados en las agencias de viajes aumentará de los 1.000 actuales a casi 10.000 en 2020; el número de empleados en los hoteles turísticos aumentará de los 15.000 actuales a casi 90.000 en 2020. Para adaptarse a los requisitos de la adhesión de China a la OMC y al mercado, y para garantizar el desarrollo saludable y ordenado de la industria turística de Harbin, se necesita un equipo de profesionales del turismo dinámicos y de alta calidad que puedan adaptarse al rápido desarrollo del turismo. La industria debe equiparse lo antes posible.
1. Adherirse a los cuatro principios fundamentales del desarrollo de los recursos humanos en el turismo: la combinación de la industria, la empresa, la escuela y la formación social; y presentaciones en el extranjero y formación local; formación y empleo Sistema integrado de gestión de personal.
2. Establecer y mejorar el sistema de educación y formación. Centrándose en la construcción y educación de escuelas de turismo, los departamentos de gestión turística de todos los niveles han establecido instituciones de educación y formación turística, los grandes grupos turísticos han establecido departamentos de formación, las empresas son responsables de la formación en el trabajo de sus propias unidades y la industria turística Las asociaciones cooperan con la educación y la formación de toda la industria para formar un sistema de formación profesional completo.
3. Emprendedores, directivos profesionales (formación y aprovechamiento de la movilidad, mecanismos de empleo), personal profesional y técnico (especialmente guías turísticos), mecanismos de incentivos,
3. información La construcción de informatización de bases de datos y el desarrollo del mercado de talentos se desarrollarán gradualmente en la dirección de la comercialización y la socialización.
(6) Adherirse a la dirección orientada al futuro y centrarse en aprovechar plenamente el papel de las asociaciones de la industria turística.
El papel de las asociaciones de la industria turística en la comunicación entre las empresas turísticas y el gobierno, como asistentes del gobierno y como amigos de negocios, es irremplazable. Después de unirse a la OMC, con la profundización de la reforma de las agencias gubernamentales, el papel de la asociación será más prominente.
1. En función de la eficacia de la gestión y la madurez del mercado turístico, los departamentos administrativos gubernamentales transferirán gradualmente algunas funciones de gestión y servicios a las asociaciones industriales. Tales como gestión de estándares corporativos, formulación de reglas y regulaciones, capacitación de recursos humanos, acceso del personal de la industria, control de credibilidad de la industria y de los empleados, estadísticas, supervisión de calidad (gestión de depósitos de calidad), aceptación de quejas y gestión social de hoteles, restaurantes, puntos comerciales, etc. .
2. Formar una red de asociaciones. En los negocios, coordinación y cooperación directa entre los miembros y las industrias relacionadas.
3. Proporcionar políticas preferenciales para solucionar el problema de las fuentes de financiación. Como exenciones de impuestos, subvenciones gubernamentales, etc.
4. Después de unirnos a la OMC, participaremos en la competencia del mercado internacional y desempeñaremos un papel importante en la protección de los derechos e intereses legítimos de las empresas.
(7) Adherirse a la dirección del desarrollo sostenible.
1. El desarrollo de la industria turística de Harbin aún está en su infancia, con una gran inversión humana, un alto consumo de recursos y escasos beneficios económicos, sociales y ambientales.
Si continúa aumentando los ingresos ampliando la cantidad, entrará en un círculo vicioso. La salida fundamental es actualizar conceptos, innovar modelos, combinar el desarrollo turístico con la protección de los recursos y la protección del medio ambiente y seguir el camino del desarrollo sostenible.
2. Un buen entorno urbano puede atraer a un gran número de personas y logística y promover en gran medida el desarrollo urbano. Centrándonos en optimizar el diseño de las funciones urbanas, haremos grandes esfuerzos para lograr grandes avances en la construcción urbana, la educación nacional, los productos turísticos, la protección del medio ambiente urbano, el transporte y las comunicaciones, los servicios públicos, la gestión urbana y la seguridad social. Por ejemplo, debemos aumentar la intensidad de la construcción del paisaje urbano, mejorar el nivel de diseño de los nuevos edificios urbanos importantes y manejar adecuadamente la relación armoniosa entre la arquitectura, el medio ambiente y la historia urbana, centrándonos en la construcción de una famosa ciudad de hielo y nieve y una ciudad ecológica; ciudad jardín, promover integralmente el enverdecimiento, el embellecimiento, la iluminación, purificar y lograr el objetivo de “ciudad en bosques, caminos verdes, casas en jardines y personas en paisajes” y mejorar la imagen de la ciudad.