Materiales de escrituras avanzadas de empresas de suministro de energía.
Todos inevitablemente entrarán en contacto o utilizarán historias en su estudio, trabajo o vida diarios. Las historias pueden guiar a los lectores a comprender y aprender historias avanzadas. Entonces, ¿es realmente difícil redactar una escritura? Las siguientes son las escrituras anticipadas de las compañías de suministro de energía que compilé solo como referencia. Bienvenido a leer.
Escrituras avanzadas de la compañía de suministro de energía 1. En la ciudad de Qingquan, condado de Xishui, hay un camión de servicio de reparación de emergencia de suministro de energía blanco que a menudo recorre las calles y callejones, difundiendo amor y luz en cada rincón de la ciudad. Este es el famoso "Equipo de reparación de emergencia de Electric Power 110" en el condado de Xishui. Hablando de equipos de reparación de emergencia, muchos residentes de la ciudad los conocen, especialmente el líder del equipo Rao.
Desde que se convirtió en el capitán del equipo de reparación de emergencia, Rao ha liderado el equipo de reparación de emergencia para realizar servicios de reparación de emergencia para clientes urbanos. En los últimos seis años, rara vez se ha tomado un fin de semana libre para eliminar a tiempo los cortes de energía para los clientes. Incluso si estás enfermo, puedes intentar persistir y no ir al hospital. Si no puedes soportarlo más, ve a una clínica cercana a buscar un biberón, pero tan pronto como recibas una llamada de emergencia, tendrás que sacar la aguja y correr al lugar. Debido a que siempre ha brindado amor y paz a miles de hogares a lo largo de los años, las empresas de la ciudad y el condado lo han calificado muchas veces como "Individuo avanzado con excelente servicio", y como "Diez mejores mensajeros del amor" por Huanggang Power Supply Company. Después de varios años de práctica en reparaciones de emergencia, el Capitán Rao resumió su experiencia de servicio.
1. Sea entusiasta: ame el puesto y sirva con entusiasmo;
2. Familiaridad: esté familiarizado con los números de las calles y la distribución de la red eléctrica; : llegar rápidamente al sitio de mantenimiento, resolver rápidamente los problemas de eliminación y enviar información rápidamente;
En cuarto lugar, debe estar satisfecho: la satisfacción del cliente es la premisa, la autosatisfacción es la responsabilidad y la satisfacción de la organización es la fuerza impulsora;
En quinto lugar, debe haber paciencia: personas que se sienten agraviadas porque no entienden a los clientes, personas que hacen comentarios irresponsables, personas que salen a reparar durante demasiado tiempo, personas a las que sus familiares culpan.
Es este concepto del servicio de reparación de emergencia de Rao el que ha ayudado al Capitán Rao a completar con éxito una tarea de reparación de emergencia tras otra. Ha arraigado profundamente la marca "Power 110" en los corazones de los usuarios y ha hecho que todos la recuerden. La entusiasta persona de servicio "Xiao Rao". Aquí, extraemos algunos clips cortos del trabajo del Capitán Rao para que todos puedan experimentar su concepto de servicio.
Equipo de mantenimiento único
El equipo de reparación de emergencia 110 es un equipo con sólo dos miembros fijos. Campamento de hierro, soldados flotantes. Esta es una operación del equipo de mantenimiento. Cada vez que recibía una llamada de reparación de emergencia, el Capitán Rao llamaba inmediatamente al equipo de electricistas de la jurisdicción donde ocurrió la falla para realizar reparaciones de emergencia juntos. De esta forma, el Capitán Rao se convirtió en la persona más crítica de todo el equipo de reparación de emergencia y también en la persona más ocupada. Debido a reparaciones urgentes, la familia lo estaba esperando en la víspera de Año Nuevo del año pasado, que coincidió con la campana de Año Nuevo. Además, debido a estudios urgentes, nunca asistió a la cena de Nochevieja del año pasado.
En su horario no hay 8 horas dentro ni fuera, y no hay descanso los domingos y festivos. Siempre que sea una llamada de un cliente, no importa si hace viento o llueve, no importa si hace un sol abrasador, no importa si es de noche o si tienes tu trabajo entre manos, tienes que dejarlo inmediatamente. y correr al lugar de la falla.
Su esposa, que trabaja en la misma unidad, una vez se quejó de esto porque tenía conocimientos de ser electricista, y poco a poco se fue contagiando de su entusiasmo y perseverancia en su trabajo. Ella no dijo nada, cargó en silencio con todas las tareas del hogar y cuidó a su hijo, cuidó de todo corazón a su esposo en todos los aspectos de la vida diaria y le brindó el mayor apoyo y comprensión en el trabajo. A veces nos encontramos con algunas pequeñas reparaciones temprano en la mañana y es difícil contactar a alguien, por lo que el marido y la mujer se dan la mano y la esposa se convierte en la tutora de su marido.
En este sentido, Xiaorao sintió particularmente pena por su esposa. Había pagado demasiado por esta familia. Sólo puede recompensar a su esposa con un trabajo más duro y mejores resultados laborales.
Línea directa del capitán de reparaciones de emergencia
La “línea directa” del capitán de reparaciones de emergencia es un PHS común y corriente. Antes de que se abriera la línea directa de servicio "95598", era la línea directa de reparación de emergencia del condado de Xishui. Como todo el mundo conoce este número, ahora se ha convertido en la "línea directa" en el corazón de los clientes de electricidad en las calles de la ciudad, al igual que el 95598. Un vehículo de reparación de emergencia, un conjunto de herramientas de reparación de emergencia, un termo de agua hirviendo, un conductor y líder del equipo de reparación de emergencia, y un acompañante son todas historias relacionadas con esta línea directa.
Todavía recuerdo que era una tarde de principios de otoño de 20xx, el clima era bochornoso y un rápido timbre del teléfono hizo que el Capitán Rao, que acababa de regresar del lugar de reparación de emergencia, saliera corriendo. de la casa nuevamente.
Resulta que Xu Shaofu, que vive en la comunidad Xujiatian, Fumin Road, ciudad de Qingquan, condado de Xishui, acababa de terminar de cenar. El anciano mira "Focus Interview" y su esposa lava platos en la cocina.
Un repentino sonido de "explosión" asustó los palillos de la mano de la Sra. Xu. Levantó la vista nerviosamente y vio que la caja del medidor en la pared estaba en llamas y todavía humeaba. Tiró los platos y salió corriendo gritando, no, no, está ardiendo. En medio de los gritos, los alrededores estaban oscuros.
La señora Xu estaba tan asustada que se llevó las manos al pecho y se quedó sin palabras. Tiró del anciano y le indicó que llamara, pero el número escrito en la pared no se podía ver debido a la oscuridad. El vecino de al lado dijo rápidamente: "Llame a esa línea directa, conozco el número".
Xujiatian es el único "barrio marginal" en la ciudad de Qingquan. Hay casas bajas con techos de tejas y algunos dormitorios en ruinas, alquilados por decenas de antiguos residentes y decenas de trabajadores despedidos. El suministro de energía todavía es una línea antigua de hace décadas, porque la oficina de administración de vivienda del condado ha propuesto repetidamente demoler la casa, pero no lo ha implementado por diversas razones. Como resultado, la línea de suministro de energía no se puede reconstruir, por lo que el suministro de energía. Los cortes ocurren de vez en cuando, especialmente durante el pico del verano, cuando las fallas ocurren con frecuencia.
Después de recibir la llamada, el Capitán Rao y los demás llegarán inmediatamente. Si ve al salvador, puede levantar hábilmente las manos y subir la escalera mecánica. El Capitán Rao y otros revisaron cuidadosamente la línea y dijeron: "La casa de al lado estaba conectando electricidad hace un momento, lo que provocó un cortocircuito y quemó la línea principal. Está bien. Lo repararemos de inmediato en menos de una cuarta parte". Al cabo de una hora se encendió la luz. El Capitán Rao y los demás salieron de la cocina baja, que estaba llena de polvo. El polvo y el humo del aceite de la cocina les frotaron la cara. La Sra. Xu, que acababa de despertar, tomó la mano del Capitán Rao, llenó cigarrillos, le ofreció bebidas y dijo: "Producto súper bueno, gracias, me asustaste hasta la muerte. La última vez que llovió mucho fue a altas horas de la noche. fue realmente malo." Es difícil." El Capitán Rao dejó de lado sus buenas intenciones y dijo con una sonrisa mientras recogía las herramientas: "No tengas miedo de nada, solo recuerda mi línea directa".
Envía un rosa, pero deja la fragancia atrás. Rao utilizó este amor para salvaguardar la seguridad eléctrica de la gente del condado y mantener la gloriosa imagen de los trabajadores de la energía eléctrica que se preocupan por la sociedad. No hay una reproducción cromática intensa, solo un simple contorno del retrato. Los hechos aparentemente ordinarios pueden hacer que la gente sienta la grandeza generada en lo ordinario.
"Un minuto para empezar a trabajar con seguridad, 60 segundos para servir con amor", una frase tan sencilla es realmente difícil de poner en práctica. Rao Guoqin ha estado practicando sin arrepentimientos e interpretando el significado del amor con sus propias acciones prácticas.
Escrituras avanzadas de la empresa de suministro de energía 2 Mo Yan es el director de suministro de energía urbana de la empresa de suministro de energía del condado. Desde que comenzó a trabajar en electricidad rural en 1985, se ha dedicado al trabajo de electricidad rural con pleno entusiasmo, estudió con diligencia, tuvo el coraje de innovar y estuvo dispuesto a ayudar a otros. Ha logrado logros extraordinarios en puestos ordinarios y ha sido seleccionado. por Weifang Power Supply Company y Provincial Group Company durante dos años consecutivos. Obtuvo el título de "Excelente electricista rural" y ganó muchas veces el Concurso de tecnología de sistemas de suministro de energía y electricidad rural de Weifang. Premiado como trabajador modelo por la State Grid Corporation de China. Sus hechos fueron informados por docenas de medios de comunicación, incluidos China Electric Power News, North China Electric Power News y Weifang Daily. El Comité del Partido de Weifang Power Supply Company tomó la decisión especial de aprender del camarada Feng Enliang.
Primero, aprende verdaderas habilidades y beneficia a los aldeanos.
Después de graduarse de la escuela secundaria, el pueblo lo recomendó para convertirse en electricista en el pueblo. Estudió mucho y trabajó duro para profundizar en la tecnología y el conocimiento de la electricidad rural. Cuando vio que los aldeanos no podían encontrar a nadie para reparar el protector contra fugas defectuoso, se puso ansioso: Somos trabajadores eléctricos y ni siquiera podemos hacer esto. ¡Cómo se puede ser digno del título de electricista! Entonces, aprovechó sus raros días de descanso para viajar a Weifang y Tai'an, donde aprendió humildemente de los profesores de la escuela de electrónica. También participó en estudios por correspondencia en la escuela de electrónica por su propia cuenta y pronto se hizo famoso. electricista de energía" en el condado. El suministro de electricidad del pueblo que administra está en buen estado, todos están muy satisfechos con el servicio y el precio de la electricidad es el más bajo del condado.
En ese momento, el precio de la electricidad en los pueblos cercanos era muy alto, más de un yuan por kilovatio hora (kWh), pero el pueblo que él estaba a cargo nunca superó el límite de precio, y todavía era dos o tres centavos menos por kilovatio hora (kWh). Un pueblo modelo para la gestión de la electricidad rural en el condado.
En segundo lugar, sea un buen precursor y sirva con entusiasmo.
Para hacer que el servicio funcione de manera más detallada y práctica, y aprender de la experiencia de Brother County Power Supply Company, los camaradas lanzaron rápidamente los servicios de alta calidad "Four Tights" y "Four Zeros". , a saber: cerca de los intereses de los agricultores y cerca de los temas candentes y difíciles, cerca de las necesidades de desarrollo de las empresas y la construcción de proyectos clave; "brecha cero" en el tiempo de servicio, "cero defectos" en la calidad del servicio. distancia" en la relación entre suministro y consumo de energía, y "cero accidentes" en la gestión de la seguridad, creando una nueva situación en los servicios arcoíris eléctricos.
La ciudad de Yeyuan es una zona de cría de truchas arcoíris. Hay miles de estanques de peces de varios tamaños en el área bajo la jurisdicción del grupo de ingeniería eléctrica y minera. Estos estanques de peces requieren un ciclo de bombeo de 24 horas. Si se corta la luz durante media hora, los peces morirán por falta de oxígeno. Para proteger los intereses de los pescadores, dirigió a todo el grupo a turnarse de servicio las 24 horas del día, reforzó las inspecciones eléctricas en las zonas de cría y resolvió los problemas de manera oportuna para garantizar el suministro normal de energía en las zonas de cría.
Fue elegido subdirector de la estación de suministro de energía de Wujing. Tan pronto como asumió el cargo, reforzó la construcción de la sala de atención al cliente de la estación de suministro de energía, dispuso razonablemente los puntos de carga e implementó un servicio "todo en uno", de modo que los clientes solo tengan que entrar por una puerta y ejecutar una cosa. y haz una llamada telefónica para hacerlo. Un día, mientras inspeccionaba la subestación de la mina de carbón, se enteró de que el cable subterráneo de 600 metros de alto voltaje, blindado, revestido de plomo y sumergido en aceite, que conducía bajo tierra, tuvo que estar fuera de servicio debido a una falla, con consecuencias desastrosas. El inspector y yo nos adentramos sin dudarlo en la subestación central del primer nivel, a 600 metros bajo tierra, y solucionamos rápidamente la avería.
En tercer lugar, explorar nuevas formas de servir al nuevo campo
Desde electricista agrícola hasta líder de equipo de electricistas y director de suministro de energía, sin importar en qué puesto se encuentre, ha hecho todo lo posible para encontrar maneras de hacer feliz a la gente Ideas y métodos para satisfacer a las masas en el trabajo de servicio. Cuando estaba en la estación de suministro de energía de Dongcheng, llevó a cabo audazmente reformas en la gestión de electricistas agrícolas en respuesta a la realidad de que había muchas empresas nuevas, un gran consumo de energía y altos niveles de gestión y servicio. Basado en los principios de buscar la verdad a partir de los hechos, la justicia y la razonabilidad, y enseñando a los estudiantes de acuerdo con sus aptitudes, tomó la iniciativa de romper el modelo de gestión original del Grupo de Ingeniería Eléctrica y abrió de manera innovadora una clase de gestión de marketing y una clase de servicios de producción. , de modo que todas las gestiones estuvieran en orden y se promoviera continuamente la calidad de los servicios. Su enfoque se replicó en otras centrales eléctricas de la empresa.
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