Red de conocimientos turísticos - Evaluación hotelera - ¿A qué debes prestar atención cuando trabajas como camarero de hotel?
¿A qué debes prestar atención cuando trabajas como camarero de hotel?
1: El gfd debe estar limpio y ordenado, sin cabello largo, sin uñas ni adornos diversos.
2. Palabras de cortesía, como hola, buenos días, bienvenido. Si es necesario, camine lentamente y bienvenido a visitarnos la próxima vez.
3. Habla en un tono que no sea ni apresurado ni lento, ni humilde ni autoritario, y habla en voz baja, pero que los invitados puedan oírte.
4. Debido a que el tiempo para la comunicación es limitado, el discurso debe tener un tema o punto clave para evitar hacer perder el tiempo a los invitados.
5. Trate de estar familiarizado con el negocio, sea entusiasta y reflexivo, piense en lo que quieren los invitados y esté ansioso por las preocupaciones de los invitados.
Eso es lo que pienso y no quiero entender.