Red de conocimientos turísticos - Evaluación hotelera - ¿Qué incluye la etiqueta en las reuniones? Debes prestar atención a lo que está mal, PPT es el mejor.

¿Qué incluye la etiqueta en las reuniones? Debes prestar atención a lo que está mal, PPT es el mejor.

Etiqueta de la reunión

Una reunión generalmente se refiere a una forma de actividad social que reúne a un grupo específico de personas para estudiar, discutir y, a veces, tomar decisiones sobre temas especiales. Cuando se ocupan de asuntos administrativos diarios, los departamentos gubernamentales de todos los niveles suelen celebrar varias reuniones.

Ya sea convocando, organizando o asistiendo a reuniones, existen algunas reglas y regulaciones básicas que los empleados de la oficina deben seguir. Dichas reglas y regulaciones relacionadas con las reuniones incluyen la etiqueta en las reuniones. Los contenidos clave de la etiqueta en las reuniones incluyen el trabajo en las reuniones, la disposición de los asientos en el lugar y el estilo correcto de las reuniones.

1. Trabajo en reuniones

Cualquier reunión formal debe organizarse cuidadosamente. En concreto, la organización de una reunión tiene diferentes requisitos antes, durante y después de la reunión. A todos estos se les puede llamar trabajo de conferencia. El personal de la oficina responsable de los asuntos de la conferencia debe cumplir con las rutinas, prestar atención a la etiqueta, ser meticuloso, meticuloso y estar preparado durante el trabajo específico.

(1) Antes de la reunión

Entre las diversas tareas organizativas de la reunión, el trabajo organizativo antes de la reunión es el más crítico. Generalmente incluye los siguientes cuatro aspectos diferentes.

1. Preparación de la reunión. Antes de que se pueda celebrar cualquier reunión, se debe determinar el tema (incluido el nombre de la reunión). Los grupos dirigentes pertinentes lo confirmaron antes de la reunión. El personal responsable de preparar la reunión debe organizar e implementar el tamaño, el horario y la agenda de la reunión acordados por los líderes en torno al tema de la reunión. Generalmente es necesario formar un equipo dedicado, dividir claramente el trabajo y asignar responsabilidades a las personas.

2. Aviso a emitir. En términos generales, para las reuniones formales, se debe notificar a los asistentes con anticipación sobre la reunión. Se refiere al documento escrito emitido por el organizador de la conferencia a todas las unidades participantes o participantes, y también incluye cartas de invitación enviadas a las unidades o invitados relevantes. El personal de la oficina debería hacer principalmente dos cosas a este respecto.

Primero, redacta un aviso. Los avisos de reuniones generalmente deben incluir siete puntos clave: título, tema, duración, asistentes, hora de entrada, lugar de entrada y requisitos de participación. Al redactar un aviso, asegúrese de que esté completo y estandarizado.

En segundo lugar, entrega puntual. Al publicar convocatorias de reuniones, nos esforzaremos por garantizar que se entreguen con prontitud y sin demora.

3. Redactar documentos. Por lo general, varios documentos y materiales utilizados en la reunión deben prepararse antes de la misma. Los documentos de la reunión que deben prepararse cuidadosamente incluyen principalmente la agenda, los comentarios de apertura, los comentarios de cierre, los informes temáticos, las resoluciones de la conferencia, los materiales típicos, la introducción de antecedentes, etc. Cuando los participantes se registren, se deben distribuir algunos documentos.

4. Preparación de rutina. Responsable de los asuntos de las reuniones, a menudo es necesario estar completamente preparado para los detalles específicos involucrados en algunas reuniones.

Primero, organiza bien el lugar. Se debe seleccionar el lugar de la conferencia, las mesas y sillas en el lugar de la conferencia se deben organizar según sea necesario y se deben disponer los diversos equipos de audio, iluminación, proyección, video, fotografía, grabación, aire acondicionado, ventilación y multimedia necesarios para la conferencia. ser depurado y verificado con anticipación.

En segundo lugar, siga las normas de la reunión y comuníquese bien con el mundo exterior. Por ejemplo, notifique a los departamentos de noticias relevantes y a los departamentos de seguridad pública.

En tercer lugar, la compra de material para reuniones. A veces es necesario comprar material adicional para reuniones, como papel, cuadernos, bolígrafos, carpetas, tarjetas de visita, tarjetas de asiento, bebidas, equipo audiovisual, etc.

(2) Durante la reunión

El personal de la oficina responsable del trabajo específico de la reunión debe realizar el siguiente trabajo con cuidado.

1. Servicios diarios. Durante la reunión se deberá disponer de personal especial para recibir, orientar y acompañar a los participantes dentro y fuera del recinto. Siempre se debe prestar especial atención a los invitados distinguidos que asisten a las reuniones, los ancianos, los débiles, los enfermos, las mujeres embarazadas, las minorías étnicas, las figuras religiosas, los compatriotas de Hong Kong, Macao y Taiwán, los chinos de ultramar y los extranjeros. Responder a solicitudes razonables de los participantes.

2. Inicia sesión para asistir a la reunión. Para controlar la cantidad de personas que asisten a la reunión y hacer cumplir la disciplina de la misma, todas las reuniones grandes o importantes generalmente requieren que se registre al ingresar. Hay tres formas de registrarse para la conferencia: una es registrarse, la otra es comprar boletos y la tercera es registrarse deslizando su tarjeta. El responsable de este trabajo deberá notificar prontamente al responsable de la reunión.

3. Organización del catering. Para reuniones largas, a menudo se organizan comidas de trabajo para los asistentes. Al mismo tiempo, se debe proporcionar a los participantes bebidas saludables y deliciosas. Las bebidas proporcionadas en la reunión deben ser convenientes para que los participantes las beban solos. No se recomienda servirles té con frecuencia. Hacerlo a menudo no es saludable, es peligroso y puede obstaculizar el camino de la otra persona. Cuando sea necesario, los participantes extranjeros también deberían recibir alojamiento, transporte y otras comodidades que cumplan con los requisitos.

4. Registros en sitio. Todas las reuniones importantes deben grabarse en el sitio. Los métodos específicos incluyen tomar notas, imprimir, escribir a máquina, grabar audio y grabar video. Puede usarse solo o en combinación.

Al escribir notas escritas a mano, intente que el nombre de la reunión, el número de asistentes, la hora y el lugar, el contenido del discurso, los asuntos de discusión, las mociones temporales, la votación y las elecciones sean lo más completos, precisos y claros posible.

5. Preparar un briefing. Para algunas reuniones importantes, a menudo es necesario preparar una sesión informativa durante la reunión. Los requisitos básicos para redactar un informe de reunión son ser rápido, preciso y conciso. Rápido requiere atención a la puntualidad; preciso se refiere al requisito de exactitud; por otro lado, la simplicidad requiere una redacción concisa.

(3) Después de la reunión

Después de la reunión, debemos hacer el trabajo de seguimiento necesario para poder completarla. El trabajo de seguimiento generalmente incluye tres elementos:

1. Estos documentos incluyen resoluciones de reuniones, actas de reuniones, etc. Generalmente, los requisitos se formulan lo antes posible y se emiten o anuncian tan pronto como finaliza la reunión.

2. Materiales de proceso.

De acuerdo con las necesidades laborales y las regulaciones pertinentes del sistema de confidencialidad, todos los materiales gráficos, de texto, de audio y de video relacionados deben recopilarse y clasificarse cuidadosamente después de la reunión. Al recopilar y organizar materiales para reuniones, debe cumplir con las regulaciones y convenciones. Los materiales que deben resumirse deben resumirse cuidadosamente; los materiales que deben archivarse deben archivarse; los materiales que deben reciclarse deben reciclarse por completo; ser cuidadosamente destruido.

3. Ayudar en el viaje de regreso. Después de una gran conferencia, sus organizadores generalmente deberían proporcionar todas las comodidades para que los participantes extranjeros regresen a casa. Si es necesario, debe comunicarse de manera proactiva y proporcionar transporte para la otra parte, o solicitar y confirmar boletos aéreos de regreso, boletos de barco y boletos de barco para la otra parte. Cuando los miembros del equipo o las personas especiales que asisten a una reunión abandonan el área local, también puede hacer arreglos para que alguien los despida y los ayude a registrar su equipaje.

En segundo lugar, los asientos en el lugar de celebración

En el trabajo de conferencia, colocar los nombres de los invitados a la conferencia también es una tarea muy particular. En términos generales, a la hora de afrontar las clasificaciones de conferencias, hay tres problemas que deben resolverse.

La primera pregunta es si es necesario clasificar esta conferencia. A veces hay dos o tres personas en una reunión pequeña y no es necesario clasificarlas. La segunda es la naturaleza y forma de esta reunión. Hay diferencias entre países nacionales y extranjeros, y también hay diferencias entre países nacionales y extranjeros. Para reuniones de diferente naturaleza, forma y tamaño, la disposición de los asientos es diferente. El tercero es centrarse en la clasificación estandarizada y la estandarización de las reuniones.

En general, existen dos tipos de reuniones de gobierno y reuniones oficiales. La primera es una reunión pequeña y la segunda es una reunión grande. Las reuniones pequeñas generalmente se refieren a reuniones internas dentro del sistema, mientras que las reuniones grandes generalmente son reuniones integrales entre industrias, departamentos, agencias y regiones, que se presentan por separado a continuación.

1. Clasificación de conferencias pequeñas

En primer lugar, con respecto a la clasificación de conferencias pequeñas, generalmente se enfatizan los siguientes puntos. Lo primero que hay que destacar es que todos se sientan cara a cara. Las reuniones pequeñas generalmente se centran cara a cara, es decir, la tribuna, el anfitrión y el portavoz miran hacia la entrada principal de la sala de conferencias, que es generalmente conocida. En segundo lugar, sentarse en el medio significa que la posición media es más alta que los dos lados, por lo que cuando es necesario organizar la posición, la posición media generalmente es más alta. Además, generalmente se enfatiza que usted puede elegir libremente sus asientos. El significado de la libre selección de asientos para reuniones internas y reuniones pequeñas es, en realidad, que no hay clasificación. Para reuniones pequeñas, haga hincapié en la puerta de entrada como máxima prioridad. Y si el anfitrión de esta pequeña reunión no es la misma persona, cabe destacar que la izquierda está arriba y la derecha abajo, lo cual es diferente entre China y los países extranjeros. En China, izquierda y derecha son izquierda y derecha entre las partes involucradas. Este es un requisito básico de la etiqueta y el rango gubernamental. Esta es una pequeña reunión.

2. Ranking de los grandes congresos

Los grandes congresos en realidad implican dos cuestiones. En primer lugar, la disposición del podio; en segundo lugar, la clasificación de los participantes. La disposición del podio es en realidad de tres puntos. El primer presidium es cómo todos en el escenario organizan las cosas. Segundo presentador; tercer orador.

(1), disposición de la clasificación del podio

Las clasificaciones del presidium son similares en el país y en el extranjero. Una es que la primera fila es más alta que la última, la otra es que la del medio es más alta que los lados y la tercera es que puede ser diferente en casa y en el extranjero. La etiqueta gubernamental es que la persona de la izquierda es más alta que la de la derecha.

Luego está el puesto del anfitrión de la reunión. Generalmente hay tres formas de explicar la posición del anfitrión de la reunión. Primero, debe sentarse en la primera fila, la primera fila de la tribuna; segundo, puede sentarse en el medio de la primera fila de la reunión, es decir, además, en el medio de la primera fila de la mesa; tiene un asiento para sentarse, es decir, cualquier posición de la primera fila, que se puede disponer según su nivel y posición. Por supuesto, en términos generales, las reuniones importantes a menudo invitan al anfitrión a sentarse en la sala de estar para mostrar la solemnidad de la reunión y la formalidad del anfitrión, porque el anfitrión de la reunión es en realidad el presidente de la reunión.

Además, también está la posición del hablante. Por lo general, los oradores en reuniones pequeñas pueden hablar desde sus asientos, de pie o sentados. Sin embargo, en una reunión importante a gran escala, generalmente se enfatiza que el orador debe ponerse de pie y hablar. Él o ella tiene dos posiciones estándar. En primer lugar, es la posición intermedia en la primera fila. Por supuesto, a veces esta es la posición del anfitrión, y es imposible para la gente común ocupar su posición; en segundo lugar, según la práctica tradicional de nuestro país, es el presidium; ubicado en la posición intermedia directamente frente a él, y el presidente de la silla de oradores La plataforma suele estar en la posición intermedia directamente frente a él. Por supuesto, con la aceleración de los intercambios internacionales, a veces nos referimos a la práctica de las conferencias internacionales. El asiento del orador en las conferencias internacionales está en realidad delante y a la derecha de la mesa.

(2).Clasificación de los participantes

Al asistir a una reunión, también hay asientos para invitados, es decir, asientos para la multitud y asientos para el público. En términos generales, hay dos formas de organizar los asientos para la multitud. La primera forma es sentarse libremente y la segunda es sentarse en rodajas. En términos generales, el diseño enfatiza que el lado izquierdo es más alto que el lado derecho y está dispuesto verticalmente de izquierda a derecha en la dirección de entrada por la puerta según el orden de disposición acordado por el departamento, o en el orden de las letras latinas o Trazos de caracteres chinos. Otra forma es alinearse de lado, desde la primera fila hasta la última fila. Estos dos métodos generalmente se usan indistintamente, lo cual es un requisito básico para la clasificación.

Tercero, estilo de reunión correcto

(1) Mejorar el estilo de reunión

Oponerse al formalismo; controlar estrictamente las reuniones; prohibir la extravagancia y el despilfarro.

Mejorar la eficiencia

Centrarse en el tema; mejorar el formato; comprimir el contenido;

(3) Observar estrictamente la disciplina.

1. Primero, asista a las reuniones a tiempo. En segundo lugar, reunirse a tiempo. En tercer lugar, hable dentro de un tiempo limitado. Cuarto, la reunión ha terminado.

2. Mantener el orden. Primero, ponte en tu lugar. En segundo lugar, guarda silencio. En tercer lugar, sigue las reglas.

3. Escuche atentamente. Primero, concéntrate. En segundo lugar, apoye a los demás.

La forma de montar a caballo.

Incluye principalmente dos aspectos: asiento y cortesía hacia los demás. Los asientos de los coches son diferentes a los de los autobuses, trenes y metros. Pero los distintos tipos de coches tienen una disposición de asientos muy diferente a la hora de conducir.

Cuando se conduce un jeep, el asiento del pasajero al lado del conductor delantero es el asiento superior. Los demás asientos del coche, de mayor a menor, deben ser: asiento trasero derecho, asiento trasero izquierdo. Cuando se viaja en un coche de tamaño mediano o grande con cuatro o más filas de asientos, la posición del asiento normalmente debe determinarse por la distancia desde la puerta delantera. Cuanto más cerca de la puerta de entrada, más alta será la posición del asiento. Sobre cada fila de asientos, prestamos atención a "la derecha es alta y la izquierda es baja", que se puede resumir en: de adelante hacia atrás, de derecha a izquierda.

Al tomar un automóvil de dos o tres filas, debido a las diferentes identidades de los conductores, la disposición específica de los asientos se divide en las dos situaciones siguientes.

En el primer caso, el propietario del vehículo conduce él mismo. En este caso, el orden de los otros cuatro asientos en el automóvil de cinco plazas y doble fila debe ser: asiento del pasajero, asiento trasero derecho, asiento trasero izquierdo y asiento central trasero. El orden de los asientos de los otros seis asientos en un automóvil de tres filas y siete plazas debe ser: asiento del pasajero, asiento de la fila del medio derecho, asiento del medio fila del medio, asiento de la fila del medio izquierda, asiento trasero derecho, asiento trasero del medio, asiento trasero izquierdo . Cuando el propietario del vehículo conduce solo, si viaja solo, deberá sentarse en el asiento del pasajero. Si hay varias personas viajando, debe recomendar que una persona se siente en el asiento del pasajero; de lo contrario, será una falta de respeto para el propietario del automóvil.

En el segundo caso, el coche es conducido por un conductor profesional. En este caso, el orden de los asientos de los otros cuatro asientos del automóvil de cinco plazas de doble fila debe ser: asiento trasero derecho, asiento trasero izquierdo, asiento central trasero y asiento del pasajero. El orden de los asientos de los otros seis asientos en un automóvil de tres filas y siete plazas debe ser: asiento trasero derecho, asiento trasero izquierdo, asiento central trasero, asiento central derecho, asiento central izquierdo y asiento del pasajero. El orden de los asientos de los otros ocho asientos en un automóvil de tres filas y nueve plazas debe ser (suponiendo que el asiento del conductor sea el izquierdo): asiento de la fila central derecha, asiento del medio fila del medio, asiento de la fila central izquierda, asiento trasero derecho, asiento trasero del medio , asiento trasero izquierdo, asiento delantero derecho, asiento delantero central.

Según el sentido común, la primera fila de un coche, especialmente el asiento del pasajero, es el asiento más inseguro del mismo. Por lo tanto, por regla general, no se debe invitar a mujeres o niños a sentarse en este asiento en situaciones sociales. En las actividades oficiales, el asiento del pasajero, especialmente el asiento del pasajero en un automóvil de cinco plazas y dos filas, se denomina "asiento de camarero" y está reservado para camareros como secretarias, traductores, guardias y acompañantes.

Al tomar autobuses, trenes o metros, a menudo es necesario sentarse en la posición correcta y no hay muchos espacios para sentarse para elegir. En términos relativos, hay relativamente pocos escaños relevantes. Regla básica: los asientos cerca de la ventana son asientos superiores, los asientos cerca del pasillo son asientos inferiores. El asiento en la misma dirección que el vehículo es el asiento superior y el asiento en la dirección opuesta es el asiento inferior. En algunos vehículos, los asientos de los pasajeros están a ambos lados de la cabina, por lo que los pasajeros se sientan uno frente al otro. El asiento que mira hacia la puerta debe ser el asiento superior y el asiento que mira hacia la puerta debe ser el asiento inferior.

A la hora de conducir un vehículo se debe prestar atención a los siguientes tres aspectos:

Uno es el orden de subida y bajada del vehículo. Al tomar un autobús, es costumbre pedir a las personas distinguidas que suban primero y bajen últimos. Los que son inferiores deben subir al autobús los últimos y bajarse primero. Cuando el coche llega a su destino, si aquí hay una persona dedicada esperando y responsable de abrir la puerta, las personas distinguidas también pueden bajar primero. Al tomar un autobús, tren o metro, las personas de clase baja suelen subir primero y luego bajarse. El objetivo es facilitar que las personas de bajo estatus encuentren asiento y cuidar a las personas de alto estatus moral.

En segundo lugar, sean respetuosos unos con otros al sentarse. Al ceder su asiento a otra persona, además de brindar una cortesía especial a la persona distinguida, también debe brindar cortesía a personas del mismo estatus entre sus pares. Si los asientos son buenos o malos, la ubicación específica de los asientos es buena o mala, o no hay suficientes asientos, se debe invitar a sentarse primero a mujeres, niños, ancianos, personas discapacitadas o personas con problemas de salud. Incluso si la otra persona no te conoce, debes ceder conscientemente tu asiento cuando sea necesario. Al ceder tu asiento, sé generoso, recto y no hipócrita. Si la otra persona te cede su asiento, debes agradecerle inmediatamente, lo conozcas o no.

En tercer lugar, montar en bicicleta ya es respetuoso. Al viajar en un vehículo, se debe prestar atención consciente a la ética social y respetar el orden público. Sé estricto contigo mismo en todo momento. Sea amable con los demás en todo momento.

Etiqueta al entregar tarjetas de presentación

El invitado entrega la tarjeta de presentación (sujete los extremos izquierdo y derecho de la tarjeta con los dedos índice y pulgar de ambas manos) → el anfitrión la toma con ambas manos → lee la tarjeta de presentación con atención → la coloca en la parte superior Bolsillo superior → Pide una tarjeta de presentación y explícala cortésmente.

El orden de envío de tarjetas de presentación: en general, las personas de bajo estatus, los jóvenes, los invitados de alto estatus envían voluntariamente tarjetas de presentación, las personas mayores y los anfitriones.

Etiqueta en el ascensor

1. No hay nadie más en el ascensor.

Entra en el ascensor antes que el jefe y la mujer, mantén pulsado el botón de "encendido" e invita a otros a entrar. Cuando llegue a su destino, mantenga presionado el botón "on" y deje que otros bajen primero.

2. Cuando hay personas en el ascensor, tienen prioridad tanto el jefe como la mujer.

En el ascensor:

(1) La persona que sube primero al ascensor debe permanecer detrás para no impedir que otros tomen el ascensor;

⑵No hables en voz alta en el ascensor ni te rías a carcajadas;

(3) Cuando hay muchas personas en el ascensor, la última persona debe pararse frente a la puerta del ascensor.