¿Qué preguntas debo hacer con anticipación cuando trabajo en la recepción de un hotel? ¿Y qué cuestiones necesitan atención?

2. ¿Cómo se asignan los números de habitaciones?

3. ¿Qué habitaciones tienen mejores vistas? ¿Cuáles son peores? Esto es muy útil, porque aunque algunas habitaciones son caras, pueden tener malas vistas entre las habitaciones del mismo tipo. Las habitaciones relativamente baratas también tendrán este problema, por lo que es importante entender esto al organizar una habitación para evitar quejas de los huéspedes. )

4. ¡Solicite una lista ampliada! (Como recepcionista, debes estar muy familiarizado con las extensiones telefónicas).

5. ¿Qué restaurantes e instalaciones tiene este hotel? ¿Cuál es el precio? (usado para presentar a los invitados)

6. ¿Hay algún restaurante de especialidades cerca? ¿Un lugar para relajarse?

De hecho, ¡hay demasiadas preguntas que hacer! Puedes preguntarme. Trabajé como recepcionista para dos cadenas hoteleras internacionales. ¡Estoy familiarizado con este tipo de cosas! !

Información complementaria:

1. Cuando ingresen por primera vez, los buenos hoteles brindarán capacitación a los nuevos empleados. La mayoría de los temas relacionados con el hotel se presentarán en detalle, así que no lo haga. ¡No te preocupes demasiado!

2.LZ, ¡puede que pienses que estas preguntas son muy pocas! Sin embargo, si está familiarizado con todas las preguntas anteriores, puede hacer otras preguntas (¡preguntas relacionadas con el contenido de su trabajo! No piense simplemente en "Quiero hacer más preguntas para dejar una buena impresión a mis superiores". pero piensa en "Quiero desarrollar bien estas habilidades básicas y dejar una buena impresión en los demás". Estas cosas parecen simples, pero en realidad no es fácil dominarlas, así que no creas que son muy pequeñas. De hecho, contiene mucho conocimiento. Si tienes algún problema en el trabajo en el futuro, ¡puedes acudir a mí nuevamente! !