Red de conocimientos turísticos - Evaluación hotelera - ¿En qué departamento deberías empezar a la hora de construir un hotel? N personas me han hecho la misma pregunta: solo tengo una respuesta, el éxito vendrá de cualquier departamento. Como resultado, N personas no lo creyeron. De hecho, no me importa si lo crees o no. El problema clave es que creo que no todo el mundo tiene confianza. El llamado bien tiene dos significados. En primer lugar, puede comenzar rápidamente, obtener resultados fácilmente y obtener un flujo constante de nuevos conocimientos, lo que le permitirá convertirse rápidamente en un experto de la industria, o incluso en todos. En segundo lugar, los canales de promoción son fluidos. Un cohete de tres etapas te enviará al espacio y te convertirás en un envidiable gerente de nivel medio y alto. Pero quiero decirles que ningún directivo de nivel medio y superior crece en sólo 30 días. Este proceso puede tardar tres, cinco o incluso más años. Personalmente creo que cinco claves son muy importantes: Primero, la actitud. Si el objetivo final al seleccionar los mejores departamentos y puestos es conseguir el puesto más alto en un hotel, los resultados serán decepcionantes. Según mi observación personal, entre las personas que me rodean y quienes han trabajado como vicepresidentes y gerentes generales de hoteles de cuatro y cinco estrellas durante más de diez años, sus primeros trabajos no fueron muy impresionantes, como servir comida, cocinar , y ser camarero, PA. Todos tienen un poco de todo, parecen trabajos ocasionales, pero son los puestos más demandados en estos momentos, como recepcionistas y comerciales. Como dice el viejo refrán, las oportunidades siempre están frías. Nunca creo que sólo tengan suerte pero no ideales; sólo tienen calificaciones pero no capacidad. Ni siquiera creo que en el pasado hubiera tan pocos hoteles. El número de hoteles se ha disparado en los últimos años, lo que ha provocado que todos se conviertan en perros y gallinas, y el ayudante de camarero se convirtió en director general. De hecho, muchas de las personas que trabajaron con ellos en esos años todavía hacen trabajos ocasionales y trabajan para sus compañeros de conciertos de esos años. Nunca me atrevo a mencionar estas palabras a los nuevos empleados, especialmente a los graduados universitarios, por miedo a asustarlos y ahogarme en saliva. ¡Desearían poder desperdiciar su juventud así! Quieren convertirse en directores de departamento dentro de tres años. Esta es su declaración más humilde. Pero a juzgar por mi ignorante experiencia, parece extremadamente raro convertirse en director de departamento de un hotel de cinco estrellas en tres años desde cero. Al menos ninguno de los jefes de departamento con los que he trabajado ha trabajado sólo en hoteles durante tres años. En segundo lugar, el conocimiento puede brindarle un pensamiento y una comprensión únicos, y usted puede descubrir cómo seguir su propio camino a continuación. El viaje de la vida viene con el conocimiento. Aprender más conocimientos te ayudará a sobrevivir en situaciones difíciles, a ser firme en los buenos tiempos, a progresar en la felicidad y a estar en paz en los problemas. Aprender en el camino, cada segundo cuenta, y pensar en aprender es la mejor manera de profundizar tus conocimientos. La oportunidad espera a quienes estén preparados. Podemos atacar en cualquier momento, agarrarnos en cualquier momento y avanzar y retroceder libremente, pero lo que necesitamos es el respaldo del conocimiento. Es bueno tener conocimientos, pero no te desanimes. Si te caes, simplemente levántate y sigue adelante. Es bueno triunfar sin ser arrogante ni impetuoso, correr hacia la meta sin dudar y no derrumbarse bajo el impacto de intereses y tentaciones. De qué departamento se parte no es lo más importante, hacerlo bien es lo básico. Primero establecete y conviértete en un miembro indispensable del departamento, incluso si eres camarero, siempre y cuando 100 clientes te elogien y 10 clientes llamen por tu servicio. Es una pena que muchos de nosotros, los recién llegados, ni siquiera hayamos superado este nivel y estemos planeando un futuro brillante para nosotros mismos. ¿Cómo hacemos esto? Las personas sólo pueden pasar de un éxito a otro mayor, e innumerables pequeños éxitos se acumulan hasta convertirse en grandes éxitos. Los empleados excelentes tienen la fuerza y ​​la oportunidad de ser promovidos a niveles gerenciales inferiores. Solo aquellos que se destacan en el nivel básico pueden ascender al nivel medio, y solo aquellos que se destacan en el nivel medio pueden ascender al siguiente nivel. Intenta ser el mejor en todos los niveles. Eso es lo que hice en silencio. Hace más de diez años, comencé desde la habitación de huéspedes más humilde y en ese momento me propuse metas ambiciosas, y luego pasé de capataz, supervisor, gerente a gerente general. Si acumulas demasiado, no necesariamente perderás el cabello, pero si acumulas demasiado, te sentirás a gusto. Que tenga una oportunidad es cuestión de suerte y que esté preparado es una cuestión de mí mismo. En tercer lugar, existe una cierta contingencia en qué departamento comienza la experiencia. Quizás no falten personas en el puesto que te gusta, por lo que debes sentirte agraviado. Originalmente aspiraba a ser recursos humanos, secretaria, recepcionista o representante de ventas. Estas posiciones son muy escasas y tienen baja liquidez. A menos que tengas suerte, no podrás entrar. Incluso si la eliminatoria se concreta, los primeros días están más lejos de lo que piensas. Con qué departamento comenzar implica una cuestión de costo de oportunidad. Cuanto más hermoso es el puesto, más talentos hay, la competencia es feroz y el ascenso es muy difícil. Hay mucha gente que lleva varios años haciendo esto. Cuanto más inactivo es un puesto, menos atención le presta la alta dirección. Tengo miedo de que me críen con trabajo duro y quiera que me asciendan rápidamente. Simplemente sueña tu sueño. Tienes la oportunidad de elegir un puesto con un hermoso paisaje, pero el proceso de promoción está abarrotado. Buena suerte. En cualquier posición desde la que comience, debe enfrentar una ventana de oportunidad para la promoción paso a paso, es decir, después de la promoción, si puede avanzar con éxito al siguiente nivel, paso a paso, hasta los niveles medio y superior. Desde el empleado más joven hasta el director, hay al menos tres o cuatro niveles.