Etiqueta en la recepción de una conferencia

El sentido común de la etiqueta en la recepción de convenciones es uno de los cursos de etiqueta en el servicio de conferencias. La clave para un comienzo exitoso de una reunión es la recepción. A continuación, permítanme presentarles la etiqueta de recepción de la conferencia. ¡Ven y echa un vistazo!

Estándares de etiqueta del servicio de recepción de conferencias

Registro para asistir

Establezca 1 o 2 escritorios de firma para el personal. Si el nivel de acogida es alto, puedes enviar una acompañante para que sea la anfitriona del evento. El escritorio para firmas está equipado con pinceles, bolígrafos y blocs de firmas. Cuando le entregue un bolígrafo a un invitado, debe quitarle la tapa, apuntar el bolígrafo hacia usted y sostenerlo con ambas manos. Si se trata de un pincel para escribir, sumérjalo en tinta antes de entregárselo. Para ahorrar, el check-in debería ser más detallado. Si se requieren materiales de distribución, entréguelos cortésmente. El recepcionista siempre deberá informar al organizador del número de personas que asistirán a la reunión.

Guía de asiento

Después de registrarse, el recepcionista de la conferencia debe guiar cortésmente a los asistentes al lugar y tomar asiento. Los líderes importantes deben ser presentados primero en el salón, acompañados personalmente por los líderes empresariales, y luego tomar asiento en el podio unos minutos antes del inicio de la reunión.

Recepción

Después de que los estudiantes estén sentados, el personal de recepción debe entregar té, toallas y frutas, responder con entusiasmo varias preguntas de los estudiantes, cumplir con diversos requisitos y brindar la mayor atención posible. servicio atento posible.

Conformación de la imagen de los recepcionistas de conferencias

Todos los empleados deben vestirse de acuerdo con los requisitos de la empresa. La ropa debe mantenerse limpia e intacta, con todos los botones y sin botones faltantes o incorrectos. Use corbata, use zapatos de cuero, no guarde nada en los bolsillos superiores, guarde menos en los bolsillos del pantalón y no se suba los puños ni las perneras del pantalón.

Los empleados recepcionistas de reuniones deben usar sus credenciales de trabajo durante su empleo.

Los recepcionistas de conferencias masculinos deben mantener la barba y el cabello bien recortados y no demasiado largos.

La recepcionista de conferencias usa maquillaje ligero para trabajar, acorde con su edad y estatus. No use maquillaje en lugares públicos y preste atención a la salud pública. No coma alimentos con olor acre antes de ir a trabajar para evitar el mal aliento.

Estar atento a la acogida y estar de buen humor, libre de cansancio, frustración e insatisfacción. Párese derecho, levante la cabeza, levante el pecho, contraiga el abdomen y deje que las manos cuelguen hacia abajo de forma natural. El ritmo al caminar es fuerte, la longitud de la zancada es adecuada y el ritmo es apropiado.

Evite conductas groseras como bostezar, estirarse, estornudar y hurgarse las orejas delante de los clientes. Al hablar con líderes e invitados, debe estar concentrado, expresarse con naturalidad y expresarse de manera adecuada. No ponga las manos detrás de la espalda, no se tome de la mano, no se tome de la mano ni se cruce de manos, y no se balancee de un lado a otro ni se rasque las orejas.

Conocimientos sobre la recepción de la convención

1. Tipos de ceremonias de la conferencia

Simposio (recaudación de fondos para ayuda en casos de desastre, subasta)

Seminarios

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Foro

Ceremonia de firma

Reunión de elogios (recepción y entrega de premios)

Reunión anual (Reunión anual de agradecimiento, Reunión Anual de Miembros VIP)

Celebraciones de festivales (50.º aniversario del Día Nacional, Centenario de Fudan, celebraciones de aniversario corporativo, cumpleaños de celebridades)

Recepciones y banquetes

Exposiciones (ferias industriales, exposiciones de arte)

Lanzamiento de nuevos productos

Actividades literarias (fiesta, show de talentos, premios literarios)

Estreno y ceremonia de lanzamiento

Conferencia de prensa

Eventos temáticos nacionales y locales (festival de cine, festival de arte popular, festival internacional de moda)

Lugar de reunión

Centro de convenciones<. /p >

Sala Multifuncional

Centro de Congresos y Exposiciones

Restaurante/Hotel

Un lugar de encuentro para universidades, empresas y empresas.

Estadio/Estadio

Yate/Crucero

Parque/Atracción

Plaza temática de la ciudad

Museo/Arte Pabellón

Preparación para la recepción de la conferencia

Primero, determine las especificaciones de recepción según la escala de la conferencia.

El segundo es publicar el aviso de la reunión y el calendario de la reunión.

El tercero es seleccionar el lugar

A la hora de seleccionar el lugar, se debe dar una consideración integral. al número de personas que asisten a la reunión y al contenido de la misma: la escala debe ser moderada, la ubicación debe ser razonable, las instalaciones de apoyo deben ser completas, debe haber un estacionamiento, etc.

Cuarto, diseño del lugar

El diseño del lugar incluye la decoración alrededor del lugar y la configuración de los asientos. Generalmente, para reuniones a gran escala, se colgarán carteles en el lugar de celebración de acuerdo con el contenido de la reunión. En la puerta se colocaron carteles de bienvenida y celebración. Se pueden colocar adecuadamente bonsáis relajantes y flores en macetas en el sitio. Si es necesario colocar tazas y bebidas sobre la mesa, es necesario limpiarlas con un paño y colocarlas de forma bonita y uniforme.

Las opciones de asientos incluyen mesas redondas, bocas, aulas, etc. La configuración debe coincidir con el estilo y la atmósfera del vuelo de la conferencia, y el orden del conserje debe ser más antiguo.

Verbo (abreviatura de verbo) preparar materiales de la reunión

Para preparar la información necesaria sobre los temas de la reunión, estos materiales deben clasificarse, distribuirse a los participantes y colocarse en una carpeta, para facilitar su lectura y preparación de discursos.

Inspección previa a la reunión de verbos intransitivos

Remediar áreas que no fueron consideradas o implementadas cuidadosamente durante la etapa de preparación e identificar problemas a tiempo para que se puedan hacer ajustes.

7. Ingrese al puesto de recepción con anticipación

El recepcionista de la conferencia debe ingresar al puesto de recepción con anticipación y comenzar a trabajar antes de que lleguen los asistentes.

Conclusión: Se puede decir que la etiqueta en la recepción de conferencias es una tarea compleja y la calidad del trabajo de recepción refleja directamente el nivel general de gestión organizacional. Hacer un buen trabajo en la recepción de reuniones es de gran importancia para dar forma a la imagen de la organización.

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