Experiencia de prácticas en recepción
La recepcionista de recepción debe recibir a los huéspedes, juzgar sus intenciones y encargarse de la recepción y los procedimientos relacionados. Este es un puesto en el que muchas personas se capacitan durante la pasantía. el proceso de pasantía? La siguiente es la "Experiencia de pasantía en recepción" que compilé para todos. Es solo como referencia. Experiencia de prácticas de recepcionista (1)
El trabajo es una especie de trabajo duro, pero también una especie de felicidad. Como pasante, durante el proceso de pasantía habrá quejas y agravios. Porque siempre pensamos que mientras tratemos a los demás con sinceridad y seamos amables con los demás, la justicia prevalecerá en nuestro corazón, pero no entendemos que a veces nuestras buenas intenciones no salen bien, o incluso nuestras buenas intenciones hacen cosas malas. Cuando ofrezco una cálida sonrisa a los huéspedes y escucho su agradecimiento; cuando les envío algo que accidentalmente dejaron atrás, los huéspedes sonríen con satisfacción cuando nuestros servicios reciben elogios y elogios de los huéspedes por el hotel, mi corazón se siente así; emocionado por dentro. Nuestro trabajo es una hermosa causa. Obtenemos felicidad en el trabajo, ganamos respeto con las sonrisas y experimentamos la vida durante las pasantías. Nuestra conciencia de servicio ha mejorado a través de la capacitación organizada por el hotel y los ejercicios intensivos en el departamento diario, he ejercitado mi conciencia de servicio y he desarrollado el buen hábito de sonreír frente a los huéspedes. He aprendido a usar la etiqueta estándar para tratar a los huéspedes con cortesía; ; entender Aprenda la importancia de aprender bien una lengua extranjera. El nivel de servicio también ha mejorado. Después de seis meses de prácticas en el hotel, tenemos una cierta comprensión de los negocios y operaciones básicas del hotel. La cortesía es un reflejo concentrado de la calidad general de una persona, especialmente en los hoteles. a los demás, en el proceso de saludar a los demás debemos hacer tres cosas: hablar bien, ver bien y ser espiritual. Ninguna de ellas puede faltar. Debemos hacer todo lo posible para cumplir con los requisitos de los huéspedes. Incluso si hay algunas cosas que no están dentro del alcance de nuestras responsabilidades, debemos hacer todo lo posible para transmitírselas. Incluso si algunas solicitudes no son razonables y no se pueden cumplir. debe rechazarlos con tacto y ayudarle a encontrar otros métodos.
Pasó medio año en un abrir y cerrar de ojos y nuestro proceso de pasantía terminó rápidamente. Mirando hacia atrás, sentí nostalgia, ya fueran los regaños, los elogios u otras cosas que recibí durante el período, la pasantía. Sentó las bases para ingresar a la sociedad en el futuro. Es una plataforma para dar el salto de la escuela a la sociedad. Gracias a su guía, completé con éxito la tarea de la pasantía. Después de esta pasantía, aprendí a vivir y estudiar con atención y seriedad, y aprendí a tratar a los demás. En el camino de la vida, no hay arcoíris sin viento y lluvia. En el futuro, aprovecharé cada oportunidad y me desafiaré con valentía.
Superarte y madurar. También me hizo sentir claramente la gran responsabilidad sobre mis hombros, ver claramente la dirección de mi vida y también me hizo darme cuenta de que el trabajo de secretariado debe respaldar una actitud de trabajo cuidadosa y seria, una mente tranquila y un espíritu de no avergonzarse de hacer preguntas. No importa lo que encuentre, piense siempre de manera representativa en todo, escuche las sugerencias de otras personas, no sea demasiado impaciente, sea responsable de lo que hace, no haga promesas fácilmente y trabaje duro para cumplir sus promesas.
Sé que el trabajo es una carrera apasionante, y requiere perseverancia y calidad trabajadora. Creo que lo importante es que durante este período de pasantía realmente me integré a la sociedad por primera vez. En la práctica, aprendí sobre la sociedad y dominé algunas habilidades para interactuar con las personas. Durante este período, presté atención a cómo interactuaban mis mayores. con sus superiores. Aprovechando esta rara oportunidad, también abrimos nuestros horizontes, aumentamos nuestro conocimiento y sentamos una base sólida para avanzar en la sociedad en el futuro. Siento que he ganado en muchos aspectos y puedo conocer gente de todos los colores y de todos los ámbitos de la vida. Como persona que vive en una escuela sencilla, esto es realmente una escalera para ingresar a la sociedad y sienta las bases para ingresar a un complejo. sociedad en el futuro. Esta pasantía me hizo comprender muchas cosas: debo tener un fuerte sentido de responsabilidad en mi lugar de trabajo, ser responsable de mi puesto y ser responsable de mi trabajo. El trabajo del día debe completarse el mismo día. Si algo sale mal, debes ser responsable de tus propios errores. No debes tener miedo al trabajo duro ni a las dificultades en el trabajo, y debes tener perseverancia y paciencia para hacer bien el trabajo. Esta pasantía ha aumentado la distancia entre compañeros y nos ha hecho saber la importancia de la cooperación. Es una experiencia inolvidable que todo estudiante universitario tendrá durante la pasantía. Nos permite comprender la sociedad en la práctica, aprender muchas cosas que no están en los libros de texto y obtener conocimientos.
Durante la pasantía. la pasantía, nunca me presenté al final de la pasantía. Soy diligente, concienzudo, paciente, cauteloso en palabras y hechos, tengo un fuerte sentido de responsabilidad, escucho atentamente las orientaciones de camaradas veteranos y escucho con humildad las sugerencias de trabajo de mis colegas.
Y observar atentamente, experimentar de primera mano, pensar de forma independiente, analizar de manera integral y esforzarse por aprender y aplicar lo aprendido en el trabajo práctico, ser capaz de obedecer órdenes, llevarse bien con los colegas, respetar el liderazgo, trabajar con seriedad y responsabilidad y Tener sentido de responsabilidad Fuerte, capaz de realizar las tareas laborales con calidad y cantidad. Pero todavía no soy lo suficientemente activo a la hora de abordar cuestiones de estudio y trabajo, y no puedo dedicarme mejor al estudio y al trabajo. Tiene una personalidad algo amable y no puede afrontar algunos problemas con una actitud radical. Pero lo que me hace feliz es que la mayoría de los empleados del hotel son tan cálidos y amigables que dicen "Perdón por molestarte" cuando necesitan ayuda y "Gracias" cuando están cansados.
Me gustaría agradecer a la escuela y a la unidad de pasantías por brindarme esta oportunidad de pasantía. Esta pasantía me dio la oportunidad de ejercitarme y amplió mis horizontes. Gracias a todos mis compañeros de mi departamento, así como a los pasantes que fueron conmigo, por ayudarse y cuidarse unos a otros. Un agradecimiento especial al capataz que me señaló mis errores durante la pasantía, lo que me ayudó a seguir mejorando y me benefició mucho. En el futuro, continuaré trabajando duro, aprendiendo, enriqueciendo mis conocimientos y mejorando mis habilidades generales. Independientemente de si participaré en esta industria en el futuro, creo que será una gran ventaja. Experiencia de pasantía en recepción (2)
Bajo la cuidadosa disposición de los líderes de la empresa y el gerente xx, he sido un nuevo empleado en la primera y segunda fase en solo xx días (xx meses xx-xx meses xx) Formación en prácticas. Me dio una comprensión preliminar de la cultura corporativa de "Juying" y las características, historia de desarrollo y modelo de negocio de la industria en la que opera. En los últimos XX días, desde ver los diversos materiales informativos de la empresa y acompañar al personal relevante hasta el centro de procesamiento de acero y el almacén de la empresa, desde el personal comercial y de marketing con el que contacté, hubo tantos empleados destacados que hablaron hábilmente sobre sus responsabilidades y deberes en experiencia laboral. Cuando hablan de la empresa y de su trabajo, sus ojos brillan con confianza; cuando hablan del futuro y del equipo, sus palabras están llenas de cariño. Desde el establecimiento de "xx", después de años de construcción y desarrollo, ha construido una empresa comercial integral de acero con amplia cobertura, productos de acero de alta calidad, rica variedad de negocios y niveles de servicio líderes. Al mismo tiempo, ha construido una red completa y un sistema de apoyo empresarial, ha promovido continuamente la construcción y aplicación de la informatización industrial y empresarial y ha desempeñado un papel importante en la promoción de la construcción económica regional y la construcción de la industria siderúrgica. ¡Cómo es posible que una velocidad de desarrollo tan legendaria no me haga admirar sinceramente a mí, un nuevo empleado que acaba de llegar a Shanghai y entró en "Juying Industrial"! Por su gran solidez, su sólida estructura organizativa y su buena reputación social, todo esto es como un imán que me atrae fuertemente.
Desde el día en que entré a la empresa para realizar prácticas, me dije a mí mismo que debía tener "altos estándares y requisitos estrictos" para mí. Los hechos han demostrado que durante este período obtuve algo y obtuve muchos conocimientos. Más importante aún, estoy orgulloso de trabajar en una empresa tan dinámica, eficiente, dinámica y dinámica. Durante la segunda fase de la pasantía, recibí la sincera orientación de los líderes de la empresa y del Gerente XX y la cuidadosa ayuda de los antiguos empleados en varios departamentos, junto con el sistema de gestión estandarizado de la empresa y el riguroso estilo de trabajo de los empleados, obtuve una profunda experiencia. Comprensión de la historia de la empresa y de la situación actual. Tener una comprensión preliminar. "Lo que leí en el papel es superficial, pero sé que es necesario resolver este asunto". Durante la corta primera fase de mi pasantía, sentí profundamente que me faltaban conocimientos sobre la nueva industria del acero. Pero a través de un estudio cuidadoso durante este período y la ayuda entusiasta de mis colegas, gradualmente me familiaricé con los negocios relacionados con la empresa. Esto no es solo un trabajo sino también una experiencia de vida para mí. Aunque no es larga, siento que estoy en ello. esta empresa. Cada día en mi nuevo puesto en la nueva empresa es muy satisfactorio. Mi comprensión cada día más profunda de los procesos comerciales de la empresa es un reflejo del valor de mi trabajo. Ingrese a la siguiente etapa de capacitación y pasantía con una actitud humilde, cautelosa, protegida contra la arrogancia, protegida contra la impetuosidad, paciencia y meticulosa.
XX es una ventana de la empresa XX que se enfrenta directamente a los clientes. El personal aquí es el personal de primera línea de XX, trata directamente con los clientes y representa directamente la imagen de XX. Durante más de dos meses de prácticas en la recepción del salón de negocios, no solo vi la seriedad del personal de recepción y su pasión por la vida, sino que también sentí el fuerte sentido de responsabilidad y pertenencia que hace de la empresa su hogar. Específicamente, no solo tengo la familiaridad más básica con los procesos comerciales de la recepción, sino que también tengo una comprensión más completa y profunda de las responsabilidades del personal de la recepción.
En términos de negocios, además del trabajo normal como cobrar tarifas y manejar negocios, recibir usuarios, coordinar relaciones, resolver conflictos, consultar, aceptar quejas, etc., también juegan un papel importante en términos de responsabilidades laborales, los vendedores deben tener un alto papel; Capacidades comerciales y de coordinación de alto nivel y un nivel relativamente alto de capacidades comerciales y de coordinación. Un fuerte sentido de responsabilidad, una actitud de trabajo humilde, un espíritu de equipo y una pasión por el servicio son los criterios básicos para medir a los empleados sobresalientes en la recepción. . Todos estos reflejan qué tipo de empleados necesita xx. ¿Qué tipo de empleados necesita xx? Durante mi trabajo, me di cuenta profundamente de: 1. Un fuerte sentido de innovación; 2. El espíritu de trabajo duro 3. La búsqueda de la perfección 4. Una actitud modesta y prudente; Sólo partiendo de las pequeñas cosas que te rodean y ejerciendo verdaderamente tu propio poder de lucha podrás hacer las debidas contribuciones a la empresa y a la sociedad.
Después de varios meses de prácticas satisfactorias, ricas y trabajadoras, a menudo resumí y pensé, y obtuve muchos conocimientos y experiencias.
Cultive habilidades de observación detalladas y agudas y aproveche cada oportunidad para aprender. El proceso de pasantía también es hasta cierto punto un proceso de cuestionamiento constante, porque como pasantes de corta duración, los maestros no pueden tener mucho tiempo para enseñarnos paso a paso y ellos mismos tienen mucho trabajo. Por eso, muchas veces debemos aprender a ver y descubrir las cosas por nosotros mismos, aprender y mejorar a través de la observación.
Sea proactivo y no espere a que le lleguen trabajos, encuéntrelos usted mismo. Al comienzo de la pasantía, debido a que están muy ocupados en el trabajo, a menudo estamos en un estado de semiinactividad y gradualmente sentimos la falta de pasantía. Sin embargo, como pasantes, no podemos pensar solo en aprender cosas por nosotros mismos, sino también en aprender cosas por nosotros mismos. Piense en cómo aprender cosas por nosotros mismos. Aprovechar al máximo sus propias características y lograr un efecto de aprendizaje y ayuda mutuos en el que todos ganen. Para ello, a menudo participo de forma proactiva y activa en algunos trabajos para los que estoy calificado, como estudios de mercado sobre actividades de marketing, retroalimentación de información y encuestas del mercado rural XX, etc., que han logrado ciertos resultados esperados.
Lo anterior es mi informe de prácticas de graduación. En mi trabajo futuro, pondré más entusiasmo en mi trabajo, consideraré mi trabajo como mi hogar y mi carrera como mi carrera. Aprovecharé al máximo el valor de mi vida y haré mayores contribuciones.