Plan de planificación de marketing de la conferencia
El trabajo de marketing debe pasar por un proceso muy científico, no un proceso que sofoque la creatividad. A continuación se muestra una plantilla de plan de planificación de marketing para conferencias. ¡Espero que sea útil para todos!
Parte 1: Preparación antes de la reunión
1. División del trabajo
2. Preparación del lugar
3. p>
4. Disposición del lugar
Parte 2: Parte presencial
1 Proceso de trabajo presencial
2.
3. Registro de clientes (publicación de información promocional y procedimientos de la reunión)
4. Antes de que comience oficialmente la reunión (1. Los promotores se comunican con los clientes, videos publicitarios de productos de la empresa, etc.)
5. Palabras de apertura (ver las palabras del presentador) (6. Actuación cultural)
6. Discurso de expertos (7. Interacción en el juego, preguntas y respuestas premiadas, discursos de antiguos clientes, etc.)
8, divulgación de información de promoción del producto
9 Consulta, promoción y firma (XI. Lotería presencial)
Tercera parte: post- parte de la reunión
Primero, regalar invitados (iguales)
Segundo, gestión de atención al cliente (continuar los servicios de seguimiento para nuevos clientes y compradores)
Tres. Resumen posterior a la reunión
Detalles específicos del proceso de ventas
(1) Parte previa a la reunión
Que el cliente pueda comprar en la reunión depende de si el el trabajo previo a la reunión es sólido. Por lo tanto, la parte previa a la conferencia es una parte clave de la actividad de marketing, que incluye principalmente:
1. Contactar con expertos con anticipación y comunicarse de manera efectiva;
2. La selección de la hora y el lugar de la reunión debe considerar el clima, la conveniencia y otros factores.
3. Notificación al cliente; proporción adecuada de clientes nuevos y antiguos, como aviso a corto plazo con anticipación, reserva telefónica, confirmación telefónica, etc. Asignar tareas a los promotores y al personal médico con antelación para garantizar la asistencia y eficacia.
4. La distribución del lugar y la división del trabajo entre el personal del lugar.
5. Preparar premios, materiales promocionales y otros materiales existentes, y preparar productos estimando las ventas antes de la reunión.
(2) La parte intermedia de la reunión
1. Elementos que deben prepararse:
Una computadora portátil: haga diapositivas y videos, y manténgalo relevante. materiales de formación.
Cámara Digital: Toma fotografías y graba en sitio.
Formulario de alta: Dar de alta clientes desde la web.
Pancartas: Colóquese alrededor del lugar de la fraternidad.
Distintivo: usado por el personal.
Tablero de exposición y bolígrafo para escribir: para que los profesores los utilicen para escribir.
Caja de lotería: Coloca billetes de lotería.
Pequeños obsequios: distribuidos a los clientes in situ.
Procedimientos de la reunión:
1. Todos los participantes de la reunión llegarán al lugar con antelación y a tiempo.
2. Cada departamento realiza una autoinspección para comprender el personal, la preparación de materiales, la maquinaria y el equipo del departamento, etc.
3. Movilícese antes de la reunión: explique el mantenimiento del lugar y la publicidad posterior a la reunión al personal de cada departamento, y luego choque los cinco con los demás.
4. Los miembros del personal deben estar en la puerta para recibir a los clientes grandiosamente.
Bienvenida e inicio de sesión
Estandarizar los detalles de la bienvenida a los clientes, especialmente cuando se trata de un trato inadecuado. Clientes familiarizados a la hora de vender. Cuando los empleados y los clientes no se conocen o no están familiarizados entre sí, deben registrar el número de teléfono dos veces para confirmar si el número de teléfono del cliente es auténtico. Al mismo tiempo, también debes utilizar el tono, la actitud y el lenguaje corporal para profundizar la comunicación con los clientes y familiarizarte con ellos lo antes posible.
Guía la entrada
Conduce al cliente a la ubicación de la persona designada. Porque se ha mencionado antes que se le reservará un asiento antes de la invitación, por lo que después de que el cliente llegue. del lugar, debe ser acompañado por una persona designada de acuerdo con el nombre del empleado en la carta de invitación del cliente, llevarlo al asiento designado por el empleado.
5. Después de la llegada del cliente, el anfitrión será responsable. Si hay un vídeo, puedes poner información en vídeo sobre productos relacionados para que puedas verlo objetivamente desde el principio y crear un buen ambiente.
6. Los comentarios de apertura del anfitrión; preste atención a recordar a los clientes que usen el baño antes de abrir y vuelva a confirmar si el micrófono, el estéreo y el VCD son fáciles de usar.
En general, el horario de apertura no puede exceder el tiempo especificado en 15 minutos.
7. Programas de entretenimiento o juegos para involucrar a nuestros empleados y clientes para volver a amenizar el ambiente. El objetivo principal es utilizar juegos para despertar las emociones de los clientes, aliviar la somnolencia provocada por escuchar conferencias, eliminar la vigilancia de los clientes y promover las ventas.
8. El publicista inicia la conferencia: explicación del producto. El presentador utilizó la información profesional mencionada en las conferencias de expertos para exponer las diferencias y ventajas de los productos de esta marca y otras marcas de productos.
9. Discursos clave de los clientes: (Cada cliente que hable recibirá algunos pequeños obsequios y el tiempo del discurso se controlará en aproximadamente dos minutos). Descripción: Una parte importante del marketing de conferencias. El cliente lo persuadió para que permitiera que los empleados se comunicaran con el cliente que habló con anticipación, confirmaran que podían asistir a la reunión y les presentaran al anfitrión. El discurso del cliente debe ser sencillo y claro, sin demasiados adornos, y el tiempo debe limitarse a unos tres minutos. Es aconsejable preparar a tres o cuatro clientes principales en el lugar.
10. Preguntas y respuestas premiadas
Haga algunas preguntas simples y claras sobre los temas que interesan a los clientes y los temas que queremos que los clientes recuerden para profundizar su impresión sobre el producto.
11. Anunciar buenas noticias
La “buena noticia” específica son principalmente las políticas preferenciales en el sitio. El lenguaje del anfitrión debería centrarse en políticas preferenciales poco comunes. El anfitrión anuncia la política de promoción y luego todo el personal de promoción llega al lugar y comienza a comunicarse con los clientes para promocionar los productos de acuerdo con la división del trabajo.
12. El anfitrión debe llamar a los clientes que realizan pedidos en el momento, informarles a todos y decirles los premios adicionales. Esta actividad gira en torno a los pedidos hasta el final, y el proceso de venta de productos también es un proceso de generación de impulso. Los empleados que venden productos deben encontrar razones para retener a los clientes y es mejor realizar una demostración en el sitio para crear un efecto de campo. Puede haber un pequeño programa en el medio que haga gritar a los clientes.
13. Una vez finalizada la promoción (alrededor de media hora), se podrán realizar sorteos. )
(3) Seguimiento del servicio postventa después de la reunión
Posventa
Seguimiento telefónico (incluida la consulta del vendedor con expertos) :
Seguimiento familiar: para los clientes que no compraron productos en la hermandad, se realizarán nuevas visitas dentro de dos días para explorar más a fondo las razones por las que los clientes no compraron los productos y proporcionar explicaciones y conductas relevantes. Comunicación profunda con expertos para esforzarnos en facilitar las compras.
Visita de seguimiento: Pregunte sobre la situación (si entiende cómo utilizar el producto, si hay quejas y explicaciones). La primera visita de regreso será dentro de una semana a partir de la fecha de compra, y la segunda visita de regreso será dentro de un mes después de la primera visita de regreso. Resumen posterior a la reunión
El contenido del resumen incluye: ventas. volumen, número de asistentes, campeón de ventas Notificaciones, los empleados con las tasas de asistencia más altas pueden recibir un cierto nivel de estímulo. Mantenga las reuniones lo más breves posible. Lo mejor es elogiar primero, luego hacer sugerencias y luego criticar.
4. Presupuesto de ventas y plan de división de personal
Tabla 1. Tabla de responsabilidades del personal y división del trabajo
Grupo de contacto: XX es responsable de notificar a los clientes y determinar la lista de X personas, y XX es responsable de contactar a expertos y lugares.
Equipo del lugar: XX es responsable del diseño y limpieza del lugar.
Equipo de Materiales: XX es responsable de preparar materiales promocionales, productos, premios y materiales para el diseño del lugar.
Equipo de promoción: XX es responsable de la promoción in situ de los productos XX.
Equipo de recepción: XX se encarga del check-in de los huéspedes, distribución de información, orientación, bienvenida, etc.
Grupo de servicio postventa: XX es responsable de los servicios de seguimiento de nuevos clientes.
Tabla 2. Presupuesto financiero detallado
Gastos de contacto: contratación de expertos, gastos de comunicación y transporte XXX.
Cuota del recinto: cuota de alquiler del hotel XXX
Cuota del material: materiales promocionales, premios, etc. XXX.
Total: XXX
;