Red de conocimientos turísticos - Evaluación hotelera - ¿Puedo reclamar por alergias cutáneas provocadas por la estancia en un hotel?
¿Puedo reclamar por alergias cutáneas provocadas por la estancia en un hotel?
Análisis legal: Mantenga evidencia de que el hotel causó alergias en la piel, como un certificado del hospital. Luego negocie con el gerente del hotel para resolver el problema. Si la comunicación falla, puede presentar una queja ante la Asociación de Protección de los Derechos del Consumidor. Si la denuncia no prospera, también puede presentar una demanda ante los tribunales. Si necesita proteger sus derechos o resolver disputas a través de canales legales, puede comunicarse directamente con un abogado.
Base jurídica: Artículo 39 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor”. Las disputas entre consumidores y operadores pueden resolverse a través de los siguientes canales: (1) Negociar con el operador; (2) Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida (3) Reclamar al departamento administrativo correspondiente; Presentarse a una institución de arbitraje para arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador (5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular;