¿Qué tipo de invitación a reseñas facilitará que los clientes evalúen y den una reseña positiva?
1. Hola querida, has firmado para el bebé xxxx que compraste en nuestra tienda antes. Si el bebé es bueno, espero que le des una buena reseña si envías una captura de pantalla. Revisión de 5 estrellas para el servicio de atención al cliente, también puede obtener un sobre rojo, xxxx El nombre de su tienda (emoticón)
2. El xxx que compró en la tienda insignia de XX: ha sido recogido por xx Express. ¡Que vuele hasta tus manos a la velocidad de un cohete! ¡Esperamos recibir un 5 perfecto de su parte! (expresión)
3. Querido, el tío de xx Express se ha llevado el bebé que pediste. El número de viaje es {número de pedido}. El bebé nacerá pronto. Si está satisfecho, elogie 5 puntos ~ (expresión)
Información ampliada
Tome el hotel como ejemplo:
1 antes de registrarse, pase Ayude a los huéspedes a enviar navegación de ubicación, encienda el aire acondicionado con anticipación, etc. para obtener la información de contacto del huésped y los puntos clave de los servicios por adelantado, sentando las bases para buenas críticas
3 Durante la estadía, puede obtener la información de contacto del huésped actualizando el tipo de habitación, llevándolo a la habitación y recomendándole comida y viajes. y otras estrategias mientras esperan el ascensor. Los huéspedes no pueden rechazar el viaje o la comida. Los colegas comprenden el propósito del viaje del huésped y obtienen el análisis del grupo de huéspedes.
4. , sentimientos, etc. y obtener comentarios de los huéspedes sobre el hotel, y bloquear rápidamente las críticas negativas y las quejas de los huéspedes antes de que abandonen el hotel.
Los puntos clave son diferentes cuando los invitados abandonan la tienda y cuando dejan reseñas, por lo que es muy importante obtener las cuentas de WeChat de los invitados. La mayoría de las personas no tomarán la iniciativa de dejar reseñas después de salir de la tienda. , siga a los invitados para obtener críticas positivas a tiempo. Y puedes editar el texto, las imágenes y los vídeos tú mismo para dárselos a los invitados. Evite problemas a los clientes (el texto de más de 80 palabras + imágenes se reconocerán como reseñas de alta calidad)