Requisitos para convertirse en asistente de hotel calificado

1. Es necesario tener buena apariencia y maquillaje. Una apariencia cómoda hará que los huéspedes se sientan amigables con el hotel. Usar maquillaje ligero también es la cortesía más básica. La ropa cuidada y una postura correcta son los primeros pasos para convertirse en un buen camarero de hotel.

2. Sea cortés con los demás, preste atención al lenguaje cortés al atender a los invitados, diga más por favor y cuide a los invitados como si fueran su propia familia. A veces, los recordatorios cuidadosos pueden hacer que los invitados se sientan cálidos, como tener cuidado con sus pasos y tener cuidado de no quemarse la boca.

3. Debes tener conciencia de servicio proactivo, observar más para ver qué necesitan los huéspedes e intentar hacerlo antes de que te llamen. Por ejemplo, si el plato de huesos del invitado está lleno, tienes que acercarte y darle otro. Cuando la taza esté llena, te acercas y le preguntas si quieres más.

4. Pase lo que pase, no corras, ya que hará que los invitados se sientan incómodos. Cuando sucedan cosas, mantenga la calma y la serenidad. Si no puede manejarlo, recuerde informarlo a su líder a tiempo. No discutas en grupos. Esto es un gran no-no para los hoteles y quedará mal.

5. El hotel se divide en temporada baja y temporada alta. A veces puede que no haya huéspedes, pero no puedes permitirte quedarte parado o buscar a alguien con quien charlar y jugar en tu teléfono móvil solo porque sí. no hay nadie. Esté siempre listo para trabajar. Ya sabes, no importa quién esté ahí, te pagan. Dado que ha asumido este puesto, debe ser responsable de este trabajo.