Estándares de servicio de turismo de invierno

Implementado de acuerdo con los estándares de “Especificaciones de Servicios de Turismo de Hielo y Nieve”.

Después de consultar el sitio web oficial, los estándares del servicio de turismo de hielo y nieve son estándares locales implementados el 30 de junio de 2020. Esta norma especifica los requisitos para los servicios de turismo de hielo y nieve, la prestación de servicios, la seguridad y gestión, la supervisión de la calidad del servicio, la gestión de quejas y la encuesta de satisfacción del cliente.

Los servicios turísticos se refieren al proceso mediante el cual el personal de los servicios turísticos proporciona a los turistas necesidades materiales y espirituales que puedan satisfacer sus necesidades físicas y psicológicas a través de diversas instalaciones, equipos, métodos, medios, canales y diversas formas. Way of Hospitality" crea una atmósfera armoniosa y produce un efecto espiritual y psicológico, tocando así las emociones de los pasajeros y provocando su zumbido psicológico, haciéndolos sentir cómodos y felices en el proceso de recibir servicios. Luego,