Normativa específica sobre devoluciones de uno y tres en tienda.

1. Si el hotel acepta el pedido pero no facilita la habitación y las condiciones de la habitación concertadas no coinciden con las de la reserva, el cliente tiene derecho a exigir una compensación triple.

2. Después de la negociación entre las dos partes, el alojamiento proporcionado está en buenas condiciones y las especificaciones de la reserva son consistentes. El cliente no tiene derecho a reclamación. Si el hotel no acepta pedidos por problemas con la plataforma y el cliente no tiene espacio para alojarse, el cliente tiene derecho a reclamar una compensación a la plataforma.