Como operador de una empresa turística, ¿qué debería hacer basándose en el modelo de estímulo-respuesta de Kotler?

Los patrones de comportamiento del consumidor suelen constar de tres partes. La primera parte incluye dos tipos de estímulos: estímulos de marketing dentro de la empresa y estímulos ambientales fuera de la empresa, que trabajan junto con los consumidores para atraer su atención.

La segunda parte incluye las características del comprador y su proceso de toma de decisiones, procesando el estímulo.

El resultado del procesamiento es la reacción del comprador, que es la tercera parte y es la exteriorización propiamente dicha del comportamiento de compra del consumidor, incluida la elección de productos y marcas. Consumidores con diferentes características tendrán diferentes actividades psicológicas. A través del proceso de toma de decisiones del consumidor, se tomarán ciertas decisiones de compra, que en última instancia forman la elección del producto, marca, distribuidor, momento de compra y cantidad de compra por parte del consumidor.