Supongamos que un huésped con una reserva llega a un hotel y le dicen que no hay habitaciones disponibles, pero no quiere alojarse en otro hotel. ¿Qué debo hacer?

Primero verifique si el hotel en el que se hospeda tiene salida el mismo día, pero hay una tarifa adicional por habitación de día completo (todos en el hotel lo saben). Generalmente, estas habitaciones están reservadas para pasar la noche, por lo que debe dejarlas libres para los huéspedes. Explique y discúlpese con el huésped.

En segundo lugar, si realmente no hay espacio, reserve el hotel más cercano para el huésped y reembolse el precio del taxi. Ya que es culpa del hotel, discúlpese.