¿Qué número de teléfono puedo marcar para defender mis derechos después de comer plumas de pollo?

La seguridad alimentaria es una de las principales prioridades para la industria de la restauración. De acuerdo con las disposiciones pertinentes de la Ley de Seguridad Alimentaria, los consumidores que se vean perjudicados por comer alimentos que no cumplan con las normas de seguridad alimentaria pueden solicitar una compensación al operador o productor.

Puedes marcar 12345 (Servicios gubernamentales), 12315 (Oficina Industrial y Comercial), 12331 (Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU.).

Los productores y operadores que aceptan las solicitudes de compensación de los consumidores deben implementar el sistema de primera responsabilidad, pagar primero y no eludir la responsabilidad, si es responsabilidad del productor, el operador tiene derecho a recuperar del productor después; la compensación es responsabilidad del operador, el productor tiene derecho a recuperar la compensación del operador después de realizar la compensación.

Para aquellos que producen alimentos que no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria o operan alimentos que a sabiendas no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria, además de reclamar una compensación por las pérdidas, los consumidores también pueden exigir una compensación al productor u operador. por diez veces el precio o tres veces la pérdida, si el importe de la compensación adicional es inferior a 1.000 yuanes, será de 1.000 yuanes.

Para las tiendas, las operaciones no estándar también enfrentarán problemas de responsabilidad. Si las empresas de producción de alimentos y los proveedores de servicios de catering no formulan e implementan los requisitos de control del proceso de producción y operación de acuerdo con las regulaciones, el departamento de administración y supervisión de alimentos y medicamentos del gobierno popular a nivel de condado o superior les ordenará que hagan correcciones y proporcionen una advertencia; si se niegan a hacer correcciones, se les impondrá una multa no inferior a 5.000 RMB y no inferior a 50.000 RMB. Si las circunstancias son graves, se impondrá una multa a la empresa; suspender la producción y el negocio, o incluso revocar la licencia.