¿Qué debo hacer si Tongcheng Travel Mall no realiza la entrega?

1. En primer lugar, el comprador puede negociar con el comerciante, enviar un recordatorio a la otra parte y exigirle que envíe la mercancía lo antes posible.

2. En segundo lugar, solicite un reembolso y solicite a la otra parte que compense la pérdida.

3. Por último, si el vendedor no responde, llama al teléfono de atención al consumidor 12315 para pedir ayuda.