¿Qué debo hacer si solo obtengo uno de los dos boletos para el mismo itinerario?

Si compraste dos boletos en el mismo viaje pero solo compraste uno de ellos, puedes seguir los siguientes pasos:

1. Primero, asegúrate de que la fecha, hora y fecha del boleto que tomaste coincidan. tus planes de viaje.

2. Si el boleto que tomó coincide con su plan de viaje, puede iniciar sesión en su cuenta de Tongcheng, verificar la información del pedido y confirmar si el tipo y el precio del boleto que tomó son correctos.

3. Si deseas solicitar un reembolso, puedes solicitarlo en el sitio web oficial o en la APP. Al solicitar un reembolso, debe proporcionar cierta información necesaria, como el nombre del pasajero, el número de pedido, el motivo del reembolso, etc. En términos generales, los reembolsos se acreditarán en su cuenta de pago original dentro de los 7 días hábiles.

4. Si quieres seguir consiguiendo entradas, puedes intentar seguir consiguiendo entradas en el sitio web oficial o en la aplicación. Al adquirir los billetes, debe proporcionar cierta información necesaria, como el nombre del pasajero, la fecha y hora de obtención del billete, etc. Después de obtener los boletos, puede iniciar sesión en su cuenta de Tongcheng, verificar la información del pedido y confirmar si el tipo y el precio de los boletos que obtuvo son correctos.

De todos modos, si compraste dos boletos para el mismo viaje pero solo lograste conseguir uno, no te preocupes, puedes solucionarlo siguiendo los pasos anteriores.