¿Dónde está el depósito de seguridad? ?
1.El pago garantizado de Qunar.com significa que en algunas circunstancias especiales, para garantizar que el usuario pueda acudir a la tienda, el hotel exige que el usuario proporcione una garantía al realizar el pedido. Qunar.com. com congela al titular de la tarjeta en función de la hora de check-in y de la reserva, y utiliza el importe como depósito o retiene el importe como garantía.
2. En un pedido de pago por uso, ya que el usuario paga la tarifa de la habitación en la recepción del hotel, cuando el hotel realiza el pedido, para garantizar que el usuario pueda llegar a su destino. La tienda bajo algunas circunstancias especiales, el hotel requiere que el usuario haga una garantía.
3. Congelar garantía: Congela el límite de crédito (tarjeta de crédito) o el monto del depósito (tarjeta de débito) en la tarjeta bancaria del titular de la tarjeta como depósito (el monto de la garantía se congela y no se deducirá), y el Monto congelado y pedido El monto de la garantía es el mismo.
Datos ampliados:
¿Hacia dónde ir desde abajo? Las plataformas online están llenas de caos: ¿pagaste el precio completo para reservar una habitación pero casi no tienes dónde quedarte? ¿Qué pasa con las promesas prometidas?
1. Porque reservó una habitación online en Qunar.com. com, el Sr. Zhang tuvo un Festival de Primavera infeliz en 2018. Por ello, estuvo reclamando durante 7 meses para defender sus derechos, pero aún no ha recibido una respuesta satisfactoria. El Sr. Zhang dijo que este asunto debe comenzar a partir de enero de este año. Vive en Chongqing y planea llevar a su familia a Macao para pasar el Año Nuevo. Para garantizar un viaje tranquilo, reservó un hotel a través de Qunar.com. Ven temprano.
2.65438 El 25 de octubre, el Sr. Zhang reservó dos habitaciones por tres noches en el "Sheraton Macao Sands Center Hotel" del 16 al 19 de febrero. Dijo a los periodistas que al hacer la reserva, vaya a Qunar.com. Esta reserva de hotel es "no cancelable". No sólo tienes que pagar el precio total de tu estancia al reservar, sino que una vez realizado el pedido, este no se puede cancelar.
3. El pedido de Qunar.com mostró que la reserva del Sr. Zhang se realizó correctamente el mismo día. En otras palabras, el Sr. Zhang pagó todos los gastos de alojamiento del Qunar.com Macau Hotel con 20 días de anticipación. Sin embargo, el 16 de febrero, el primer día que él y su familia se registraron en un hotel en Macao, ocurrió un accidente. La recepción del hotel no tenía ninguna información sobre mi check-in. El hotel le dijo al Sr. Zhang que necesitaba un número de pedido de 9 dígitos.
4. Esa noche, Qunar.com le pidió al Sr. Zhang que agregara una cuenta de WeChat llamada "Abao's Travels". La otra parte primero le dijo: "Regístrese en la recepción del hotel esta noche. La tarjeta de la habitación se emitirá mañana y le explicó que la llamada" sala de recepción "significa" registrarse en la recepción ". Entonces, el Sr. Zhang respondió: "La recepción del hotel dijo que no hay ningún orden. "Unos 40 minutos más tarde, la otra parte respondió de nuevo: "Está bien, hablemos".
5. Sin embargo, unos minutos más tarde, el Sr. Zhang respondió: "La recepción dijo que todavía no había nadie. , y el hotel dijo que necesitaba un número de pedido de nueve dígitos. "Al final, la persona responsable de contactar con la habitación le pidió al Sr. Zhang que le diera el número de teléfono al personal del hotel. Se comunicaron cuatro o cinco veces antes de que el Sr. Zhang se registrara. Ya eran más de las 10 en punto. Esa noche, alrededor de las 11 en punto, el Sr. Zhang, que acababa de registrarse, volvió a registrarse. Recibí un mensaje de WeChat de la otra parte: "Debe salir mañana. ”
6. Shen Haien, Secretario General del Comité de Ley de Turismo Municipal de Beijing: El check-in en el hotel requiere documentos de identificación personal, lo cual es una práctica aceptada internacionalmente. El envío de tarjetas de habitación a Qunar.com causará ambos. los huéspedes y los registrantes se sientan incómodos, lo que conlleva grandes riesgos de seguridad.
7. Si el huésped causa daños a la propiedad del hotel y sus gastos corren a cargo del huésped, el registrante puede solicitar otra tarjeta de habitación en cualquier momento. Se puede acceder a la habitación en cualquier momento, lo que supone un gran riesgo para la seguridad personal y patrimonial de los ocupantes.
Referencia:
Notas sobre Garantía.
Materiales de referencia:
Diario del Pueblo en Línea - ¿A dónde ir desde aquí? Caos en la plataforma: pagué el pago completo pero casi no tenía dónde vivir
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