Medidas de gestión turística de la provincia de Jilin

Capítulo 1 Disposiciones Generales Artículo 1 Con el fin de promover el desarrollo del turismo en nuestra provincia, proteger, desarrollar y utilizar racionalmente los recursos turísticos y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los operadores turísticos y turistas, estas Medidas se formulan de conformidad con las leyes nacionales pertinentes. y reglamentaciones y en conjunción con las condiciones reales de esta provincia. Artículo 2 Estas Medidas se aplican a las organizaciones y personas que se dedican al turismo y actividades afines dentro de la región administrativa de esta provincia. Artículo 3 A menos que la ley nacional disponga lo contrario, cualquier organización o individuo en el país o en el extranjero puede invertir en el desarrollo de recursos turísticos y operar el turismo en esta provincia, y disfrutar del trato preferencial estipulado por el estado y esta provincia. Artículo 4 Los departamentos administrativos de turismo de los gobiernos populares a nivel de condado o superior son responsables del trabajo turístico dentro de sus respectivas regiones administrativas.

Otros departamentos relevantes de los gobiernos populares a nivel de condado o superior gestionarán la industria del turismo de acuerdo con sus respectivas responsabilidades. Artículo 5 Las organizaciones e individuos que hayan logrado logros sobresalientes en la industria del turismo serán elogiados o recompensados ​​por el gobierno popular a nivel de condado o superior o el departamento administrativo de turismo de acuerdo con las regulaciones pertinentes. Capítulo 2 Construcción de recursos e instalaciones turísticos Artículo 6 Los gobiernos populares de todos los niveles, los departamentos administrativos de turismo y los departamentos pertinentes deberán tomar medidas efectivas para desarrollar, utilizar y proteger racionalmente los recursos e instalaciones turísticos. Artículo 7 La nueva construcción, reconstrucción y ampliación de atracciones turísticas, lugares escénicos, hoteles de estrellas turísticas y otras instalaciones y proyectos turísticos de apoyo seguirán primero el principio de evaluación ambiental, luego el desarrollo y la construcción, y se presentarán para aprobación de conformidad con las disposiciones de las leyes, reglamentos y normas pertinentes. Artículo 8 Está prohibido construir atracciones turísticas y lugares escénicos que promuevan la superstición feudal. Artículo 9 Los departamentos pertinentes, de acuerdo con el plan de desarrollo turístico, examinarán y aprobarán la nueva construcción, reconstrucción y expansión de atracciones turísticas, atracciones, hoteles de estrellas turísticas y sus instalaciones de apoyo, harán arreglos generales y diseños racionales, y evitarán la construcción ciega. y duplicación de la construcción. Artículo 10 Las solicitudes para el establecimiento de centros turísticos nacionales deben ser revisadas por los gobiernos populares locales a nivel de condado o superior y luego presentadas al Consejo de Estado para su aprobación. Las solicitudes para el establecimiento de centros turísticos provinciales deben ser revisadas por los gobiernos populares locales; a nivel de condado o superior y presentado al gobierno provincial para su aprobación. Artículo 11 Está prohibido extraer canteras, minas, cavar arena, enterrar tumbas, cazar, destruir árboles y otras actividades que obstaculicen el turismo normal en centros turísticos y lugares pintorescos sin autorización. Artículo 12 Las aguas residuales, los gases residuales y los desechos sólidos vertidos por atracciones turísticas y unidades de atracción no violarán las normas pertinentes sobre protección ambiental. Capítulo 3 Gestión del Turismo Artículo 13 Al operar negocios de turismo nacional, una agencia de viajes deberá buscar la opinión del departamento administrativo de turismo a nivel de condado o superior, presentar una solicitud al departamento administrativo de turismo provincial y obtener una "Licencia comercial de agencia de viajes". tras la aprobación.

Las agencias de viajes que operen negocios turísticos internacionales deberán buscar las opiniones de los departamentos administrativos de turismo locales a nivel de condado o superior, presentar una solicitud al departamento administrativo de turismo provincial, firmar las opiniones de revisión y presentarlas a la oficina administrativa de turismo. Departamento del Consejo de Estado para su aprobación. Sólo entonces se pueden llevar a cabo actividades comerciales.

El establecimiento de una empresa conjunta o agencia de viajes cooperativa chino-extranjera debe pasar por los procedimientos de aprobación de acuerdo con las regulaciones nacionales. Artículo 14 Una vez que se aprueba el establecimiento de una agencia de viajes, sólo puede iniciar negocios después de poseer una "licencia comercial de agencia de viajes" emitida por el departamento administrativo de turismo y solicitar una licencia comercial del departamento administrativo industrial y comercial. Artículo 15 Las agencias de viajes llevarán a cabo actividades comerciales de acuerdo con la "Licencia comercial de agencia de viajes" y el ámbito comercial aprobado por la licencia comercial. Artículo 16 Cuando las agencias de viajes de otras provincias establezcan sucursales no constituidas en sociedad dentro de la región administrativa de esta provincia, deberán presentar una solicitud al departamento administrativo de turismo provincial después de la revisión y aprobación, y se ocuparán de otros procedimientos pertinentes de conformidad con las normas nacionales pertinentes. Artículo 17 Sin la aprobación del departamento administrativo de turismo del Consejo de Estado, ninguna unidad o individuo puede operar turismo en el extranjero y negocios de turismo fronterizo sin autorización. Artículo 18 El personal que se dedique a la actividad de guía turístico debe tener la cualificación de guía turístico y obtener un "Certificado de guía turístico" expedido por el departamento administrativo de turismo. Artículo 19 Los guías turísticos que se dediquen al negocio de guías turísticos deberán observar la ética profesional, presentar sus certificados, usar certificados de guía turístico, brindar servicios estandarizados y no aprovecharán su trabajo para solicitar o aceptar dinero o bienes.

Los operadores turísticos no utilizarán ni emplearán a personas que no estén calificadas como guías turísticos y que no hayan obtenido el "Certificado de Guía Turístico" para dedicarse al negocio de guías turísticos. Artículo 20 La clasificación de estrellas de los hoteles turísticos relacionados con el extranjero se manejará de acuerdo con las regulaciones nacionales pertinentes. Artículo 21 El departamento administrativo de turismo atenderá los siguientes asuntos de acuerdo con las condiciones que establezcan el estado y la provincia, y completará el trámite de aquellos que cumplan con las condiciones dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción de la solicitud de la parte; no cumplan las condiciones no serán procesados, y notificarán al solicitante por escrito:

(1) Aprobación administrativa de turismo y firma de dictámenes;

(2) Evaluar la calificación de estrellas de extranjeros -hoteles relacionados. Artículo 22 El departamento administrativo de turismo establecerá y mejorará el sistema de quejas de turismo para proteger los derechos e intereses legítimos de los turistas.

Los operadores turísticos deben colocar carteles de quejas turísticas en lugares destacados de los sitios de negocios turísticos para facilitar las quejas de los turistas. Para las quejas de turistas, la unidad receptora las manejará con prontitud y responderá dentro de los 7 días a partir de la fecha de recepción de la queja. Artículo 23 Los operadores turísticos que cooperen en la realización de actividades comerciales turísticas firmarán un contrato comercial turístico de conformidad con la ley, y las agencias de viajes y los turistas firmarán un contrato de servicios turísticos de conformidad con la ley para aclarar los derechos y obligaciones de ambas partes. Artículo 24 Los operadores turísticos deben cumplir los siguientes requisitos al realizar actividades comerciales turísticas:

(1) Cumplir con las leyes, reglamentos y normas, y no participarán en actividades que sean incompatibles con su ámbito de negocio;

(2) Aceptar la supervisión e inspección de la calidad de su servicio, la seguridad turística, los cargos por servicio y otras operaciones por parte del departamento administrativo de turismo;

(3) Divulgar los artículos de servicio, los estándares de precios de los servicios, y cargos razonables;

(4) No establecer dos precios de servicios diferentes para turistas chinos y extranjeros, y no debe engañar ni engañar a los turistas;

(5) Implementar estrictamente el servicio turístico contratar, y no cambiar ni cancelar artículos de servicio ni reducir servicios sin autorización Estándares;

(6) Respetar los derechos legítimos de los turistas de minorías étnicas y no negarse a atender a los turistas de minorías étnicas sin motivo; >

(7) Respetar los derechos legítimos de los turistas de minorías étnicas y no rechazar el servicio a turistas de minorías étnicas sin motivo;

(8) Establecer un sistema de responsabilidad de gestión de seguridad turística y. equipar las instalaciones de seguridad necesarias para garantizar la seguridad personal y de propiedad de los turistas;

(9) Informar de manera oportuna. Los turistas deben ser conscientes de los peligros que pueden surgir durante el viaje y tomar medidas de protección efectivas cuando ocurra un peligro.