Red de conocimientos turísticos - Preguntas y respuestas del Hotel - Formulario de evaluación del desempeño de los empleados

Formulario de evaluación del desempeño de los empleados

Implementación de la evaluación del desempeño

1. Capacitación de los evaluadores del desempeño

A través de la capacitación, los evaluadores pueden dominar las habilidades relacionadas con la evaluación del desempeño y familiarizarse con todos los aspectos de la evaluación del desempeño. evaluar y comprender con precisión los estándares de evaluación

Estándares, compartir experiencias de evaluación, dominar los métodos de evaluación y superar problemas comunes en el proceso de evaluación.

2. División de los niveles de evaluación

Los resultados de la evaluación se dividen en Nivel A, Nivel B y Nivel C. Los estándares específicos son los siguientes.

El nivel A está por encima de 80 puntos, la valoración mensual está por encima de 80 puntos.

El nivel B está por encima de 60 puntos y la valoración mensual está por encima de 60 puntos.

Nivel C: por encima de 60 puntos, valoración mensual por debajo de 60 puntos.

3. No participarán en la evaluación de desempeño mensual los empleados y directivos que no hayan sido regularizados.

4 No serán evaluados como A-level quienes presenten alguna de las siguientes circunstancias. .

1. Los camareros, cajeros, recepcionistas y bartenders no alcanzan el nivel "bueno" en ninguno de los tres indicadores de habilidades comerciales, trabajo en equipo y conciencia de servicio.

2. Los camareros y guardias de seguridad no alcanzaron "bueno" en ninguno de los tres indicadores de calidad del trabajo, habilidades comerciales y disciplina.

3 El jefe de piso y el supervisor. No lograr "bueno" en cualquiera de los tres indicadores de habilidades comerciales, trabajo en equipo y conciencia de servicio del departamento

4. El director de comunicación y el director de seguridad no llegan a “bueno” en ninguno de los tres indicadores de capacidad empresarial, calidad del trabajo del departamento, trabajo en equipo y sentido de responsabilidad

5. Se valorará como nivel C quien tenga alguna de las siguientes circunstancias.

1 Quienes se ausentan del trabajo por más de 1 día.

2. Los que lleguen tarde tres o más veces.

Sección 6 Aplicación de los resultados de la evaluación de desempeño

1. Salario

1. Empleados

⑴ Para aquellos cuya evaluación de desempeño mensual es A. -Los empleados de nivel son calificados como: "Empleado destacado del mes" y son recompensados ​​con un día libre.

⑵ Los empleados cuyas evaluaciones de desempeño mensuales sean de nivel A más de dos veces en un trimestre, serán calificados como "empleados destacados del trimestre" y recibirán un premio en efectivo de 100 yuanes, que Se publicará en el tablón de anuncios del hotel. Elogio publicado.

⑶ Para los empleados que hayan ganado el premio "Empleado destacado trimestral" más de dos veces en un año, serán calificados como "Empleado destacado anual"

Participar en un viaje organizado por la empresa Actividad gratuita y se pagará el salario. Ascienda al siguiente nivel (salario mensual más 50 yuanes).

⑷ Para los empleados cuya evaluación de desempeño mensual sea de nivel C dos veces consecutivas, su salario se reducirá en un nivel (el salario mensual se reducirá en 50 yuanes)

2.

⑴ Los gerentes de nivel medio cuyas evaluaciones de desempeño sean de nivel A, serán calificados como "Gerentes Destacados del Mes" y recibirán un día libre del premio.

⑵ Aquellos que alcancen el nivel A en más de dos evaluaciones de desempeño mensuales en un trimestre, serán calificados como "Gerentes Sobresalientes Trimestrales" y recibirán un premio en efectivo de 100 yuanes, que se publicará en el Tablón de anuncios del hotel. Elogio publicado.

⑶ Aquellos que hayan ganado el premio "Gerente Sobresaliente Trimestral" más de dos veces en un año, serán calificados como "Gerente Sobresaliente Anual"

Participe en un evento organizado por la empresa. actividad de viaje gratis, y el salario se incrementará en un nivel (salario mensual más 100 yuanes)

⑷ Para los gerentes cuyas evaluaciones de desempeño mensuales sean de nivel C dos veces consecutivas, el salario se reducirá en un nivel (salario mensual menos 100 yuanes).

⑸ El hotel despedirá a los gerentes cuyas evaluaciones de desempeño mensuales sean de nivel C por tres veces consecutivas.

2. Ajuste de puesto

1. Para los empleados que sean calificados como "empleados destacados del año", se incluirán como cuadros de reserva y se formulará capacitación para la promoción.

2. El hotel despedirá a los empleados cuyas evaluaciones de desempeño mensuales sean de nivel C por tres veces consecutivas.

3. El hotel despedirá a los gerentes cuyas evaluaciones de desempeño mensuales sean de nivel C por tres veces consecutivas.

3. Entrevista de Evaluación de Desempeño

Dentro de una semana después de cada evaluación, el superior directo realizará una entrevista de desempeño con el evaluado para revisar sus logros en el ciclo de evaluación anterior. analizar sus propios problemas con el fin de mejorar su capacidad y desempeño laboral.

IV. Recurso de resultados de la evaluación

Si el evaluado considera que los resultados de la evaluación son injustos y la comunicación con el evaluador es inválida, y existen pruebas que lo demuestran, el Se puede iniciar el procedimiento de apelación del resultado de la evaluación (cada vez, informar la situación al director general cada mes).

¡Puedes pedirme formularios relevantes!