Plantilla de manual de trabajo del empleado

El manual del empleado es una descripción de la vida y el trabajo de los empleados durante el trabajo. El manual del empleado incluye las normas de comportamiento y los estándares laborales de los empleados. A continuación, le presentaré la información relevante sobre el manual de trabajo del empleado. plantilla espero que te sea de utilidad. El manual de trabajo del empleado de muestra es el siguiente

Capítulo 1 ¿Bienvenido a unirse?

1. Mensaje de bienvenida

Bienvenido a unirse a nuestra gran familia y esperamos que nuestro trabajo. será tuyo Un nuevo punto de partida para tu carrera.

Este es su manual, y también es la pauta básica de nuestra empresa para la gestión de personal. Su propósito es hacer que se sienta menos limitado en su nuevo trabajo y brindarle cierta información que debe conocer. Léala detenidamente. Revisar este manual con frecuencia le ayudará a aprovechar al máximo sus talentos en el campo.

Las políticas son esenciales para el funcionamiento de una empresa, especialmente para una empresa como esta. Las políticas nos ayudan a trabajar de manera efectiva y ordenada. Cuando trabajamos juntos, hacia un objetivo común, debemos establecer reglas que protejan y beneficien a todos. Todos entendemos que la mayoría de las personas desean un ambiente de trabajo que sea solidario, cortés, eficaz y honesto. Creemos que este manual le ayudará a conseguirlo.

Tu supervisor inmediato es el principal instructor de tu trabajo. Será el responsable de tu formación, organización laboral y tu desarrollo personal. Cuando tenga preguntas o encuentre dificultades en el trabajo, comuníquese primero con su supervisor inmediato. Cuando no pueda ayudarle a resolver el problema, consulte al director de recursos humanos de la empresa. Él le orientará y le ayudará a descubrir el meollo del problema, o le guiará para que utilice la política de puertas abiertas de la empresa (POIJCIA OPENAIOOR) y busque ayuda. de la alta dirección de la empresa. En resumen, le deseo éxito en su trabajo y carrera en ?

? Departamento de Recursos Humanos

2. Introducción del restaurante y estructura organizacional (omitido)

3 , Cultura corporativa (omitido)

Capítulo 2: Tu nuevo trabajo

1. La importancia del manual

Como nuevo empleado, es posible que estés un poco Estar nervioso es normal porque demuestra que valoras este trabajo. Cuando entra en contacto por primera vez con el trabajo, puede sentirse torpe, lento o incluso sentir que es la única persona "desconcertada" en el restaurante. Este tipo de vergüenza no es exclusiva de usted. Lo sabe todo. Los compañeros competentes han tenido la misma experiencia. Si lo haces demasiado apresuradamente, desarrollarás malos hábitos después de un corto período de entrenamiento y práctica.

2. Composición del personal

1. Composición del equipo de servicio

El llamado equipo de servicio incluye camareros en formación y empleados de nivel formal.

2. La composición del equipo directivo

El llamado equipo directivo incluye IC, asistente en prácticas, asistente de segundo nivel, asistente de primer nivel, asistente del gerente de tienda y asistente de tienda. gerente.

3. Responsabilidades laborales

(1) Las responsabilidades laborales del equipo de servicio son preparar comidas, atender a los clientes, garantizar la seguridad del restaurante y realizar toda la limpieza y el mantenimiento necesarios. para mantener un alto grado de higiene. La responsabilidad fundamental de todos nuestros socios es garantizar que cada cliente tenga una experiencia gastronómica agradable.

(2) La responsabilidad laboral del equipo directivo es planificar, organizar, coordinar y controlar diversas tareas para formar una gestión eficaz.

4. Cosecha

La verdad te decimos que trabajar en? es duro, pero por tu arduo trabajo, además de salario y beneficios, también tendrás una vida plena, ¿verdad? Obtendrá nuevas experiencias y muchas oportunidades de aprendizaje todos los días.

(1) Aprenderás a utilizar el tiempo y hacer planes.

(2) Puedes aprender una buena manera de tratar a los demás.

(3) Puedes hacer nuevos amigos.

(4) Aprenderás a desarrollar el espíritu de equipo.

(5)Aprenderás una variedad de habilidades útiles.

(6) Tu experiencia laboral en? creará más oportunidades para ti en tu vida futura.

Capítulo 3 Estructura salarial y evaluación laboral

La empresa valora a cada empleado y el objetivo del personal de la empresa es cultivar talentos sobresalientes. Al mismo tiempo, también prestamos atención a la competencia leal, es decir, el desempeño y la capacidad laboral interactuarán con las promociones del personal y los ajustes salariales. Por lo tanto, su desempeño y habilidades laborales son muy importantes. Si su desempeño o habilidades son sobresalientes, la empresa mejorará su nivel paso a paso y su salario también se ajustará a medida que aumente su nivel.

1. ¿Orden de promoción? ¿Pasante? ¿Empleado de nivel regular? ¿Asistente de tienda en prácticas? gerente? Gerente de Distrito? Gerente General

Esperamos que sus esfuerzos tengan resultados exitosos.

2. Salario básico

Salario de nivel + bonificación de nivel

Descripción:

1. Cuanto mayor sea el nivel del empleado, el nivel correspondiente Los salarios y las bonificaciones de nivel también son más altos.

2. Para ascensos en varios niveles, consulte los estándares de promoción y calificación de empleados.

3. El salario mensual del equipo directivo y del equipo de servicio se cobrará el día 15 del mes siguiente. Le abriremos una cuenta corriente en el banco. Todos los empleados implementan una política de confidencialidad salarial.

4. El Departamento de Recursos Humanos es el responsable de la evaluación de la promoción de los empleados. La evaluación se divide en dos partes: teórica y operativa. Las puntuaciones de la evaluación afectarán directamente a la promoción de tu personal. Por lo que siempre debes prestar atención a tus estándares operativos y revisar tu formación teórica.

5. Los empleados que pretendan ser ascendidos deberán presentar una solicitud por escrito al gerente de la tienda antes del día 10 de cada mes. El gerente de la tienda la enviará al departamento de recursos humanos, y el departamento de recursos humanos lo hará. arreglos en un plazo de 10 días.

6. Pago de vacaciones: Días festivos nacionales legales. Si no se pueden disfrutar las vacaciones, se compensará de acuerdo con la normativa pertinente. Los siguientes son algunos días festivos importantes:

Día Internacional del Trabajo (1, 2, 3 de mayo, ***3 días

Día Nacional (1, 2, 3 de octubre, *); **3 días);

Día de Año Nuevo (1 de enero, ***1 día);

Festival de Primavera (el primer y segundo día del primer mes lunar), el tercer día de escuela secundaria, ***3 días).

7. Complementos: divididos en complementos de trabajo y complementos de puesto.

Capítulo 4 Sistema de Bienestar

Su éxito es su éxito Usted juega un papel vital en su éxito. Para agradecer a todos por sus esfuerzos, hemos formulado el siguiente sistema de Bienestar.

1. Uniformes

Te proporcionamos uniformes de trabajo, pero debes traer tus propios zapatos de cuero negro. También deberá guardar y limpiar usted mismo su ropa de trabajo. También deberá devolver un uniforme limpio cuando deje su trabajo. Además, deberá pagar una cantidad fija como tarifa de formación. Te lo reembolsaremos según la normativa cuando dejes tu trabajo.

2. Sala de personal

Contamos con una sala de personal para que todos tengan un espacio para descansar y comer. Por favor haz lo mejor que puedas para mantenerlo ordenado.

3. Tiempo de comida y descanso

1. Los empleados pueden disfrutar de N descuentos para cenar en la tienda. La comida para llevar, las golosinas, etc. se considerarán precio completo; siga los procedimientos de comidas.

2. Descansa más de N horas cada vez que vayas a trabajar (incluidas N horas).

IV.Actividades de Entretenimiento

Organizaremos varias actividades cada año en función de las condiciones reales de funcionamiento, incluyendo cenas, salidas, etc.

5. Equipo de protección

Te hemos equipado con equipos de protección para invierno y verano.

6. Nuestra tienda disfruta de subsidios de antigüedad, subsidios médicos y seguro social del trabajo (en función de la cotización y la antigüedad).

7. Se proporcionan viajes gratuitos o vacaciones pagadas a los empleados que hayan contribuido a la empresa.

8. Organiza una fiesta de cumpleaños para ti y reparte regalos de cumpleaños.

9. Proporcionar formación adicional.

10. Establezca un "premio por agravio". Si un cliente causa problemas intencionalmente y causa un gran agravio a un empleado, la empresa le notificará el elogio y le dará un obsequio determinado para expresar su comodidad.

11. Premio a la Contribución Destacada Si eres nombrado "Estrella del Mes" tres veces al año, o evitas accidentes importantes a tiempo, serás elegible para el Premio a la Contribución Destacada.

Sistema de capacitación del Capítulo 5

El objetivo es desarrollar el más alto nivel técnico de los empleados. Como nuevo empleado, le brindaremos capacitación introductoria y previa al empleo. El trabajo de formación siempre recorrerá todo tu estudio y trabajo. Al principio, comenzarás a aprender en el trabajo. Tu formador te ayudará a familiarizarte con el restaurante, nuestros clientes, nuestros métodos de trabajo y a conocer a otros compañeros. Si tienes alguna pregunta, no dudes en preguntarle al formador. o El gerente propuso.

Los arreglos de capacitación están planificados. Por supuesto, también se le pagará durante el período de capacitación y mantendremos sus registros de capacitación.

Capítulo 6 Comunicación y Coordinación

1. Sistema de reuniones matutinas

En principio se realiza una vez al mes (se puede aumentar o disminuir si es necesario), y está organizado por el gerente de la tienda. Llama al anfitrión para discutir temas operativos y estarás presente en la reunión. Las horas trabajadas y los salarios calculados son los mismos que los de asistir a reuniones.

2. Tablón de anuncios

El tablón de anuncios se utiliza para anunciar las condiciones de seguridad y funcionamiento de la empresa y otros asuntos. Es su responsabilidad leer e implementar atentamente la información en el tablón de anuncios.

3. Lluvia de ideas

Siempre que tenga buenas ideas y sugerencias, lo invitamos a presentarlas. Esto es extremadamente importante para el éxito y el desarrollo de la empresa. , la empresa llevará a cabo sugerencias para usted.

4. Franqueza y apertura

Si tiene alguna pregunta sobre este manual o el trabajo, el personal administrativo hará todo lo posible para responderle y agradecerá sugerencias constructivas. Apreciamos este canal franco y abierto para comunicar ideas. Asimismo, te animamos a que expreses cualquier inquietud que tengas directamente.

5. Mecanismo de quejas de los empleados

Hemos establecido un mecanismo de quejas completo. Si tiene quejas o insatisfacción, puede presentar quejas activamente.

Capítulo 7 Instrucciones de trabajo

Tenemos algunas regulaciones especiales aquí para recordarle que debe prestar más atención.

1. Cabello: No se permiten peinados exagerados, ni el cabello puede colgar sobre la cara y los hombros.

2. Maquillaje: Maquillaje ligero, enérgico, que aporta a los clientes una imagen sana y bella.

3. Perfume: no se puede utilizar (se acepta el tipo ligero).

4. Joyas: No utilices ninguna joya.

5. Uñas: No se permiten uñas largas ni esmalte.

6. Ropa: Prolija.

7. Zapatos: Los tacones no deben exceder los 4 centímetros, y no se deben usar medias oscuras.

8. Está prohibido el comportamiento descortés frente a los clientes.

1. No estornudes, bosteces ni te estires delante de los invitados. Si necesitas estornudar, cúbrete la boca con un pañuelo o una servilleta.

2. No está permitido hurgarse las orejas, la nariz ni secarse los ojos delante de los invitados.

3. No hurgues los dientes ni eructes delante de los invitados, y no comas alimentos con olor peculiar antes de ir a trabajar.

4. No puedes rascarte la cabeza, cortarte las uñas ni mirarte al espejo delante de los invitados.

5. No hacer ruidos fuertes en el trabajo.

9. Está estrictamente prohibido fumar y comer snacks en el lugar de trabajo para mantener la limpieza, higiene y seguridad.

10. No está permitido comer en la cocina.

11. La firma para cenar está limitada a la persona en cuestión.

12. Honorarios de formación y honorarios de vestimenta: estarán directamente vinculados a tu jornada laboral, y la empresa los gestionará según normativa en función de tu jornada laboral y circunstancias específicas.

13. Principios de manejo de efectivo

1. Pueden ocurrir ganancias y pérdidas de efectivo en la caja registradora. Sabemos que todo el mundo puede cometer errores, pero éste es extremadamente grave. Recibirá capacitación en el manejo de efectivo antes de trabajar en el mostrador. Si se produce un error grave en efectivo, sus procedimientos de manejo de efectivo serán revisados ​​y tratados en consecuencia. Al mismo tiempo, se le pedirá que compense la diferencia.

2. El cajero no puede llevar consigo dinero en efectivo cuando vaya a la caja registradora, de lo contrario será tratado como robo.

3. Cuando el cajero finaliza la liquidación por la noche, primero debe contar los fondos de reserva, escribir la lista de pago y entregársela al gerente o IC.

14. Para poder complementar la información más reciente en cualquier momento, si su siguiente información cambia, infórmelo inmediatamente al Departamento de Recursos Humanos:

1. Número de teléfono

　2.Dirección

　3.Persona de contacto de emergencia

Además, consulte con el gerente de la tienda algunas normas especiales de cada sucursal.

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