Beijing planea introducir nuevas regulaciones para regular la publicación de información sobre alquileres de viviendas en Internet
Recientemente, la Comisión Municipal de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural de Beijing, junto con la Oficina de Administración y Supervisión del Mercado, la Oficina Municipal de Información de Internet, la Administración Municipal de Comunicaciones y la Oficina Municipal de Seguridad Pública redactaron conjuntamente el " El Aviso sobre la regulación de la divulgación en Internet de información sobre alquileres de viviendas en esta ciudad" (Borrador para comentarios)" (en adelante, Borrador para comentarios), está abierto a solicitar opiniones de todos los ámbitos de la vida.
“Actualmente, hay mucha información sobre viviendas no válida en varias plataformas, lo que genera muchos inconvenientes para los inquilinos”. Según el responsable de la Comisión Municipal de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural de Beijing, más Cada vez más inquilinos están acostumbrados a utilizar Internet y los teléfonos móviles para buscar aplicaciones para viviendas adecuadas, mientras que las empresas de alquiler de viviendas y las agencias inmobiliarias publican principalmente información sobre viviendas a través de plataformas de Internet, pero es una mezcla y es difícil distinguir las autenticidad.
Un periodista del "Legal Daily" realizó una entrevista sobre los problemas causados por los anuncios falsos de viviendas en Internet y las contramedidas de la gestión.
Los precios de las viviendas están marcados falsamente con descripciones gráficas y textuales que son seriamente inconsistentes.
Se entiende que desde el año pasado, Beijing ha regulado vigorosamente la publicación de listados de viviendas en línea, llevado a cabo múltiples inspecciones especiales de aplicación de la ley y se centraron en entrevistar los principales sitios web, investigaron estrictamente la publicación de información sobre viviendas ilegales y falsas, eliminaron más de 920.000 información sobre viviendas ilegales y congelaron alrededor de 70.000 cuentas de usuarios ilegales.
Cuando el periodista buscó casas en un radio de 5 kilómetros de una plataforma de alquiler en línea, descubrió que la gran cantidad de fotos de casas mostradas en la plataforma eran todas muy hermosas, las habitaciones eran soleadas, ordenadas y limpias, y El estilo de decoración de cada casa también era muy bonito.
Como inquilino, el periodista seleccionó una casa de un dormitorio y una sola vivienda y se puso en contacto con el agente de bienes raíces que publicó la casa. El agente de bienes raíces dijo que el precio del primer mes de esta casa que se muestra en la plataforma en línea es de 2.690 yuanes, pero solo los inquilinos anuales que hayan firmado un contrato por más de un año pueden disfrutar de este precio. El alquiler mensual para inquilinos mensuales es de 4.690 yuanes. .
Cuando el periodista preguntó si las fotos del anuncio eran las mismas que las de la casa real, el agente inmobiliario dijo que las fotos eran tomas reales, pero que la casa había estado vacía durante más de 30 días y la Las condiciones sanitarias pueden ser diferentes a las de las fotos.
Un usuario que alquiló una casa en la plataforma en línea mencionada anteriormente también informó a los periodistas que los precios de algunas casas marcadas en esta plataforma no coinciden con los precios reales, y las tarifas del servicio de alquiler también son relativamente caro y algunos servicios preferenciales prometidos no se implementaron en el lugar y la actitud de servicio no fue buena.
Algunos inquilinos dijeron que al ver una casa, algunos agentes inmobiliarios sugerían que los inquilinos pagaran un depósito de 500 yuanes para liquidar la casa, citando la gran cantidad de personas que visitaban la casa. Posteriormente, si el arrendatario se propone devolver el depósito, la otra parte utilizará otras excusas para eludir la negativa.
“Está bien si se desperdicia el depósito de 500 yuanes. Si se firma un contrato más tarde, pueden surgir otros problemas”.
Un inquilino que ha alquilado una casa muchas veces describió a los periodistas algunos problemas cuando la plataforma en línea publica listados de viviendas: algunos listados de viviendas no coinciden con las imágenes y el texto, y la descripción del texto dice que están completamente decoradas , listo para entrar a vivir, y Los muebles y electrodomésticos están completos y de otros estándares, pero en las fotografías solo se puede ver una cama y un aire acondicionado en la habitación, y las paredes están amarillentas y descascaradas, algunas fotografías viejas y moteadas; Las imágenes de las casas se repiten muchas veces y otras son falsas. Las imágenes solo muestran decoraciones o muebles como plantas en macetas y cuadros, y carecen de escenas interiores reales.
Según los informes, el borrador publicado esta vez requiere claramente que las plataformas de comercio en Internet realicen de manera efectiva las responsabilidades de revisión y administración de la información de la plataforma: las fotos de las casas son consistentes con la situación real, el alquiler, la comisión, etc., están claramente marcados; la misma casa no debe ser publicada repetidamente por la misma organización (incluidas sucursales); la misma propiedad publicada por varias organizaciones diferentes debe combinarse y mostrarse información sobre vivienda que haya sido publicada durante más de 30 días; No se publicará información cuyo alquiler esté prohibido por leyes y reglamentos.
Las plataformas en línea carecen de autodisciplina y los listados falsos aumentan el tráfico
Con respecto a algunos listados falsos en la plataforma en línea, un agente de bienes raíces dijo a los periodistas que los listados baratos y bien decorados muchos de ellos Son falsas y algunas casas se publican repetidamente. A veces no hay tantas casas en alquiler.
“De hecho, las transacciones de casas ahora son muy rápidas y la mentalidad de los propietarios ha cambiado mucho, por lo que los inquilinos deben estar mentalmente preparados para esto”, afirmó el agente inmobiliario.
Según Yan Yuejin, director de investigación del centro Think Tank de un determinado instituto de investigación: “Para algunas plataformas en línea, hay muchos problemas con la información sobre la vivienda en sí, lo que aumentará el número de transacciones ilegales en Este tipo de plataformas también hace que sea más difícil para los consumidores obtener pruebas al momento de salvaguardar sus derechos”.
Yan Yuejin cree que hay dos motivaciones para que las plataformas en línea publiquen listados de viviendas falsos.
Uno es intencional y consiste en inducir a los compradores de viviendas a ver o alquilar una casa mediante listados de viviendas falsos, especialmente listados falsos de viviendas de bajo precio. Otra situación es inconsciente, es decir, debido a que no se limpian a tiempo diversos datos de la vivienda, la información caduca.
"Algunas plataformas inmobiliarias en línea carecen de regulaciones en dos aspectos. En primer lugar, consideran la plataforma como una plataforma comercial en lugar de una plataforma de precios de mercado. En segundo lugar, enfatizan deliberadamente el desarrollo a gran escala e ignoran la estandarización de el proceso de transacción." Dijo Yan Yuejin.
En opinión de Qiu Baochang, jefe del equipo legal de la Asociación de Consumidores de China, la razón por la que las plataformas en línea publican listados de viviendas falsos es para atraer a más consumidores a prestar atención a información relevante en la plataforma en línea. aumentando así el llamado tráfico. También puede utilizar esto para publicar algunos anuncios falsos y, en última instancia, obtener beneficios. "
Qiu Baochang también cree que existen disposiciones relevantes en la Ley de Comercio Electrónico y la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor con respecto a la publicación ilegal de anuncios de alquiler falsos. En concreto, incluyen: "Los operadores de comercio electrónico deben , divulgación verdadera, precisa y oportuna de información sobre productos o servicios para proteger el derecho de los consumidores a saber y elegir” “Los consumidores tienen derecho a conocer la verdadera situación de los bienes que compran y utilizan o los servicios que reciben” “Los consumidores tienen derecho conocer la verdadera situación de los bienes que compran y utilizan o de los servicios que reciben” Al comprar bienes o recibir servicios, tienen derecho a obtener condiciones de transacción justas, como garantía de calidad, precios razonables y mediciones correctas, y tienen derecho rechazar transacciones forzadas por parte de los operadores, etc. Por lo tanto, la publicación de anuncios de viviendas falsos por plataformas en línea infringe el derecho de los consumidores a una elección informada y el derecho a un comercio justo
“Según las disposiciones pertinentes de la Ley. Ley de Comercio Electrónico, Ley de Protección de los Derechos del Consumidor y Ley de Responsabilidad Civil, si la plataforma en línea no puede proporcionar la dirección efectiva, la información de contacto y el nombre real del operador que publica listados falsos, y otra información, la plataforma de red debe asumir responsabilidad conjunta y responsabilidad varias. Si una denominada empresa intermediaria utiliza la plataforma en línea para publicar información de vivienda falsa sin el conocimiento de la plataforma, la plataforma en línea quedará exenta de responsabilidad una vez que reciba una queja y tome medidas efectivas como la eliminación y el bloqueo de manera oportuna. ", Dijo Qiu Baochang.
Rectificar enérgicamente el mercado de alquiler de información de la red y reforzar la gestión
Se entiende que algunas plataformas en línea han configurado botones de informes y los usuarios pueden presentar quejas con un solo clic. y entregarlos a la plataforma en línea. Los departamentos pertinentes realizarán una revisión. Si se determina que el anuncio es falso, se eliminará del mercado y el agente de vivienda que publicó la información también será sancionado.
Aunque se han tomado medidas pertinentes, todavía hay agentes de vivienda que dijeron a los periodistas: “Hay que ser generosos y generosos, pero todavía hay muchas casas. ”
“En el pasado, algunas empresas intermediarias publicaron ilegalmente anuncios de viviendas falsos. La razón fundamental fue que no eran plenamente conscientes de que un comportamiento similar podría estar sujeto a sanciones relativamente severas. Dijo Yan Yuejin.
Yan Yuejin cree que el borrador emitido por Beijing esta vez envía algunas señales nuevas, como mencionar "el espíritu de la lucha especial para implementar a fondo la 'Represión contra las pandillas y eliminación del mal'. ". En la actualidad, es necesario rectificar enérgicamente la información sobre alquileres de viviendas en línea, lo que puede tener un efecto muy positivo en la estandarización del comportamiento del mercado y la estabilización del orden del mercado. Esto también lleva los esfuerzos para rectificar los listados de alquileres falsos en Internet a un nuevo nivel. y los intermediarios deben tratar con ellos. Esto debe tomarse en serio.
Qiu Baochang cree que si se pueden implementar las disposiciones pertinentes del borrador de consulta, tendrá un fuerte efecto disuasorio sobre los intermediarios que publican alquileres de viviendas falsos. Al mismo tiempo, los departamentos pertinentes también impondrán restricciones a las plataformas en línea. También deberían aumentarse las sanciones por tolerar información falsa sobre el alquiler de viviendas.
“Se puede ver en el borrador de la consulta que la gestión del. El mercado de alquiler de viviendas se volverá más estricto, especialmente en lo que respecta a la información sobre el alquiler de viviendas. La adopción de una gestión y un control integrales puede promover que el mercado de alquiler de viviendas se embarque en un camino de desarrollo saludable. "Dijo Yan Yuejin.
Yan Yuejin también sugirió que la regulación de la "eliminación de información sobre viviendas publicada durante más de 30 días" puede ampliarse adecuadamente en operaciones específicas, especialmente para plataformas en línea de calidad relativamente alta. En otras palabras, ampliar adecuadamente el tiempo de cotización permitirá que la propia plataforma en línea sea más activa en la estandarización y fortalecimiento de la gestión del alquiler de viviendas.
“Además de las medidas regulatorias, también se deben utilizar medidas de mercado para rectificar las dificultades. mercado de alquiler de viviendas. Si bien se castiga el comportamiento de publicar listados de viviendas falsos, también se pueden tomar medidas para alentar a las plataformas en línea a publicar más listados de viviendas de alta calidad, como ofrecer algunos incentivos a algunas plataformas en línea con altas calificaciones y buena reputación para aumentar su entusiasmo e iniciativa. . "Dijo Yan Yuejin.
Qiu Baochang cree que si los consumidores encuentran viviendas de alquiler falsas en plataformas en línea para engañar a los consumidores, deben quejarse e informar de inmediato a los departamentos pertinentes para salvaguardar conjuntamente los alquileres de viviendas en línea. Buen orden en el mercado comercial