Porque la industria del big data está cambiando.
Entrar en la era del big data es un juego en el que serás eliminado si no puedes mantener el ritmo. Ya sea que sea una tienda física independiente o el próximo "unicornio" de Silicon Valley, es imperativo emplear una estrategia de big data en sus decisiones comerciales. Esto no se debe tanto a que los datos sean valiosos, sino a que están cambiando la forma en que se gestionan los negocios.
En octubre del año pasado, en un informe de investigación publicado conjuntamente por Accenture y General Electric, se señaló esta urgencia de una manera innovadora. El 89% de los encuestados cree que las empresas sin una estrategia de big data sufrirán pérdidas de cuota de mercado y de impulso el próximo año. Aunque el informe se centra en la Internet industrial y la atención médica, sus conclusiones todavía tienen grandes implicaciones para otras industrias.
En aproximadamente un año, habrá 10 industrias que estarán experimentando cambios rápidos debido a las estrategias de big data. De hecho, el 84% de las empresas cree que el big data remodelará el panorama competitivo el próximo año. Entonces, incluso si su industria no es una de ellas, no está de más prestar atención a las empresas de su entorno que están experimentando este cambio dramático.
10. La tecnología de la industria energética y el Internet de las cosas han revolucionado la industria energética. Desde una microperspectiva, existen dispositivos de aire acondicionado inteligentes como Aros de Quirky, que no sólo utilizan datos para conocer los hábitos del usuario y las preferencias de temperatura, sino que también mantienen la habitación fresca y cómoda sin desperdiciar mucha energía. Desde una perspectiva macro, existe una red inteligente que cubre todo el país. Este proyecto piloto recopila numerosos datos sobre el uso de energía para ayudarnos a desarrollar mejores hábitos de uso de energía y reducir las emisiones de carbono y el uso innecesario de energía.
9. Industria inmobiliaria El sector inmobiliario es la columna vertebral del mercado. En 2008 vimos el lado negativo de esta fuerza, pero afortunadamente sólo tuvo un impacto a escala individual. Como puede ver, los bienes raíces pueden generar enormes ganancias personales o pueden ser devastadores para los activos; sólo hay que sopesar los riesgos. Entonces, si hay una manera de evitar este riesgo...
Big data es la respuesta, que mejorará la calidad de las transacciones inmobiliarias y reducirá los riesgos de inversión desde tres aspectos. En primer lugar, cambiará la forma en que se analizan los activos. Estos datos se pueden utilizar para analizar la calidad, longevidad e integridad estructural de la propiedad. "¿Es creíble la narrativa?" "¿Es necesario solicitar un préstamo?" Las respuestas se encontrarán a partir del análisis de big data. En segundo lugar, los macrodatos conducirán a transacciones más inteligentes. Después de evaluar las inversiones de una gran cantidad de clientes, podemos brindar soluciones más inteligentes para cerrar acuerdos más rápido. En tercer lugar, los macrodatos mejorarán el nivel de gestión de la propiedad. Los datos pueden ayudar a encontrar y solucionar fallas más rápidamente, y el uso de tecnología doméstica inteligente puede reducir el impacto negativo de muchos incidentes.
8. Industria de seguros La industria de seguros nunca ha recibido tanta atención como en los últimos cinco años. Por supuesto, mucho de esto se debe a la legislación del presidente en esta área, pero al menos llama la atención sobre las fallas y complejidades inherentes al sistema.
Las aseguradoras deben considerar el acuerdo desde todos los ángulos: cuál es la mejor solución para el proveedor de seguros, cuál es la opción más inteligente para el cliente, cómo atraer al mayor número posible de usuarios, cómo reducir el riesgo global... Desde este punto de vista, la industria de los seguros será un terreno fértil para la revolución del big data.
De hecho, el big data está cambiando la industria: se utiliza para mejorar la eficiencia del análisis de reclamaciones, proporcionar soluciones más específicas a las personas, luchar contra el fraude e incluso proporcionar métodos de atención médica a los pacientes.
MetroMile, una nueva empresa de seguros de autoservicio, ofrece a los clientes un negocio de seguros de automóvil basado en "cuántos kilómetros conduce, cuánta prima se deducirá", es decir, la prima se calcula en función en kilometraje. MetroMile dice que el servicio puede ayudar a los clientes que conducen con menos frecuencia a ahorrar un promedio de $500 al año en sus primas de seguro.
En general, el análisis de big data en la industria de seguros puede promover una iteración rápida y una mejora continua del sistema.
7. Industria musical En las últimas semanas, es posible que hayas leído mucho sobre las ganancias y pérdidas de empresas como Spotify y Tidal. Aunque el mercado de la música se ha reducido rápidamente durante la última década, los sellos discográficos todavía están tratando de encontrar formas de ganar dinero con todos, incluidos los artistas, y no sólo recaudando entradas para conciertos u obligando a los artistas a realizar giras por el mundo los 364 días del año.
El problema es que todavía no han encontrado una buena manera de ganar dinero. Taylor Swift no aceptó convertirse en miembro hasta que Spotify descubrió cómo pagarles a los artistas salarios reales por la transmisión de música. Nadie quiere pagar 20 dólares al mes por las canciones de “alta fidelidad” de Jay Z que pueden escuchar gratis en Spotify.
Una posible solución es trabajar con los anunciantes. Los macrodatos recopilados en las redes sociales, especialmente en Instagram, muestran que la cooperación de marca con artistas, en la que el artista actúa como fotógrafo de la marca, puede generar beneficios considerables para ambas partes sin dañar la imagen del artista.
Basándose en la conexión entre las redes sociales y los sitios de música en streaming, las estadísticas sobre cómo la gente escucha música están disponibles. Los sellos discográficos pueden y han comenzado a utilizar estos datos para asociarse estratégicamente con marcas, que pueden pagar a los artistas por su música y videos de marca.
6. Los macrodatos en la industria de la aviación romperán la brecha entre la información y la industria de la aviación, especialmente en el campo de los viajes aéreos comerciales.
La gran cantidad de datos que se recopilan cada año sobre los viajes de negocios, incluso los datos diarios, todavía tienen mucha utilidad para planificar rutas, formular planes de incentivos y aumentar las ventas.
Primero puedes hacer el control de calidad. Un estudio de IBM muestra que grandes cantidades de datos recopilados durante los vuelos pueden reducir rápidamente el costo de equipo y mantenimiento, lo que sin duda hará que las aerolíneas sean más competitivas en el mercado, reducirá los costos de las tarifas y, en última instancia, impulsará las ventas. Al mismo tiempo, los datos de vuelo también pueden ayudar a ahorrar tiempo, reducir retrasos y mejorar la gestión de equipaje, e incluso proporcionar orientación inteligente para recomendaciones de vuelos posteriores y retención de clientes.
5. Telecomunicaciones Si has visto el documental Citizen Four sobre el denunciante de la NSA Edward Snowden, entonces ya deberías entender la conexión entre las telecomunicaciones y los datos. El uso de metadatos parece permitir que tus fotos de Instagram revelen tu ubicación. Pero en el caso siguiente, no es esa la razón por la que los datos transformaron la industria de las telecomunicaciones.
T-Mobile recopila todos los datos de los clientes y los divide en seis categorías para realizar un análisis completo del comportamiento del cliente. El análisis final redujo la pérdida de clientes en un 50%. En resumen, el análisis de big data ayuda a T-Mobile a identificar los factores que influyen en las decisiones de los clientes sobre si continúan usando los servicios de telecomunicaciones y luego se convierte en la base para que hagan ajustes.
4. Industria de bienes de consumo En cuanto a big data, no hace falta decir mucho sobre los cambios en la industria de bienes de consumo. De hecho, sólo bastan dos palabras: oferta y demanda.
Es posible que hayas notado que la mayoría de las cafeterías han reemplazado sus máquinas POS antiguas y voluminosas por sistemas POS más livianos estilo iPad, como la solución Square. Square es un sistema de procesamiento de tarjetas de crédito a pequeña escala que ayuda a los comerciantes tradicionales a recopilar grandes cantidades de datos de clientes, lo que también significa que los comerciantes independientes pueden recopilar fácilmente los datos ellos mismos.
Estos datos son lo primero y más importante para proporcionar una guía inteligente para el transporte de bienes y suministros. También ayudan a los comerciantes a prepararse para compras al por mayor, comprenden mejor las estadísticas de los consumidores y ayudan a los comerciantes a realizar operaciones más eficientes. Los macrodatos pueden proporcionar mejores análisis para las principales prioridades de todos: las cuentas de los comerciantes y las necesidades de los consumidores.
3. Industria de la gestión hotelera La industria de la gestión hotelera es inmortal, sin importar en qué forma exista. Siempre estamos viajando, siempre necesitamos vacaciones, sólo necesitamos descubrir cómo, dónde y cuándo viajar. Algunas empresas confían demasiado en este modelo e ignoran los cambios provocados por la economía colaborativa, como los provocados por empresas como Airbnb. Pero también hay empresas como Duetto que aportan nueva competitividad a este mercado. Nota del traductor: Airbnb es un sitio web de servicios que conecta a turistas con propietarios que tienen habitaciones vacías en alquiler. Duetto, proveedor de servicios de gestión de precios hoteleros SaaS
Duetto proporciona a los hoteles datos sobre el comportamiento y los hábitos de los clientes para ayudarles a gestionar las reservas de habitaciones, ajustar los precios de las habitaciones e incluso predecir la demanda. La gente siempre está viajando, lo que genera una gran cantidad de datos que los hoteles pueden utilizar, y Duetto facilita el acceso y el análisis.
2. La industria de los videojuegos ha sido una industria explosiva en los últimos diez años. Con el lanzamiento de Halo 5: Guardians este otoño, el juego le ha reportado a Microsoft 3.500 millones de dólares en todo el mundo. Esta serie por sí sola no sólo apoya las ventas de Xbox One, sino que también se convierte en un fuerte competidor de Sony PS4. Nota del traductor: Halo, uno de los juegos de disparos en primera persona lanzados por Microsoft.
Sin embargo, estas dos empresas no son las únicas en el mundo del juego. La plataforma de juegos World of Warcraft Steam ha contribuido a la vitalidad y prosperidad del mercado, con la participación de más de mil millones de fieles seguidores. Ahora la industria del juego también está empezando a utilizar big data para mejorar aún más la experiencia. Hemos recorrido un largo camino desde el nacimiento de la plataforma de juegos NES hace 30 años.
La conectividad social y los juegos multijugador masivos en línea generan grandes cantidades de datos que pueden usarse para mejorar la experiencia general del jugador. Dado que el juego se repite constantemente y se descargan actualizaciones de contenido, es bastante fácil obtener comentarios y reaccionar de inmediato para mejorar la experiencia del usuario.
1. La industria del almacenamiento de datos es, en última instancia, la industria del almacenamiento de datos. Debido a la gran cantidad de datos y las diferentes características de diversas industrias, existe una necesidad urgente de encontrar una manera de almacenar datos de almacenamiento que no requiera una gran cantidad de servidores y no requiera un sistema CRM voluminoso.
Surgieron las soluciones Box. Esperan alterar la forma en que las empresas almacenan y utilizan datos para que empresas de todos los tamaños puedan analizarlos, procesarlos y beneficiarse de ellos fácilmente.
No importa en qué industria se encuentre, el panorama del mercado ha cambiado. Derribe rápidamente las barreras de su industria y de sus datos, o su empresa quedará rezagada en el mercado.
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