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Disputas con hoteles sobre tarifas de habitaciones
Este incidente es realmente muy simple. De hecho, su empresa ya ha firmado un contrato de cooperación invisible cuando se registra en el hotel en nombre del cliente. En el caso de que el contrato no establezca claramente que no habrá cargos por no presentarse, su empresa no informó al hotel que el cliente no realizará el check-in. Por supuesto, la habitación del hotel estará vacía, por lo que, por supuesto. el hotel le pedirá el importe de la habitación.
Cuéntale al jefe la situación y el dinero debe ser pagado, incluso por canales legales.
Por supuesto, hay una oportunidad que puedes aprovechar. Cada hotel tendrá una política de cancelación automática. Por la noche (por ejemplo, a las 20:00) tu cliente no ha realizado el check-in, entonces pregunta al hotel por qué no te avisó para cancelar la reserva.