Firmé un acuerdo de prepago con la agencia de viajes y ahora quiero cancelar el tour. La agencia de viajes dijo que tengo que pagar la diferencia en la tarifa del tour. ¿Hay alguna manera de minimizar la pérdida?

Capítulo 4 Cambios y Transferencias del Contrato

Artículo 10 Modificación del Contrato

1. Sin embargo, las agencias de viajes y los turistas podrán cambiar el contenido de este contrato mediante negociación. , deberá estar firmado por escrito por ambas partes. El aumento de los gastos de viaje y las pérdidas causadas a la otra parte correrán a cargo de la parte que propuso el cambio; la agencia de viajes reembolsará los gastos de viaje reducidos a los turistas.

2. Si el contrato no puede ejecutarse o continúa ejecutándose por causas de fuerza mayor o emergencias, la agencia de viajes podrá modificar el contenido correspondiente previa obtención del consentimiento de más de 50 miembros del equipo de viaje. Si es imposible solicitar opiniones debido a emergencias o no puede obtener el consentimiento de más de 50 miembros después de solicitar opiniones, la agencia de viajes podrá decidir cambiar el contenido, pero deberá proporcionar las pruebas necesarias para la decisión.

3. Si ocurre fuerza mayor o emergencias antes del viaje, ambas partes pueden negociar para cancelar o posponer el viaje. Si se cancela el viaje, la agencia de viajes reembolsará el importe total del viaje a los turistas. Si hay gastos de viaje, se compartirán razonablemente después de la negociación entre las dos partes.

4. Si ocurre fuerza mayor durante el proceso de viaje, la agencia de viajes devolverá a los turistas los gastos de viaje no vencidos después de implementar los cambios de conformidad con el segundo párrafo de este artículo, y los gastos de viaje incrementados. ser razonablemente compartido por ambas partes a través de la negociación.

5. Si ocurre una emergencia durante el viaje y no se puede continuar ejecutando el contrato, la agencia de viajes reembolsará a los turistas los gastos de viaje no vencidos después de implementar los cambios de conformidad con el segundo párrafo de este artículo. Por lo tanto, el aumento de los gastos de viaje correrá a cargo de la parte que propone el cambio (pero los gastos del beneficiario incurridos por la evacuación de emergencia correrán a cargo del beneficiario).

Artículo 11 Transferencia del Contrato

Con el consentimiento por escrito de la agencia de viajes, el turista puede transferir sus derechos y obligaciones en el contrato a un tercero que cumpla con las condiciones del viaje, aumentando así el El costo correrá a cargo de los turistas y los gastos reducidos serán devueltos a los turistas.

Artículo 12 Disposiciones para no formar un grupo

Cuando el número de personas del grupo turístico organizado por la agencia de viajes sea menor que el número de personas del grupo turístico, los turistas Puede ponerse en contacto con la agencia de viajes en el artículo 22 de este contrato. Se han acordado los siguientes arreglos.

1. Traslado grupal: Bajo la premisa de garantizar que el contenido y los estándares del servicio prometido no se verán reducidos, la agencia de viajes podrá trasladar al turista a otras agencias de viajes con el consentimiento previo por escrito del turista. el grupo turístico, y será responsable de la violación de este contrato por parte de la agencia de viajes transferida antes de realizar la compensación. Si el turista firma otro contrato con la agencia de viajes transferida, los derechos y obligaciones de este contrato quedarán extinguidos.

2. Aplazar el viaje y cambiar la ruta de viaje: Con el consentimiento por escrito del turista, la agencia de viajes puede posponer el viaje o cambiar el viaje a otras rutas, y renovar el contrato de viaje si es necesario. Por lo tanto, los gastos incrementados correrán a cargo de los turistas y los gastos reducidos correrán a cargo de los turistas. Las tarifas serán reembolsadas por la agencia de viajes.

Capítulo 5 Rescisión del Contrato

Artículo 13 Si no acepta transferir, posponer el tour o cambiar la ruta del tour, el contrato quedará resuelto.

Si el número de personas en el grupo turístico es menor que el número de personas en el grupo turístico y los turistas no aceptan realizar un traslado, ni posponer o cambiar otras rutas para abandonar el grupo turístico, Se considerará que la agencia de viajes ha rescindido el contrato. Según el artículo 14 de este contrato, se tramitará el acuerdo correspondiente en el apartado 1 del artículo 16.

Artículo 14 Rescisión del contrato antes del viaje

Los turistas y agencias de viajes podrán rescindir el contrato por escrito antes del viaje. Si el contrato se rescinde con más de 7 días de antelación a la salida (calculados en base a la diferencia entre la fecha de salida y la fecha natural de llegada del aviso de cancelación, la misma a continuación), ambas partes no serán responsables por incumplimiento de contrato. Si la agencia de viajes propone rescindir el contrato, se reembolsarán íntegramente los gastos de viaje; si el turista propone rescindir el contrato y se han incurrido en gastos turísticos, se deducirán los gastos turísticos incurridos. La agencia de viajes reembolsará los gastos de viaje a los turistas dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de emisión del aviso de rescisión del contrato.

Si un turista o agencia de viajes propone rescindir el contrato dentro de los 7 días (incluido el séptimo día, el mismo a continuación) antes de la salida, la parte que propone rescindir el contrato asumirá la responsabilidad por incumplimiento del contrato. .

Artículo 15 Rescisión del contrato durante el período de viaje

1 Si el turista no llega al punto de encuentro y salida acordado a la hora acordada, o no se incorpora al tour. grupo durante el viaje, se considerará que el turista ha rescindido el contrato. El contrato se tramitará de conformidad con las disposiciones pertinentes del apartado 1 del artículo 17 del presente contrato.

2. grupo turístico durante el recorrido, la agencia de viajes puede rescindir el contrato, y el turista no exigirá a la agencia de viajes el reembolso de los gastos de viaje, si esto causa pérdidas económicas a la agencia de viajes, el turista asumirá la responsabilidad correspondiente por la compensación.

Capítulo 6 Responsabilidad por incumplimiento de contrato

Artículo 16 Responsabilidad por incumplimiento de contrato por parte de la agencia de viajes

1. séptimo día, lo mismo a continuación) Si se rescinde el contrato, todos los gastos de viaje serán reembolsados ​​a los turistas, y se pagará una indemnización por daños y perjuicios a los turistas de acuerdo con las siguientes normas: 7 a 4 días antes de la salida, una indemnización por daños y perjuicios de 65.438 ,00 del costo total del viaje;

3 días a 1 día antes de la salida, se pagará una multa de 15 RMB del costo total del viaje;

El día de salida, se pagará una penalización de 20 RMB del coste total del viaje.

Si la indemnización por daños y perjuicios mencionada anteriormente no es suficiente para compensar a los turistas por sus pérdidas reales, la agencia de viajes compensará a los turistas de acuerdo con las pérdidas reales.

La agencia de viajes reembolsará todos los gastos de viaje a los turistas y pagará la indemnización por daños y perjuicios antes mencionada dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de llegada del aviso de cancelación.

2. Si una agencia de viajes no proporciona servicios de acuerdo con el contrato, o ajusta el itinerario de viaje sin el consentimiento del turista (salvo las circunstancias especificadas en el párrafo 2 del artículo 10 de este contrato) , adoptará medidas para remediar la situación. Si no se toman medidas correctivas o se toman medidas correctivas pero son insuficientes para compensar las pérdidas del turista, se asumirá la responsabilidad correspondiente por la indemnización.

3. Si una agencia de viajes dispone otros conceptos de pago distintos de los previstos en este contrato sin la firma del turista, correrá con el coste de los conceptos pagados por ella misma si aumenta el número de compras; viajes sin autorización, pagará al turista un total de 10 RMB del costo total del viaje cada vez. Si los turistas se ven obligados o obligados a comprar de forma disfrazada, se pagará una indemnización de 20 RMB del total de los gastos de viaje. pagado cada vez.

4. Si una agencia de viajes viola el contrato y deja de prestar servicios de alojamiento, restauración, transporte a los turistas, correrá con el mismo nivel de alojamiento, alimentación, transporte y demás gastos necesarios fijados por los turistas durante el período. de suspensión de servicios turísticos, y Se pagará a los turistas una indemnización por daños y perjuicios de RMB 30 del total de los gastos de viaje. Si se causa cualquier otro daño personal o a la propiedad a los turistas, el turista también será responsable de los daños.

5. Si una agencia de viajes traslada o reúne turistas sin el consentimiento de los turistas, y los turistas lo saben antes de la salida (sin incluir el día), tienen derecho a rescindir el contrato y la agencia de viajes. reembolsará íntegramente los gastos de viaje pagados y se pagará una multa del 15% del costo total del viaje, si el turista tiene conocimiento de ello el día de la salida o después de la salida, la agencia de viajes pagará una multa del 25% del costo del viaje. coste total del viaje. Si el turista solicita rescindir el contrato, la agencia de viajes reembolsará íntegramente los gastos de viaje pagados; si la indemnización por daños y perjuicios es insuficiente para compensar al turista por la pérdida real, la agencia de viajes deberá compensar al turista por la pérdida real.

6. Cuando se produce una disputa con los turistas, la agencia de viajes debe tomar medidas activas para evitar que la pérdida aumente; de ​​lo contrario, debe asumir la responsabilidad por la pérdida ampliada.

7. Si el tercero encargado por la agencia de viajes viola este contrato, se considerará incumplimiento de contrato por parte de la agencia de viajes, y la agencia de viajes será responsable del incumplimiento de contrato de acuerdo con este contrato.

Artículo 17 Responsabilidad del turista por incumplimiento de contrato

1. Si un turista propone rescindir el contrato dentro de los 7 días (incluido el séptimo día, el mismo siguiente) antes de la salida, el se seguirán las siguientes normas: Pagar tarifa por pérdida comercial a la agencia de viajes:

De 7 a 4 días antes de la salida, se paga el 50% del costo total del viaje.

De 3 días a 1; el día antes de la salida se paga el 60% del coste total del viaje;

El día de la salida se paga el 80% del coste total del viaje.

Si la tarifa por pérdida comercial pagada de acuerdo con la proporción anterior no es suficiente para compensar a la agencia de viajes por la pérdida real, el turista deberá compensar a la agencia de viajes de acuerdo con la pérdida real, pero el máximo no excederá los gastos totales de viaje.

Después de deducir las pérdidas comerciales mencionadas anteriormente, la agencia de viajes reembolsará los gastos de viaje restantes a los turistas dentro de los 5 días hábiles a partir de la fecha de llegada del aviso de cancelación del turista.

2. Si el turista no paga la tarifa de viaje en su totalidad dentro del tiempo estipulado en este contrato, la agencia de viajes tiene derecho a rescindir el contrato y exigir al turista que soporte las pérdidas comerciales de la agencia de viajes.

3. Si un turista no escucha los consejos de la agencia de viajes y sus guías turísticos y afecta el itinerario del grupo, causando pérdidas a la agencia de viajes, asumirá la responsabilidad correspondiente por la indemnización.

4. Las pérdidas causadas por actividades personales del turista que excedan lo establecido en este contrato serán asumidas por él mismo.

5. Si la agencia de viajes sufre daños por culpa del turista, éste deberá compensar la pérdida.

6. Cuando se produce una disputa con una agencia de viajes, los turistas deben tomar medidas activas para evitar que la pérdida se expanda; de lo contrario, deben asumir la responsabilidad por la pérdida ampliada.

Artículo 18 Otras Responsabilidades

1. Si los derechos e intereses personales o patrimoniales de un turista resultan dañados por motivos como la infracción de un tercero que no puedan atribuirse a la agencia de viajes, la agencia de viajes no será responsable de ninguna compensación. Sin embargo, si la agencia de viajes no cumple con su obligación de ayudar, lo que resulta en mayores pérdidas para los derechos e intereses personales y patrimoniales de los turistas, la agencia de viajes será responsable del aumento de las pérdidas.

2. Si los derechos personales o patrimoniales de un turista se ven perjudicados durante las actividades organizadas por él mismo, la agencia de viajes no será responsable de indemnización si ha cumplido con sus obligaciones de avisar con antelación y asistir posteriormente.

Pago anticipado: consultar la implementación.