Reseña del libro 20 |Metodología de escenas: ¿Cómo deben entenderse las escenas?
No es que la teoría aquí sea complicada y difícil de entender, pero es como una persona que nunca antes ha nadado y ha leído un libro sobre teoría de la natación. Incluso si un marinero de tierra firme ha aprendido a fondo la teoría de la natación, ¿puede realmente aprender a nadar siempre y cuando nunca se resista a meterse en el agua?
Sin embargo, este libro no trata sobre natación después de todo. Puede ser un problema inevitable para aquellos que quieran ingresar al campo empresarial. Incluso si no lo han pensado conscientemente, probablemente ya estén involucrados en ello sin saberlo.
Por eso, podemos utilizar este libro para cambiar nuestro rol, no sólo como consumidores inmersos en la escena del consumo, sino desde la perspectiva de un empresario para pensar cómo es esa escena.
Volviendo a este libro, como sugiere el nombre, este libro naturalmente habla de la palabra candente "escena" en los negocios de Internet, pero según este libro, esta palabra en realidad está relacionada con "Ventas y Marketing". revista Relacionado con la popularidad del término "marketing de escenarios" propuesto en 2011. La primera vez que escuché este concepto fue en el libro "Scene Revolution" escrito por el Sr. Wu Sheng, el fundador de la creación de escenas, pero después de todo, no lo he estudiado sistemáticamente. Entonces, después de escuchar muchos conceptos de alta gama, también me sentí confundido. Sin embargo, este libro no tiene muchos conceptos de alto nivel. Tiene los pies en la tierra y explica en detalle cómo se utiliza la palabra "escenario" en los negocios.
Sin embargo, cuando leí este libro, también me encontré con cierta confusión. El más importante es que todavía no sé qué es una escena. La mayor parte del vocabulario proporcionado en el libro se compone de la palabra escena y otros términos comerciales, como: marketing de escena, fabricación de escena, conocimiento de la escena, experiencia de la escena, etc. Por eso, cuando hablo de este libro, empiezo por comprender qué es una escena.
La palabra "escena" originalmente se refiere a una escena de una película, serie de televisión, novela o drama, o en general se refiere a una escena. Por ejemplo, hay una escena en "Viaje al Oeste" en la que Sun Wukong es aplastado bajo la montaña Wuzhi. Entonces, en base a esto, entiendo la escena como un cuadro concebido en mi mente, diseñado y creado conscientemente. Por supuesto, esto es sólo mi entendimiento personal y aún está por discutirse. Pero al menos tenemos una definición básica de la palabra y sabemos de qué escena estamos hablando.
Después de definir qué es una escena, avancemos más en este libro y veamos cómo los dos autores de este libro, el Sr. Cui Deqian y la Sra. Peng Chunyu, penetran paso a paso la escena en el negocio. En todos los aspectos, nos abre una nueva dimensión para entender los negocios.
Al abrir el contenido de este libro, podemos ver que solo está dividido en cinco capítulos, pero tres de ellos pertenecen a metodología, y se puede ver en el prefacio de este libro que la mayor parte del contenido Todos pertenecen al nivel de "método" y "técnica", es decir, al nivel de método + técnica, y el nivel principal rara vez se menciona. Después de todo, este libro trata originalmente sobre metodología.
Pero los cinco capítulos de este libro probablemente sean raros entre los libros que he leído antes. Por un lado, esta sección puede ayudarnos a comprender el contenido de cada sección de manera más específica y matizada, pero por otro lado, también me agrega una carga cognitiva, lo que me facilita perderme en este nivel complejo, que es un poco como dar la vuelta al laberinto. Fue una sorpresa cuando apareció, pero sería una tragedia si no apareciera.
Sin embargo, también pensé en una forma más interesante, que es explorar las respuestas del libro en función de las preguntas. Siempre que tengas una comprensión firme de las preguntas relacionadas con la escena, naturalmente captarás lo que deseas sin perderte en ello.
Comencemos con el Capítulo Uno. El capítulo 1 menciona épocas, escenas y moneda social. Creo que, según el nombre y lo que se analiza en el libro, es posible que tengamos algunas preguntas. Primero, ¿cuál es la relación entre tiempo y escena? ¿O cuál es la relación entre los tres? 2. ¿Qué es la moneda social y cómo se relaciona con los escenarios?
Veamos la primera pregunta. El libro menciona en el primer capítulo que se han producido cinco cambios importantes en esta era, y estos cambios están estrechamente relacionados con la escena. Primero, la soberanía del consumidor significa que los usuarios tienen el mayor poder, pero ¿qué tiene que ver con el escenario? Entonces tal vez tengamos que hacer una analogía inapropiada, es decir, queremos construir una escena en la que los antiguos eunucos sirven al emperador. El usuario es el emperador, que es un eunuco con experiencia en negocios. ¿Cómo podemos brindar buenos servicios para que los usuarios estén satisfechos, retenidos y activos? Este es un escenario de servicio. Piénsalo. Después de eso, tomaré el caso de Haidilao para entenderlo brevemente aquí.
En segundo lugar, los cuatro roles principales de los consumidores (automedios, participación en la producción, portavoz y consumidor) son relativamente simples. Simplemente hablando de consumidores, los llamados consumidores, ya sea que consuman o hagan negocios, son en realidad empresas que generan ganancias a los consumidores, lo que les permite ayudar a promover con precisión el marketing. Entonces, ¿qué tiene esto que ver con la escena? Las empresas pueden crear escenarios correspondientes para satisfacer los cuatro roles anteriores desempeñados por los consumidores, tales como: Los consumidores pueden crear un mecanismo de participación en las ganancias para que los consumidores promuevan a una persona, entonces, ¿cuánto puede compartir este consumidor?
En tercer lugar, nuevos estilos de vida y nuevos hábitos de consumo. Para un nuevo estilo de vida, lo más importante es publicar en Moments o reproducir transmisiones en vivo.
Ahora que esto se ha descubierto, las empresas deberían poder diseñar un escenario de consumo que pueda provocar la autopropagación fuera de línea y permitir a los usuarios anunciarse. ¿Cómo es la relación precio/rendimiento? Los nuevos hábitos de consumo son la personalización y la experiencia. ¿Cómo afrontar la personalización, cómo hacer que los clientes entren y la experimenten una vez, de modo que sientan que no quieren irse y que quieran volver incluso si quieren irse? Este también es un escenario que se puede diseñar sin conexión.
En cuarto lugar, desde la cadena de suministro del producto hasta la cadena de demanda del cliente. Esto también se debe a los puntos mencionados anteriormente, la soberanía del consumidor, la experiencia personalizada y otras razones, las empresas tienen que hacer esto. Al brindar servicios en torno a las necesidades de los clientes, una empresa cruza fronteras. La llamada interindustria significa que no sólo debemos hacer bien nuestro propio trabajo, sino también hacerlo bien en otras industrias. Por ejemplo, Xibei Noodle Village en el libro diseñó una escena de clase de cocina privada para padres e hijos basada en las necesidades del cliente.
En quinto lugar, son los canales online y los agentes personales. De hecho, mi opinión personal aquí es que, en general, todo el mundo tiene un teléfono móvil y juega con él en la mayoría de las escenas de la vida. En este momento, una plataforma de comercio electrónico, como la tienda Xiaomi mencionada en el libro, te permite abrir una tienda siempre que tengas un teléfono móvil, independientemente de la producción, logística, etc. , solo véndelo honestamente. Así que no somos sólo un punto en Internet, él es un canal para comprar bienes, es un agente personal.
Esta es la relación entre los cinco cambios mencionados en el libro y la escena. En cuanto a la relación entre era y moneda social, primero debemos responder a la segunda pregunta. ¿Qué es la moneda social? ¿Qué tiene que ver con el escenario y la época?
En el libro hay una definición de moneda social. "Si lo que compartes puede aumentar tu valor a los ojos de los demás, entonces este contenido se comprará desde fuera como si fuera dinero y te impresionará. En pocas palabras, compartir contenido de alto valor es como mostrar tu riqueza y a ti mismo". Puede fingir ser falso.
El autor de este libro es muy interesante. También resume varias monedas sociales comunes, como la moneda parlante, la moneda de expresión, la moneda de valor, la moneda de imagen y la moneda que muestra riqueza. Esta palabra no es difícil de entender, pero ¿qué tiene que ver con la escena? Significa que los empresarios deben diseñar una escena, crear contenido de alta calidad y luego dejar que los clientes finjan bien.
Por ejemplo, el libro cita el caso de una joyería que diseñaba una gran boda y decía que pedirle al novio que le diera a la novia un cuenco de arroz dorado significaba que ella no tendría que preocuparse por la comida ni la ropa. el resto de su vida, pedirle a la novia que le dé al novio un par de palillos dorados significa crear juntos toda la vida y disfrutarlo en parejas.
El dueño de la tienda diseñó cuidadosamente esta escena e hizo un buen contenido de boda para satisfacer su deseo de mostrar su riqueza. Entonces, en esta era, todos tienen algo de dinero extra y algo de tiempo libre para disfrutar, y si tienen algo de tiempo libre, pueden usar Internet para expresar sus demandas, por lo que la escena cambia naturalmente y aparecen naturalmente varias monedas sociales.
Pasemos al Capítulo 2, Capítulo 2, Experiencia en escena y marketing social. ¿Qué es la experiencia escénica? ¿Cómo construir una experiencia escénica? ¿Qué es el marketing comunitario? ¿Cómo configurar el marketing social? ¿Cómo potencia el escenario la producción, los productos, los precios, los canales y la promoción? ¿Y cuál es el fundamento para crear soluciones de escenarios?
Primero analicemos la primera pregunta: ¿qué es la experiencia de escena? El libro ofrece una definición muy profesional pero extensa: "Con la ayuda del espacio, los rituales y la cultura, se crean escenas específicas para brindar a los usuarios suficiente experiencia material y espiritual, despertar la conciencia de los usuarios sobre el valor del producto, atraer a los usuarios al consumo completo y hacer que los usuarios participen activamente en las actividades y la comunicación de la marca, desencadenando así una nueva ronda de consumo y comunicación "
En pocas palabras, por ejemplo, cuando fui a comer a McDonald's, descubrí que el medio ambiente. Fue realmente bueno y el papel tapiz circundante le dio a la gente una sensación muy cómoda. Comí pollo frito y estaba buenísimo. Rápidamente envié un mensaje a Moments y, por cierto, vi en el periódico de la comida que había una actividad de membresía que ofrecía descuentos. Rápidamente participé e invité a mi amigo el Sr. A a participar.
Entonces, el proceso simple que describí es el problema de experiencia que puede encontrar en la escena del consumo al ingresar a una tienda McDonald's. ¿Cómo crear una buena experiencia escénica? En realidad, esto implica la metodología de creación de escenas, que se discutirá en detalle allí. Primero, echemos un vistazo breve.
2. ¿Qué es el marketing social? El libro menciona: "Utilice la forma organizativa de la comunidad para organizar a los usuarios a gran escala para que hagan contribuciones, ya sea para convertir a los usuarios en fanáticos o en amigos". De hecho, se trata de la teoría de las 4P en marketing: producto, precio, canal y promoción. Esta es solo la comprensión del autor sobre el marketing comunitario, que amplía la connotación de 4p.
Por ejemplo, se añade al producto un elemento llamado experiencia, como en la redacción publicitaria de Baijiu Jiang: el rango de caminata de una persona es su mundo. En términos de precio, considerando la prima del producto que se puede lograr en varios escenarios, por ejemplo, el popular drama en línea "Chen Qing" vendió entradas de primera fila a 15.000 yuanes después del estreno. Este es el valor agregado del producto. traído por el escenario.
En cuanto a canales, se agrega el elemento de conexión, es decir, dónde conectarse más rápido a los usuarios, o cómo conectarse más rápido a una gran cantidad de usuarios, cómo conectarse a fabricantes, minoristas. , etc. deben ser considerados. Finalmente, en términos de promoción en esta área, considerando la contribución de valor, es crear un escenario donde los consumidores puedan correr la voz y participar activamente, y todos se unirán.
Por supuesto, lo anterior es sólo una breve discusión de los métodos. El método más específico depende de las tres metodologías mencionadas más adelante: conocimiento de la escena, precio de la escena y fabricación de la escena.
Hay dos preguntas importantes en este segundo capítulo, ¿cuáles son cómo potenciar la escena? ¿Cuál es el principio de resolución de escenas? Echemos un vistazo al empoderamiento de la escena. Cuando se trata de producción de empoderamiento de escenas, puedes comenzar desde dos ángulos.
En primer lugar, transformar la línea de producción y establecer una plataforma de producción personalizada C2M significa que la fábrica puede satisfacer y responder rápidamente a las necesidades personalizadas de los usuarios, lo que es más adecuado para las grandes empresas.
El segundo es cambiar el estándar por personalidad, por ejemplo: producir productos semiacabados, incorporar redacción publicitaria que refleje la expresión personal del usuario en el embalaje y también incorporar propiedad intelectual. Aquí explicaré la propiedad intelectual (propiedad intelectual en el sentido tradicional, ahora puede referirse a ideas, historias, conceptos, personas, etc.). Me gusta la redacción publicitaria de Baijiu Jiang Xiaobai: el campo de caminata de una persona es su mundo, adecuado para pequeñas y medianas empresas. empresas de gran tamaño.
En segundo lugar, potenciar los productos. Por un lado, utilizamos productos para restaurar la propiedad intelectual clásica y lograr la exclusividad de la propiedad intelectual. Como los personajes de dibujos animados de Disneylandia. Por otro lado, los productos resuelven los puntos débiles + respaldo de la reputación de la marca. Por ejemplo, basándose en los puntos débiles del usuario al utilizar una regleta, se fabrica una regleta con entrada USB y un mecanismo de protección para evitar que los dedos de los niños se electrocuten.
En tercer lugar, potenciar los canales. Es necesario restaurar las escenas de uso y fabricación en el lugar de venta. Por ejemplo, Tik Tok vende carne de res, muestra cómo se produce, puedes degustar filete recién horneado gratis, etc.
En tercer lugar, potenciar el terminal, cómo atraer tráfico a bajo coste y aumentar la fidelidad del cliente. En el drenaje de tráfico de bajo costo, esta sección muestra principalmente escenas especiales o invita a los usuarios a experimentarlas, pero para aumentar la permanencia del usuario, también es necesario mencionar el contenido posterior y la superposición de escenas, que se discutirán en detalle más adelante.
En cuarto lugar, potenciar la promoción. ¿Cómo lograr que los clientes tomen la iniciativa de correr la voz y promocionarlo? Por un lado, se basa en el valor emocional y, por otro, en los puntos calientes. Por ejemplo, el valor emocional, el diseño de la venta de joyas, una ceremonia de propuesta en pantalla grande, todo el mundo se ve extraño, toma una foto y publícala en WeChat Moments. Lo anterior es la respuesta al empoderamiento de la escena.
Analicemos nuevamente el principio de resolución de escenarios. Este es muy simple. Hay una fórmula que podemos aplicar directamente. Escena específica + producto + atrezzo = nueva experiencia. Por ejemplo, se puede aplicar el artefacto de protección del calzado Durex mencionado en el libro: días de lluvia (escenas específicas) + Durex (producto) + zapatos (accesorios) = artefacto de protección del calzado. Esto se puede analizar usando esta fórmula.
Luego ingresamos al tercer capítulo del libro, que es la primera de las tres metodologías principales del libro, la metodología de conocimiento de la escena. En pocas palabras, podemos obtener información de la escena desde tres aspectos: micro, meso y macro, y agregar un dispositivo IBCD para tomar decisiones. Primero echemos un vistazo a qué es este dispositivo. Es decir, hay cuatro sistemas de coordenadas: I es la coordenada de la industria, B es la coordenada de la marca, C es la coordenada del cliente y D es la coordenada de la demanda, como se muestra en las cuatro figuras pequeñas siguientes.
Después de descubrir este gadget, echemos un vistazo a cómo surgieron estas tres ideas. Primero, veamos los micro insights. En pocas palabras, se trata de encontrar puntos en línea, seguir la pista, encontrar puntos de visualización de escenas y proporcionar soluciones de escenas a partir de los métodos de trabajo, escenarios de producción, hábitos de consumo, estilos de vida, patrones de consumo, etc.
Por ejemplo, las escenas centrales de Amap mencionadas en el libro son los viajes y la toma de decisiones. La lógica de la escena de las rutas de viaje se puede resumir en tres partes: ubicación, carretera y modo. Por lo tanto, Amap realiza microinspecciones "de línea a punto" en función de los tres tipos de escenarios que los usuarios necesitan para viajar, y luego restaura y copia estas escenas de punto a línea en la APLICACIÓN, y tenemos el Amap que vemos.
Veamos la epifanía desde el medio, que se llama combinar ambos lados para hacer un sándwich de carne. Dos lados se refiere a considerar ambos lados del producto y de los usuarios. La carne es un producto y la fórmula es aspecto del producto + escenario + aspecto del usuario = valor del producto. Específicamente, se puede dividir en dos categorías, una se llama primero usuarios, luego productos y la otra se llama primero productos y luego usuarios.
Mira primero a los usuarios, luego al producto, ese tipo de cosas. Se trata de comprender primero los escenarios de consumo, los hábitos y los puntos débiles no resueltos del usuario, y luego observar el posicionamiento de la marca y el valor del producto. En vista de estos dos puntos, diseñamos un escenario que coincida con estos dos puntos. Por ejemplo: el caso de Jiang. Aspecto del producto (botella pequeña, vino de sorgo, redacción de envases) + escena (comida pequeña, fiesta pequeña) + aspecto del usuario (gusto, moda, expresión) = vino social = Jiangxiaojiu (resolver necesidades sociales)
Re Look , el producto primero, los usuarios después. Eche un vistazo al caso de Tiantian Nuts. Producto harina de nueces (nutrición) + frutos secos (deliciosos) + escenarios (pérdida de peso, alivio del hambre, prevención de problemas de salud) + harina de usuario (alimentos + salud + nutrición) = refrigerios saludables = nueces diarias (resuelve los puntos débiles de los conflictos entre alimentación y obesidad y subsalud) ).
Echemos un vistazo al conocimiento macro, que se llama cadena del cuerpo y anclaje de valores. Nos centramos principalmente en tres cadenas: la cadena de investigación y desarrollo de productos, la cadena de suministro de productos y la cadena de relaciones con los clientes. Por ejemplo, el caso de la cadena de desarrollo de productos es relativamente puro.
Veamos cómo lo hace esta empresa. El libro menciona que "Chunyi Group organizará a más de 400 diseñadores de ropa independientes en todo el país para realizar investigación y desarrollo (B2C). Después de probar los trabajos de los diseñadores, los diseñadores llevarán las muestras (C2B) a las tiendas de todo el país para trabajar. comunicarse con los consumidores locales para comprender las personalidades, necesidades y sugerencias de los consumidores jóvenes en varios lugares (C2C)
Solución de escenario de cadena de I + D industrial de diseño puro: fábrica (pura) + creatividad de producto (diseñador) +. investigación de mercado (Consumidor) = cadena de I + D de producto puro “De hecho, la empresa pura, que se dice que es la principal cadena de I + D, en realidad resuelve el problema de la cadena de suministro y la cadena de relación con el cliente. para construir una cadena de relación con el cliente.
Estamos analizando el Capítulo 4, el segundo de los tres métodos, el método del precio del escenario. Hay varias cuestiones aquí.
1. ¿Cuál es el precio de la escena? 2. ¿Cómo configurar el precio de la escena? 3. ¿Cómo medir el precio de la escena?
En primer lugar, ¿cuál es el precio de la escena? Este precio situacional en realidad evolucionó a partir del precio de costo y del precio psicológico. El llamado precio de costo es la suma del costo de producción, el costo de transporte, la ganancia bruta y las ventas minoristas. El precio psicológico es cuánto estás dispuesto a pagar considerando el coste real.
Sin embargo, esta estricta distinción y definición de los precios de escena no se señala en el libro. Creo que el precio de escena se parece más a una versión mejorada del precio psicológico, que en realidad es un problema psicológico. Los precios de la escena están claramente explicados en el libro. Precio de la escena = precio de costo + valor de la escena (materias primas, tecnología, calidad, función, cultura, historia, propiedad intelectual, estado de ánimo, interés, amistad, gratificación instantánea, etc.).
2. subir el precio de la escena? Lo principal es captar puntos de valor, dar forma a los puntos de valor del canal, encontrar los puntos de reconocimiento correctos y sentirse feliz. Los denominados puntos de valor del canal, como terminales de pasajeros que prestan servicios de restauración. Puntos de identificación, como Hanfu.
El sentido del placer es otra fórmula: producto + tema de la escena × punto de valor, por ejemplo: una pastelería diseña un evento, pastel (producto) + panda inseparable (tema de la escena) × sentido del ritual = cliente placer . Para el cumpleaños de un cliente, haga que los empleados se disfracen de pandas para enviar deseos de cumpleaños y agregue una ceremonia de felicitación de cumpleaños.
3. ¿Cómo medir el precio de una escena? También hay una fórmula aquí: base de precios de la escena = precio de costo + valor agregado de la escena (costo de la escena × conocimiento de la marca × demanda del cliente el costo de la escena se refiere al costo de material o mano de obra requerido para hacer una escena, y el conocimiento de la marca se refiere al conocimiento de la marca). e influencia. Con base en el cálculo (100%), las necesidades del cliente se pueden dividir en tres niveles: 1. Demanda.
Leemos un caso en el libro para obtener más información: "Starlight Jewelry Hefei Store" Baping Proposal Confession "verificación de precios en el sitio, los clientes que compran diamantes en quilates disfrutan de este servicio de forma gratuita y los clientes que no comprar diamantes en quilates Debe pagar 999 yuanes para disfrutar de este servicio. 999 yuanes es el precio en el lugar del servicio de ceremonia.
Precio base = personalización de subtítulos del muro cortina 200 yuanes/hora (precio de costo). + costo de escena de valor agregado (material establecido), subsidio para empleados) 200 yuanes/hora × 1 (conocimiento de marca 100%) × 3 (deseo del cliente) = 800 yuanes/hora, el precio es 99 yuanes para lograr un buen significado ".
Finalmente, veámoslo. El Capítulo 5 es la última metodología, la metodología de creación de escenas. Hay varios problemas aquí. ¿Cuáles son los métodos de creación de escenas? ¿Cómo aplicarlo específicamente? ¿Cuál es el método para crear la mente? En este capítulo nos centramos en abordar estas cuestiones.
Veamos primero los métodos de creación de escenas. Aquí se analizan en detalle las cuatro metodologías de copia de escenas, participación en escenas, injerto de escenas y superposición de escenas.
Permítanme explicarles brevemente estas cuatro definiciones. La copia de escenas consiste en copiar directamente una escena de la vida en el diseño de escena de un diseñador comercial, como la cocina privada para padres e hijos en Xibei Xiaomian Village mencionada anteriormente. La participación en la escena es muy simple, es decir, diseñar recientemente una actividad que permita a los usuarios jugar o participar en la producción, como una pastelería que permita a los usuarios diseñar sus propios estilos, etc.
El injerto de escena consiste en injertar algunas historias, personajes, símbolos y emociones en el empaque o diseño del producto. Por ejemplo: la copia de Jiang mencionada anteriormente. La superposición de escenas es en realidad un flujo de escenas, es decir, las escenas fluyen como agua, de online a offline, una tras otra, sin detenerse en absoluto.
Veamos cómo aplicarlo. Solo hablo específicamente sobre injerto de escenas y superposición de escenas, porque los otros dos conceptos son relativamente simples. Para el injerto de escena, puede ser un injerto físico, como la redacción publicitaria de Jiang; o un injerto virtual, como: escena de pago fuera de línea - Alipay en línea También se puede considerar desde tres perspectivas: punto, línea y superficie. muchos aquí. Ejemplo.
Superposición de escenas, como: King of Children, a partir de productos maternos e infantiles, enlaces orgánicos en línea y fuera de línea crean una tienda integral que cubre la venta minorista de productos, juegos infantiles, educación y capacitación temprana, recuperación posparto, productos para niños. fotografía, seguros infantiles, etc. Variedad de novedades en productos y servicios.
Después de hablar sobre el método de aplicación, veamos la última pregunta de este capítulo, ¿el método de creación de escenas? Comprenda personalmente una frase y profundice en el flujo de la escena. En concreto, se estudian cuatro aspectos. Primero restaure los diversos detalles de la escena, como: Haidilao (hay escenas de descanso como manicuras, lustrabotas y bocadillos de frutas al ingresar a la tienda; escenas de servicio de comidas como paños para vasos, delantales y presentaciones de ramen se proporcionan durante las comidas ; también hay entrega de frutas después de las comidas, entrega de alimentos y otros escenarios de servicios).
En segundo lugar, la correspondencia entre escenas de productos y canales, palomitas y películas. En tercer lugar, existen tarifas opcionales, como varios planes de tarifas alternativos proporcionados por Amap. Cuarto, indicadores de medición, producción emocional, experiencia, calidad de la conexión.
Me explico brevemente, la calidad de la conexión se refiere a si el producto llega al usuario objetivo, si le interesa, etc. Esto me recuerda que algunos estudiantes universitarios compran entradas para que los empresarios asistan a conferencias en su círculo de amigos, lo que obviamente es un reflejo de la baja calidad de sus conexiones.
Después de escribir durante tanto tiempo, finalmente logré discutir lo que creo que es importante. Aunque hay muchos lugares maravillosos en el libro, no los he mencionado. Por ejemplo, los casos corporativos citados en el libro son todos de líderes de todos los ámbitos de la vida, pero cuando un individuo analiza un libro, es imposible abarcarlo todo. Ésta no es sólo la limitación del estudio personal, sino también la razón para que otros estudien por su cuenta. Para este libro, desde la perspectiva de un hombre de negocios, podemos revisar e iterar nuestras propias estrategias comerciales.