Red de conocimientos turísticos - Estrategias turísticas - ¿Cuál es mejor, cinco estrellas o cinco diamantes?
¿Cuál es mejor, cinco estrellas o cinco diamantes?
1. Estándares básicos: La evaluación de hoteles de cinco estrellas considera principalmente el equipo de construcción, la escala del hotel, la calidad del servicio y el nivel de gestión. Los hoteles Cinco Diamantes se clasifican en función de ocho aspectos que incluyen características arquitectónicas, equipos e instalaciones, calidad de los alimentos, capacidades de servicio, nivel de gestión, seguridad alimentaria, tecnología y saneamiento ambiental.
2. Instalaciones y servicios: los hoteles de cinco diamantes tienen instalaciones de hardware relativamente de alta gama, pero los hoteles de cinco estrellas tienen instalaciones más lujosas, especialmente en las áreas públicas. En términos de servicio, los camareros de los hoteles de cinco diamantes tienen una formación más formal y una mayor calidad de servicio, pero los servicios en los hoteles de cinco estrellas son más profesionales y tienen una mayor capacidad para controlar los detalles para satisfacer las necesidades personalizadas de los clientes de alto nivel.