Plan de Negocio Syb para Librerías
La calidad de un plan de negocios a menudo determina el éxito o el fracaso de una empresa. Para las empresas emergentes, el papel de un plan de negocios es particularmente importante.
1. Descripción de la ocupación
Fatou está ubicada en el distrito de Chaoyang, Beijing, al este del Cuarto Anillo y al sur de la autopista Beijing-Shenyang. En los últimos años, con el desarrollo de las cercanas Cuicheng y OCT y el establecimiento de Happy Valley, el número de residentes en la comunidad de Futou se ha ampliado, el nivel de consumo general de los residentes ha aumentado y la demanda de cultura también ha aumentado.
Todo el distrito de Futou tiene una librería Xinhua, cuatro quioscos y una librería privada, por lo que la competencia entre librerías privadas no es muy feroz. Entonces elegí abrir una tienda llamada. ¿Una buena librería? Esta librería, que combina alquiler y venta, tiene una superficie de unos 60 metros cuadrados. El principal ámbito comercial es el alquiler de novelas, artículos de salud, cómics, libros de cocina y revistas de moda. Estos libros también se venden con pequeños descuentos, así como material didáctico, periódicos y publicaciones periódicas para escuelas primarias y secundarias. Debido a que hay cuatro escuelas a 300 metros de esta librería, los principales clientes de la librería son los estudiantes. También atiende a los residentes cercanos y enriquece su tiempo libre. No hay libros de alquiler en la comunidad Futou, por lo que el ciclo de vida de esta librería aún está en su infancia. La librería es una empresa unipersonal y gana dinero principalmente alquilando y vendiendo libros.
Se espera que la librería abra a mediados o finales de agosto de este año. Estará abierta de 10:00 a 7:30 p. m. todos los días y no cerrará los días festivos (excepto en primavera). Fiesta festiva).
2. Planificación de productos/servicios
Nuestros servicios son principalmente alquiler de libros, utilizando el método de membresía anual: 1. La cuota de membresía es de 50 yuanes, de los cuales 10 yuanes están disponibles; La cuota de membresía es de 150 yuanes. Puede utilizar 100 yuanes y obtener un 15% de descuento en el préstamo de libros. 3. ¿Qué pasa si lo desea? ¿VIP? La cuota de membresía es de 300 yuanes y puede utilizar 200 yuanes de la cuota de membresía para obtener un descuento del 10% en el préstamo de libros. El privilegio es que los empleados puedan recoger y entregar libros desde casa. ¿todo? ¿Reservar tarjeta de socio de alquiler? Puede ser utilizada por varias personas, pero una tarjeta solo puede pedir prestado un libro a la vez. Al solicitar la tarjeta, solo se puede registrar el número de identificación y la información de contacto de una persona, para que nuestra tienda pueda preparar pequeños obsequios en los cumpleaños de los miembros. . ¿Mano? ¿Reservar tarjeta de socio de alquiler? Algunos clientes también pueden disfrutar de ciertos descuentos en la compra de libros. ¿Reservar tarjeta de socio de alquiler? No se permiten alquileres de libros.
En términos de precio de alquiler, si el precio del libro es inferior a 20 yuanes, el alquiler es de 1 yuan por día y el período de arrendamiento es de 3 días, el precio del libro oscila entre 20 yuanes y 35 yuanes; El alquiler es por día.
2,5 yuanes, 4 días. Por cada día de renovación, se cobrará un 5% adicional del precio del libro como tarifa de renovación. El monto máximo de la tarifa de renovación es el precio del libro y el monto excedente se considerará vendido. ¿Este enfoque no sólo puede supervisar a los consumidores? ¿Lectura rápida? Y también mejoró enormemente la tasa de rotación de libros. Tomemos como ejemplo una revista mensual por valor de 20 yuanes (precio de compra 16 yuanes). Si alquilas al menos 8 veces al mes, tus ingresos alcanzarán los 24 yuanes. La fuente de ganancias de la librería es 65% alquiler de libros + 30% ventas de libros + 5% ventas de periódicos.
También podremos adquirir libros para nuestros clientes, que llegarán a la tienda en un plazo de 3 días. Debe pagar el 50% del precio del libro antes de comprarlo y, por lo general, no hay descuentos disponibles.
3. Análisis de mercado
(1) Análisis de objetivos de servicio
Las escuelas cercanas a la librería incluyen la escuela primaria Futou No. 2 y la escuela secundaria Futou (secundaria). escuela), Facultad de Ingeniería Química del Distrito de Chaoyang (escuela secundaria técnica) y Escuela de Biología de la Universidad Unión de Beijing, por lo que los estudiantes atendidos por la librería son principalmente estudiantes de entre 13 y 21 años. Las librerías se posicionan como nuevos mercados para atender a los clientes existentes. Al mismo tiempo, dado que hay tres zonas residenciales cerca de la librería, el número de residentes es de unos 3.000, de los cuales el 50% son personas mayores. Por lo tanto, la librería hará todo lo posible para satisfacer las necesidades de los residentes.
Como todos sabemos, tener una biblioteca en una escuela sin duda reducirá la facturación de las librerías. Sin embargo, las bibliotecas escolares también tienen sus propias deficiencias, que son la lenta respuesta del mercado y la baja facturación de libros. Si un libro nuevo en el mercado es un éxito de ventas, sólo se puede comprar en las bibliotecas escolares, pero su fecha de lanzamiento a menudo se retrasa hasta medio año o un año después. Debido a esto, esta librería aprovechará esta oportunidad para almacenar algunos de los libros más vendidos emergentes para que los disfruten los clientes. En cuanto al cómic, ahora cuenta con una base de masas bastante sólida, especialmente entre los “adolescentes urbanos contemporáneos” de entre 14 y 28 años que están empezando y no quieren crecer. Según Heart
Según los expertos en consultoría científica, la presión social actual y la presión del trabajo y el estudio son relativamente fuertes, y la creación de cómics y dibujos animados es a menudo humana e idealizada. Los adultos pueden obtener algo de sustento espiritual, relajar el cuerpo y la mente, aliviar el estrés laboral y regular su estado de ánimo viendo dibujos animados. De esta manera, creo que los padres estarán más a favor de que los estudiantes vean dibujos animados humorísticos como Doraemon que videojuegos. Para tranquilizar a los padres, nuestra librería seleccionará cuidadosamente el contenido de cómics, especialmente para prevenir la pornografía y la violencia excesiva. Además, para satisfacer las necesidades de los residentes cercanos, nuestra tienda también alquilará y venderá algunos libros de salud y de cocina. Dada su proximidad a las escuelas primarias y secundarias, se espera que el material didáctico sea popular. Sin embargo, actualmente hay demasiados materiales didácticos en el mercado. Por lo tanto, nuestra librería principalmente solo compra material didáctico que coincida con los libros de texto de los estudiantes, y sus compras solo representan el 8% del inventario de la librería. Además, compraré material didáctico durante las vacaciones de invierno y verano y haré todo lo posible para venderlos a un precio reducido después de haber estado en los estantes durante un mes y medio.
(2) Planificación de listados y actividades promocionales
La librería abre a mediados o finales de agosto, cuando los estudiantes comienzan la escuela. Para expandir la popularidad de la librería y cultivar clientes leales, se publicarán anuncios en la barra de la ventana fuera de la tienda antes de que abra la tienda para presentar las variedades de libros de la tienda, los métodos de servicio, los títulos principales, etc.
Luego anunció promociones de descuento en material didáctico, algunas novelas y libros de salud, y finalmente explicó el método de descuento: 5% el primer día, 10% el segundo y tercer día. Este método lo ha practicado una librería en Corea del Sur. Como resultado, no hubo muchos clientes el primer día. La mayoría vino a mirar los libros y preguntar sobre la situación real. Al día siguiente, había cada vez más gente. Al tercer día, cuando el descuento sea del 15%, los clientes competirán por él. Después de varios días de aglomeración, todos los libros con descuento de edición limitada se agotaron antes del descuento del 40%. Este método puede mejorar la popularidad de la librería y ampliar su popularidad. Por supuesto, además de los anuncios en escaparates, también se utilizarán folletos para la promoción de la apertura de tiendas.
Después, la librería organizará otras actividades promocionales. Por ejemplo, en el Día de la Mujer, cada socia puede alquilar libros gratis por un día; en el Día del Niño, todos los niños menores de 12 años pueden disfrutar de la actividad de donación de libros para comprar libros ese día. Además, ¿nuestra tienda estará abierta los fines de semana? ¿Promoción de tiempo? Esto es para atraer clientes con descuentos cuando el tráfico es pequeño y las ventas bajas.
Si el volumen de ventas en la tienda no es alto dentro de los dos meses posteriores a la apertura de la tienda, ¿se lanzará en la tienda? ¿Membresía diferencial? Métodos de promoción de libros. Clasifique a los clientes según su contribución a las ventas e implemente servicios de membresía platino para los clientes que compran libros con frecuencia y adquieren grandes cantidades. ¿Solicitar una tarjeta de membresía? , disfrute de un descuento del 10% por cada compra de más de 100 yuanes; los clientes que rara vez compren libros pero compren una gran cantidad recibirán el tratamiento de tarjeta dorada y disfrutarán del mismo descuento por cada compra de más de 150 yuanes; comprar libros y comprar una pequeña cantidad de libros se puede regalar como servicio de tarjeta Silver (puede comprar más de 5 libros), puede disfrutar de los mismos descuentos preferenciales cuando compra más de 200 yuanes cada vez. Creo que este método de marketing no sólo puede prevenir eficazmente la pérdida de clientes existentes, sino también atraer la visita de nuevos clientes.
Análisis de compras
Debido a que Fatou no está lejos del mercado mayorista de libros Tianshuiyuan de Beijing, el lugar de compra está justo allí. Si quieres que tu librería sea popular y venda libros fácilmente, debes dominar el método de compra según tus propias características. Nuestra tienda comprende principalmente tres aspectos de la compra: 1. Reserve con antelación y reponga en cualquier momento. En términos generales, debemos prestar atención a los festivales y días festivos que interesan a los lectores objetivo y determinar el tipo de libro en función de la situación de ventas. Si se acercan las vacaciones de invierno y verano, las librerías pueden adquirir una gran cantidad de copias de caligrafía para que los estudiantes practiquen caligrafía durante las vacaciones si se acerca la Fiesta de la Primavera, además de libros de regalo, se entregarán libros de gusto popular como coplas y adivinanzas; también será muy popular. No compre demasiado a la vez. Si encuentra un libro que es demasiado popular, puede recuperarlo a tiempo para evitar escasez.
2. Se complementan entretenimiento popular, libros de divulgación científica y libros profesionales. Hay muy pocos lectores de libros profesionales, por lo que las librerías deberían centrarse en libros de divulgación científica y entretenimiento popular. Al realizar el pedido, deben prestar atención a recopilar información del mercado y escuchar los comentarios de los lectores. Los clientes deben reservar libros profesionales tanto como sea posible. Sobre la base de las reservas de los clientes, la cuota de mercado de los libros profesionales debe ampliarse para satisfacer las necesidades de los clientes de varios niveles.
3. El número de best-sellers influyentes y controvertidos debe controlarse y adquirirse a tiempo. Con liquidez limitada, la librería no puede permitirse el riesgo de tener libros atrasados. Entonces, ¿en la gestión real las librerías necesitan implementar libros? 20:80? Sistema de eliminación estándar, es decir, solo se retiene el 20% de los libros que representan el 80% del volumen de ventas, y los compradores se evalúan sobre esta base. El desempeño de los compradores se evalúa comparando las variedades compradas. las variedades vendidas, y el salario está vinculado al desempeño.
4. Análisis del entorno de localización
La librería está en la esquina, en el cruce de dos calles, y es una parada de personas. Dado que 170 metros al oeste de la librería se encuentra el punto de reunión de la estación, el flujo de personas fluye principalmente desde el lado este de la librería hacia el lado oeste de la librería. Afortunadamente, este lugar sigue siendo una parada obligada para las zonas docentes y residenciales de United University. De hecho, la ubicación en la esquina tiene dos ventajas principales. En primer lugar, puede aumentar el área de exhibición del escaparate de la librería; en segundo lugar, debido a que el tráfico entre las dos calles se concentra aquí, hay más transeúntes que se ocupan de ello. Por lo tanto, la librería necesita más de dos entradas y salidas para aliviar la congestión de multitudes, por lo que decidimos colocar la entrada principal en la sección este de la tienda donde hay mucho tráfico, y la otra entrada lateral da a la sección sur de Futou. Calle.
Análisis del oponente del verbo (abreviatura de verbo)
La librería Xinhua está a más de 500 metros de nuestra tienda, por lo que no la analizaremos aquí. Los principales competidores para estudiar son las librerías privadas y los quioscos ubicados a más de 120 metros de nuestra librería.
Librería privada: Tiene cierta historia en Ma Tou, y la tienda tiene unos 70 metros cuadrados. Ahora vende principalmente productos de audio y vídeo y varias novelas clásicas, además de revistas, artículos de papelería y bebidas frías. Esta librería tiene sólo tres empleados diarios, una baja tasa de rotación de libros y, por lo general, el negocio está desierto. Los clientes que entran a la librería compran principalmente productos audiovisuales y CD de juegos. Por tanto, el ámbito de negocio de las librerías ha cambiado del mercado de libros al mercado de productos de audio y vídeo.
Quiosco: Este quiosco es el más pequeño de todos los quioscos de Datou. Suele tener un horario de apertura muy reducido. Además de vender libros y publicaciones periódicas, también vende tarjetas de recarga de móviles y tarjetas varias.
Debido a que los productos de audio y video de las librerías privadas han sido reconocidos por los clientes y el negocio de venta de tarjetas en los quioscos es muy común, nuestra tienda no realizará estos dos negocios en los próximos años. Según el estudio de mercado de las publicaciones periódicas compradas por la comunidad de Fatou, se puede encontrar que Legal Daily, Beijing Evening News, China TV News, Readers, Companions, Storytelling, Motto y Youth Digest son todos los más vendidos en la comunidad, por lo que Estos son los principales tipos de libros y publicaciones periódicas adquiridos en nuestra tienda. Sin embargo, el volumen de compra de cada libro se controlará dentro de un pequeño rango al inicio de la tienda, para probar la demanda del mercado.
Planificación de la gestión de verbos intransitivos
Nuestra tienda tiene dos entradas y salidas en el sureste, y necesitamos instalar cajeros en ambas tiendas.
Además, nuestra tienda también necesita personal dedicado para controlar la información de los miembros a través de computadoras. El personal que compra productos también necesita calificaciones profesionales. Lo mejor es traer su propio equipo de compra. Debido a que la librería es un modelo operativo orientado a servicios con días festivos interminables, es necesario organizar más empleados para que se turnen para garantizar que cada empleado pueda tomarse de 1 a 2 días libres.
Además de los profesionales que necesitan los administradores de membresías y los compradores, se puede contratar personal adicional en la tienda entre personas despedidas y jubiladas de las comunidades cercanas. Además, las guías de compras en las tiendas también pueden contratar estudiantes universitarios como empleados a tiempo parcial.
Siete. Planificación de recursos humanos
Según la escala actual de la librería, hay 3 cajeros, 3 compradores (incluidas 2 personas a tiempo parcial), 2 gerentes de membresía y 3 guías de compras en la tienda. Para garantizar la seguridad de la librería durante la noche, necesitamos contratar a 3 trabajadores extra para trabajar de noche. Según estas estadísticas, necesitamos 14 personas. Entre ellos, la guía de compras en la tienda solo puede emplear a dos personas a tiempo completo, y los estudiantes universitarios trabajarán como trabajadores a tiempo parcial los fines de semana.
El salario mensual del cajero es de 800 yuanes, el salario mensual del guía de compras en la tienda es de 700 ~ 800 yuanes (según las horas de trabajo), el salario mensual del comprador a tiempo completo es de al menos 1000 yuanes y el El salario mensual del comprador a tiempo parcial es de al menos 600 yuanes (todos los compradores implementan un cálculo vinculado al salario-desempeño), el gerente de membresía recibirá entre 800 y 1000 yuanes por mes (sujeto al monto de la membresía) y el guardia de seguridad recibirá 700 yuanes por mes. mes Durante la temporada alta de ventas, nuestra tienda utilizará la facturación de la tienda como estándar para brindarle a nuestro personal de tiempo completo beneficios Plus (excepto seguridad).
Ocho. Necesidades y aplicaciones financieras
Inversión total: 450.000 yuanes; capital de trabajo: 50.000 yuanes.
1. Seguro de entrega de carga: 120.000 yuanes, basado en el estándar de 2.000 yuanes por metro cuadrado y 60 metros cuadrados* * *
2. Decoración: 30.000 yuanes incluyendo estantería y fachada. .
3. Equipo comercial: incluidas computadoras, software de gestión de ventas, tarifas de tarjetas de membresía, teléfonos, aires acondicionados, cajas registradoras y otros equipos, por un total de 30.000 yuanes.
4. Gastos de apertura: incluyendo inscripción, marketing de apertura, formación del personal, etc. * * * 50.000 yuanes.
5. Costo total anual de operación y administración: costo mensual de operación y administración * 12 = 220.000 yuanes.
Coste mensual de operación y gestión: alrededor de 18.000 yuanes.
⑴Alquiler: 2.500 yuanes.
⑵ Servicios públicos: 120 yuanes.
(3) Tarifa de teléfono e Internet: 300 yuanes.
(4) Salario del personal: 12.000 yuanes.
5. Impuesto comercial: 7.500 yuanes (la facturación mensual estimada en el primer año es 65.438 yuanes + 5.000 yuanes).
[6] Tarifa de compra: incluida la tarifa por uso del equipo de transporte, por un total de 4.000 yuanes.
Las órdenes de compra se emiten en un ciclo de tres meses. Se espera que la facturación en el primer año sea de más de 15.000 yuanes, y la facturación en el segundo año puede alcanzar unos 20.000 yuanes. De esta forma, el coste se podrá recuperar al cabo de dos años. Para ajustar el plan de manera oportuna, el propietario de la tienda preparará un estado de flujo de efectivo y un estado de pérdidas y ganancias de capital mensualmente durante el primer año de apertura de la tienda y trimestralmente en el segundo y tercer año. .
9. Evaluación de riesgos Para las librerías, el mayor temor son las inundaciones y los incendios. ¿Publicarlo en un lugar destacado de la tienda? ¿No Fumar? Notificar y equipar de 2 a 3 latas de extintores y fortalecer la capacitación en concientización sobre prevención de incendios a los empleados de las tiendas. A la hora de decorar una tienda se debe tener en cuenta la protección contra fuertes lluvias y nieve, lo que requiere reforzar la protección de techos y ventanas.
Para evitar vandalismo y robos, la librería intenta no tener a nadie cerca las 24 horas del día. Habrá dos guardias de seguridad de 7:30 pm a 7:30 am todos los días. Después de las 7:30 am, el dueño de la tienda se hará cargo del horario comercial normal (10:00 am). Nuestra tienda asegurará 6,5438+0,2 millones de yuanes de la compañía de seguros cada año. En el futuro, se agregarán más seguros a medida que la tienda se expanda o aumente la facturación.
X. Crecimiento y Desarrollo
Después de dos años, si es rentable como se espera, planea expandir el área de negocio e instalar varios sofás en los próximos uno o dos años. Además de los libros, también hay una variedad de bebidas y snacks en la tienda para brindar a los clientes un ambiente de lectura más cómodo. En cinco años, si la facturación de la librería sigue siendo estable, considere construir una cadena de tiendas en el distrito de Futou.
Si la situación real no es tan buena como el plan esperado actual, nuestra tienda ajustará la estrategia de marketing a tiempo. Si aún pierde dinero dentro de tres años, cerrará después de procesar todos los libros.
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