El hotel de cinco estrellas de Marriott utiliza toallas de baño para limpiar los baños. ¿Cómo ve la negligencia en la dirección hotelera?
En aquel momento, había un hotel propiedad de Marriott, y un empleado limpió la taza directamente con un trapo. Y muchas personas que usan una toalla de baño para limpiar el inodoro después de limpiarlo sienten que este comportamiento es demasiado laxo. Tiene una gran influencia en los demás cuando se alojan allí y hará que la gente sienta que el hotel está sucio. Después de que ocurrió el incidente, el gerente del hotel también respondió al asunto, alegando que el comportamiento y la implementación del empleado no tenían nada que ver con la administración del hotel.
El hotel no le pidió a este empleado que hiciera esto durante la gestión. Este empleado ahora ha sido criticado y se le ha pedido que participe en una formación de la empresa. Después de que sucedió algo como esto, muchas personas sintieron que tal situación existía en el hotel, y la mayoría de los comportamientos expuestos allí existían.
De hecho, esto ha sucedido antes. Cuando la Oficina de Salud inspeccionó los hoteles, descubrió que dos hoteles en Beijing y Hangzhou no pasaron la inspección sanitaria. En ese momento fueron castigados. Si este video pasó desapercibido, entonces este empleado debe haber estado usando este comportamiento para limpiar.
Hasta cierto punto se puede decir que la dirección de este hotel es muy negligente. Después de que ocurrió el incidente, el hotel primero debe limpiar la relación. ¿Pero es este el sistema de gestión en un hotel? No lo sabemos.