¿Qué significa el número Toshiba *máquina multifunción E-181?
Electronic Studio
181 tiene funciones de impresión, copia, escaneo y otras funciones. Tiene alto rendimiento, ricas funciones de red, excelente calidad de imagen, alta seguridad y operación fácil de usar para satisfacer las crecientes necesidades de las oficinas actuales, dirigidas principalmente a pequeñas y medianas empresas.
Toshiba e-STUDIO181 es un producto de gama media entre los productos de copiadora digital Toshiba. Su característica más importante es su rápida velocidad de copia, con un tiempo de calentamiento de sólo 25 segundos, un tiempo de primera copia de 7,6 segundos y una velocidad de copia de 18 hojas/minuto. Admite copiar, imprimir, escanear y enviar faxes por Internet en papel de hasta formato A3.
Viene de serie con una bandeja de papel de 250 × 1 y una bandeja de papel bypass de 100, y el número de copias consecutivas puede llegar a 999.
En términos de calidad de copia, el e-STUDIO
181 tiene una resolución de 600 ppp al copiar, y puede alcanzar 2400x600 ppp después del suavizado, utilizando 256 escalas de grises.
Toshiba Electronic Studio
181 adopta un diseño modular y una estructura abierta. Si es necesario, puede comprar componentes de impresión y fax para combinar copia, impresión, fax, escaneo, uso compartido de red y otras funciones en una sola, aprovechando al máximo los recursos y compartiendo recursos, lo cual es muy adecuado para aplicaciones comerciales.
Por lo tanto, este tipo de producto es adecuado para pequeñas y medianas empresas, escuelas y agencias gubernamentales que tienen una gran demanda de copia y requieren copia continua.
Servicio de marca "¿Las marcas y modelos de equipos multimáquina son complejos y los estándares de servicio no están unificados?" ¿Duplicación del trabajo dentro de la empresa, grave desperdicio de eficiencia? ¿Hay muchas sucursales y regiones dispersas y no puede controlar el uso general del equipo de todo el grupo? ¿Trae inconvenientes a la imagen de la empresa y a la gestión financiera de TI? "¿Estos problemas que alguna vez te preocuparon todavía te molestan ahora? En el nuevo año, es hora de hacer cambios.
Un sistema de precios unificado ayuda a lograr el control de costos, y los productos y servicios están unificados y está garantizado a un alto nivel, y el servicio de integración de archivos TIDS (Toshiba
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Services) de Toshiba es el vendedor número uno de Toshiba en los últimos 10 años. años El regalo de Año Nuevo más considerado de la marca
Servicio en la nube
Feiyun toma prestada una palabra de moda para describir la experiencia de servicio unificado de Toshiba: "servicio en la nube >
"Nube". servicios" se puede resumir en el hecho de que todos los usuarios y audiencias pueden disfrutar fácilmente de los servicios estándar unificados de Toshiba en cualquier momento y en cualquier parte del mundo.
El servicio de integración de archivos TIDS de Toshiba es el más hermoso del nuevo año. Para evitar que se convierta en una nube distante, Toshiba ha establecido un sistema de servicio completo (TNAP, el programa de servicio al cliente nacional de Toshiba), con más de 800 servicios. Puntos de venta en todo el país, el servicio posventa está en todas partes, con un total de más de 4000 ingenieros.
De esta manera, los clientes de Toshiba en más de 600 ciudades en todo el país pueden disfrutar del servicio posventa unificado. de máquinas multifunción Toshiba de manera oportuna
Para los clientes, solo necesitan personalizar un acuerdo de servicio todo incluido entre la sede del cliente y Toshiba, y Toshiba proporcionará el equipo relevante y un profesional unificado de alto nivel. servicios a las oficinas centrales y sucursales del cliente según el acuerdo.
La única ventana donde los clientes pueden comunicarse con Toshiba
Dichos servicios pueden evitar muchos desalineamientos y retrasos en la comunicación. información y maximizar la eficiencia general de los clientes. Cualquier sucursal puede obtener los mismos servicios de alta calidad que la sede central. El uso del producto está totalmente garantizado, y los clientes disfrutarán de la calidad confiable de los productos de Toshiba, consumibles originales y repuestos nuevos a nivel nacional; sistema unificado de precios y servicios, que ahorra tiempo y esfuerzo en comparaciones repetidas de precios. El sistema de precios de los principales clientes ahorra costos para los clientes.
Toshiba puede incluso proporcionar servicios relacionados de acuerdo con los requisitos del cliente. informes de análisis de uso y presenta sugerencias profesionales para ayudar a los clientes a mejorar sus procesos comerciales
Servicio meticuloso
Personalizado bajo demanda “Espero obtener servicios especiales y los resultados de servicio más rápidos. la mejor experiencia de servicio. ”
“Casi todos los clientes harán solicitudes especiales como esta.
El atento servicio de Toshiba también se refleja en su comprensión de estos requisitos. Sobre la base de especificaciones de servicio estandarizadas, el plan nacional clave de servicio al cliente TNAP de Toshiba también adopta especificaciones de servicio personalizadas basadas en las diferentes industrias y necesidades de los clientes.
Por ejemplo, para una línea de montaje de una fábrica, lo que más se necesita son capacidades de respuesta a emergencias. Si la falla no se resuelve durante mucho tiempo, si se retrasa un paso, toda la línea de montaje se detendrá.
Por ello, dadas las características de la línea de montaje en este tipo de industria, se han formulado especialmente especificaciones de servicio adecuadas para esta industria. Las más urgentes son las especificaciones de trabajo 3, 5 y 10: El personal de servicio debe completar el proyecto especial dentro de los 3 timbres de la llamada de mantenimiento, llegar al lugar dentro de los 5 minutos posteriores a recibir el informe de mantenimiento y reparar la máquina en el sitio dentro de los 10 minutos.
De esta forma, el tiempo de respuesta del mantenimiento de la línea de montaje es inferior a 5 minutos, el tiempo de inactividad de la línea de montaje es inferior a 10 minutos y se minimizan las pérdidas provocadas por fallos en los equipos del cliente. encarnación del valor del servicio.
Para igualar las horas de trabajo de la línea de montaje en cualquier momento, Toshiba ha formulado el "modo de trabajo 724365", que se desprende de estos números familiares.
Representa tres turnos de ingenieros a lo largo del año, y las horas de trabajo de los ingenieros se basan en las horas de trabajo de la línea de ensamblaje, lo que garantiza que el personal de servicio de Toshiba esté listo cuando llegue, con una gama completa de capacidades de servicio bajo demanda.
Ten cuidado, sólo sé minucioso.
Además de satisfacer las necesidades de los clientes, Toshiba también piensa en cosas que los clientes no pueden imaginar.
En la etapa inicial de la instalación, el personal de servicio de Toshiba irá al sitio del cliente para realizar una inspección y preinstalación en el sitio, lo que ahorrará en gran medida el tiempo de instalación en el sitio y evitará demoras en el trabajo del cliente cuando instalar la máquina y evitar accidentes durante el proceso de instalación.
Al mismo tiempo, los consumibles y repuestos de Toshiba se almacenan en el sitio para facilitar el reemplazo oportuno. En caso de una emergencia, Toshiba también reemplazará las máquinas de repuesto en el sitio para garantizar las operaciones normales de los clientes en caso de emergencia.
Los repuestos y consumibles reemplazados serán recuperados por Toshiba para su protección ambiental y trato profesional.
En términos de control de calidad del servicio posventa, Toshiba realiza encuestas de satisfacción del cliente de vez en cuando todos los meses, y los gerentes del servicio posventa también realizan inspecciones in situ de vez en cuando. Resolver los problemas encontrados de manera oportuna, realizar reuniones periódicas de comunicación con los clientes y emitir informes resumidos del servicio.
Visión de Año Nuevo.
Con una calidad tenaz que ha ocupado el primer lugar en la cuota de mercado de China durante once años, y con el concepto de servicio y la calidad del Servicio Integrado de Documentos TIDS de Toshiba, los clientes no tienen preocupaciones y disfrutan de servicios unificados de alta calidad en todo el país. . Toshiba le ayudará a hacer realidad sus sueños.