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Investigación sobre la situación de competencia y las estrategias del mercado de productos de agua de mar en Tongchuan Road, Shanghai

Hace siete u ocho años, la noticia de la reubicación del Mercado de Productos Acuáticos de Tongchuan Road desencadenó un auge de la construcción en el Mercado de Productos Acuáticos de Shanghai. La construcción del Centro Internacional de Productos Acuáticos Oriental de Shanghai y del Mercado de Productos Acuáticos Jiangyang de Shanghai comenzó en 2006. El mercado de productos acuáticos de Tongchuan Road no se movió, pero en 2007 y 2008, el mercado de productos acuáticos de Shanghai causó un gran revuelo. Al final, el mercado de alimentos congelados de Jiangpu Road, el mercado de conchas de Qinhuangdao Road, el mercado de pescado de agua dulce Cathay de Gongjun Road, el mercado de medusas Shiliupu y la mitad del mercado refrigerado Evergrande de Pudong se instalaron en el Centro Acuático Internacional Oriental.

Con la noticia de la reubicación del mercado de productos acuáticos de Tongchuan Road nuevamente, es inevitable una nueva ronda de reorganización en el mercado de productos acuáticos de Shanghai. Ante una rara oportunidad de desarrollo relacionada con el "futuro y el destino", el mercado de productos del mar de Shanghai se está preparando para la guerra.

Este artículo analiza el desarrollo, la situación de la competencia y la estrategia de competencia del mercado de productos del mar de Shanghai. Como ciudad consumidora de productos acuáticos más grande de China, Shanghai tiene una circulación muy activa de productos acuáticos y una larga historia. 65438-0934El Mercado de Pescado de Shanghai, construido por el Gobierno Nacional en la isla Fuxing de Shanghai, es el mercado de productos acuáticos más completo de China y con el mayor volumen de comercio. En las décadas posteriores a la liberación, la reforma y la apertura, se unificó la compra y venta de productos acuáticos y desapareció el mercado mayorista de productos acuáticos. Desde 65438 hasta 0979, las políticas de compra y venta de productos acuáticos de Shanghai comenzaron a liberalizarse gradualmente. Desde 65438 hasta 0985, Shanghai abrió completamente la producción y circulación de productos acuáticos, y la circulación de productos acuáticos se desarrolló rápidamente. Desde 1979, las empresas estatales de productos acuáticos han establecido seis almacenes para el comercio de productos acuáticos con el prototipo de mercados mayoristas de productos acuáticos, y empresas colectivas y individuales también han establecido almacenes para el comercio de productos acuáticos a lo largo del río Huangpu. En 1996, había 74 almacenes de este tipo en Yangpu, Shinan, Hongkou, Baoshan, Pudong y Fengxian (sólo 20 estaban registrados oficialmente), 9 de los cuales eran de propiedad estatal.

Desde la reforma y apertura, el mercado de productos del mar de Shanghai ha recorrido un camino desde la formación espontánea hasta el desarrollo estandarizado, desde pequeños almacenes hasta grandes mercados, desde colectivos de propiedad estatal hasta colectivos por acciones, especialmente de " carpa cruciana cruzando el río” y muchos otros Desde un pequeño almacén hasta un gran mercado de productos acuáticos de unas 10 unidades actualmente. Durante este período, experimentó muchos cambios, y la razón principal de cada cambio fue la transformación de la construcción urbana de Shanghai, y el resultado de los cambios fue la desaparición de más pequeños mercados de productos acuáticos.

El último cambio en el mercado de productos del mar de Shanghai comenzó a finales de 2006 y finalizó en 2008. En 2006, Shanghai Gong Jun Road Aquatic Products Investment and Development Co., Ltd. renovó y construyó el Centro Internacional de Productos Acuáticos Oriental de Shanghai sobre la base de China Aquatic Products Company en el número 2866 de Gong Jun Road, distrito de Yangpu, con el fin de atraer clientes del mercado de productos acuáticos de Tongchuan Road que puedan ser reubicados, y dar cabida a los clientes de Fisherman's Wharf del mercado de productos congelados de Jiangpu Road que fue reubicado debido a la construcción. Al mismo tiempo, con el fin de ganar clientes que puedan reubicar el mercado de productos acuáticos de Tongchuan Road, Shanghai Xuancheng Logistics Co., Ltd. construyó el mercado mayorista de productos acuáticos de Shanghai Jiangyang en el número 1700 de Taihe Road, distrito de Baoshan. La distancia entre los dos mercados no supera los 10 kilómetros.

En la competencia entre los dos mercados, Oriental International Aquatic Center tiene tanto hardware (almacenamiento en frío, la ubicación más cercana al mercado de Jiangpu Road) como software (administradores clave del mercado de Jiangpu Road que ingresan al Oriental International Aquatic Center). Una muy buena ventaja. Todos los clientes del mercado de productos congelados de Jiangpu Road vienen al Oriental International Water Center. Evergrande Fresh Market (ubicado en Pudong, Puente Nanpu) fue reubicado debido a la Exposición Mundial. Con la ventaja de contar con más de 300 clientes de productos congelados, Oriental International Aquatic Center básicamente comparte los más de 200 clientes refrigerados de Evergrande Chilled Market con Jiading Malu Aquatic Products Market. Posteriormente, casi todos los clientes del mercado de Shell de Qinhuangdao Road ingresaron con éxito al Centro Acuático Internacional Oriental, mientras que los clientes originales en el número 1233 de Gong Jun Road se establecieron en 1998. Esta ronda de competencia finalizó con la victoria del Centro Acuático Internacional Oriental. Sin embargo, el mercado de productos acuáticos de Jiangyang no está exento de beneficios. Unos pocos clientes pequeños, como mariscos, productos vivos, productos congelados y productos refrigerados, han ingresado al mercado, mientras que los grandes clientes del Mercado de Productos Acuáticos de Tongchuan Road han invertido mucho dinero en la renovación del Mercado de Productos Acuáticos de Jiangyang, que es el mayor ganancia del mercado de Jiangyang. El mercado de productos acuáticos de Tongchuan Road ha sido reubicado y las escaleras han sido ruidosas durante siete u ocho años. En los últimos uno o dos años, creo que la gente eventualmente bajará. Una vez que la gente baje, inevitablemente se desencadenará una nueva ronda de competencia en el mercado de productos del mar de Shanghai, lo que inevitablemente conducirá a una reorganización importante del mercado de productos del mar de Shanghai. mercado. En comparación con el pasado, esta vez la competencia será extremadamente feroz por dos razones:

Primero, el período estable después de la reorganización es relativamente largo, por lo que todas las partes harán todo lo posible. Según la experiencia, después de cada reorganización, el próximo mercado de productos acuáticos se reubicará debido a la transformación urbana. Este es un período en el que la competencia en el mercado de productos acuáticos es relativamente estable. Los mercados de mariscos de Shanghai, a excepción del mercado de productos acuáticos de Tongchuan Road, están todos lejos del centro de la ciudad. Dentro de diez años, es menos probable que el mercado de productos acuáticos se deslocalice debido a la reconstrucción urbana. En otras palabras, si el mercado de productos acuáticos de Tongchuan Road no puede ganarse a sus clientes durante esta reubicación, será difícil ganarse a los distribuidores de productos acuáticos por mucho que lo intentemos en los próximos diez años.

En segundo lugar, el mercado de productos acuáticos relacionado con Shanghai ha estado esperando clientes en el mercado de productos acuáticos de Tongchuan Road durante demasiado tiempo, los precios son muy altos y todas las partes están decididas a luchar. Hace siete u ocho años, se dijo que el Mercado de Productos Acuáticos de Tongchuan Road sería reubicado. Shanghai también tiene mercados construidos específicamente para este propósito, como el Mercado de Productos Acuáticos de Jiangyang y el Centro Internacional de Productos Acuáticos Oriental, algunos mercados tienen grandes esperanzas; como el Centro Internacional de Comercio de Productos Agrícolas Xijiao de Shanghai. Algunos mercados quieren obtener una parte del pastel, como el Mercado de Productos Acuáticos Evergrande de Shanghai (que ha ampliado más de 130 tiendas para este propósito), como el Mercado Central de Productos Agrícolas de Shanghai (en desarrollo); en productos acuáticos integrales con su ventaja profesional en productos refrigerados).

Si observamos los principales mercados de productos acuáticos de Shanghai, la competencia tiene sus pros y sus contras. A continuación, haremos un breve análisis al respecto.

1. Mercado de productos acuáticos de Gulang Road propuesto (nombre provisional)

La dirección del mercado de productos acuáticos de Tongchuan Road está planeando construir un nuevo mercado cerca de Gulang Road, a unos pocos kilómetros al norte de Tongchuan. Road, con una superficie de 70 a 100 acres, para conquistar a los principales clientes en el mercado de productos acuáticos en Tongchuan Road.

Ventajas competitivas: familiarizado con los clientes; cerca del mercado existente, no afectará la vida de los clientes del mercado y no perderá a los compradores existentes; el equipo de gestión está muy familiarizado con la toma de decisiones de las empresas privadas; rápidamente, con alta eficiencia y medios flexibles.

Desventajas competitivas: puede resultar difícil conseguir terrenos; la escala es demasiado pequeña y solo se puede vender a un pequeño número de clientes en los mercados de Tongchuan, Baichuan y Limin, y la mayoría de los clientes se perderán; A pequeña escala, es difícil convertirse en un mercado, por lo que es difícil atraer grandes clientes.

2. Mercado de productos acuáticos de Jiangyang

El mercado de comercio mayorista de productos acuáticos de Jiangyang de Shanghai está ubicado en el número 1700 de Taihe Road, distrito de Baoshan (el cruce de la carretera de circunvalación exterior y Jiangyang North Road). ), 2008 Completado y puesto en funcionamiento. El mercado cubre un área de más de 200 acres, con un área de construcción de 6.5438+2 millones de metros cuadrados. Consta de seis edificios comerciales y un edificio de información empresarial. Hay más de 1.700 tiendas con una superficie de 20 a 70 metros cuadrados en las seis principales zonas comerciales. Los grandes aparcamientos subterráneos, sobre el suelo y en los tejados tienen capacidad para más de 1.500 vehículos de motor y más de 3.000 vehículos no motorizados.

Ventaja competitiva: en 2009, un número considerable de grandes clientes del mercado de productos acuáticos de Tongchuan Road invirtieron una gran cantidad de dinero en la renovación del mercado de Jiangyang bajo las políticas preferenciales del mercado de Jiangyang. Una vez que los clientes del mercado de productos acuáticos de Tongchuan Road se mudan allí, no hay necesidad de inversión ni decoración adicionales. El transporte y la ubicación geográfica están cerca de la carretera de circunvalación exterior, y los automóviles de otras provincias y ciudades son fácilmente accesibles; el mercado de productos agrícolas de los hermanos Jiangyang es muy completo en 2011, un almacén frigorífico de 50.000 toneladas invertido y construido por un empresario en; Se puso en funcionamiento Wenling, Zhejiang, lo que puede atraer fácilmente a clientes de productos congelados. Ahora hay muchas tiendas vacías y hay mucho espacio para el desarrollo en los alrededores. El accionista mayoritario es Shanghai Guosheng Group, que tiene una gran solidez financiera y presta más atención a los objetivos a largo plazo, por lo que utilizará medidas más preferenciales para atraer clientes de Tongchuan durante la competencia.

Desventajas competitivas: el mercado de productos acuáticos tiene una coordinación débil con su vecino mercado de productos agrícolas de Jiangyang, lo que dificulta reflejar sus ventajas integrales. Hay un grupo de vegetales en este mercado, y el grupo de vegetales también tiene la ventaja; Grupo Guosheng. La transmisión de información no es fluida, el enfoque es diferente, hay muchos niveles de gestión y la eficiencia en la toma de decisiones es baja.

3. Centro Internacional de Deportes Acuáticos Oriental

El Centro Internacional de Deportes Acuáticos Oriental de Shanghai está ubicado en el número 2866 de Gong Jun Road, distrito de Yangpu, respaldado por el río Huangpu, y cubre un área de 160 hectáreas y un área de construcción de 150.000 metros cuadrados. Con más de 1.200 tiendas, más de 100 puestos de refrigeración y 3 cámaras frigoríficas (con una capacidad de almacenamiento de más de 20.000 toneladas), es actualmente el producto acuático más grande de Shanghai.

Ventajas competitivas: popularidad y gran volumen de transacciones; ventajas obvias en productos congelados, productos refrigerados, conchas y medusas; hay una gran cantidad de compradores habituales que pueden disfrutar de recursos y aumentar la popularidad.

Desventajas competitivas: la capacidad del mercado es demasiado pequeña, el número de tiendas vacías es solo de unas 150, la ubicación no es ideal y no es atractivo para los clientes del mercado de productos acuáticos de Tongchuan Road; el diseño y el diseño comercial son extremadamente irrazonables, pero no hay suficiente espacio para el ajuste. Los grandes costos de ajuste son altos; los atascos en los cruces ferroviarios no son propicios para que el mercado de productos acuáticos de Tongchuan Road gane nuevos clientes; los rendimientos del mercado y los rendimientos estimados en el momento de la inversión, lo que aumenta la dificultad en la toma de decisiones.

4. Mercado de productos acuáticos Evergrande

El mercado de comercio de productos básicos Evergrande de Shanghai está ubicado en el número 4188 de Yanggao South Road, nueva área de Pudong (cerca de la carretera de circunvalación exterior), y cubre un área de Más de 50 hectáreas y un área de construcción de 1.610,000 metros cuadrados, 400 puestos y 3 estacionamientos.

Ventajas competitivas: transporte conveniente, cientos de nuevos puestos de tiendas, para hacer frente a la reubicación de clientes del mercado de productos acuáticos de Tongchuan Road.

Desventajas competitivas: ubicación geográfica ligeramente remota, grandes limitaciones de radiación y tamaño de mercado pequeño. Los clientes del mercado de productos acuáticos de Tongchuan Road están preocupados por perder compradores.

5. Centro Internacional de Comercio de Productos Agrícolas Xijiao

El Centro Internacional de Comercio de Productos Agrícolas Xijiao de Shanghai está ubicado en el número 3833 de la autopista Huaxu, ciudad de Huaxin, distrito de Qingpu. Es el más grande y grande. Recién construido en Shanghai en 2008. El mercado con los más altos estándares de construcción cubre un área de 1.658 acres y tiene un área total de construcción de 450.000 metros cuadrados.

Ventajas competitivas: gran escala; gran amplitud; muchas tiendas vacías; gran espacio y potencial de desarrollo a largo plazo; es probable que el mercado de Cao'an entre en su conjunto.

Desventajas competitivas: la distancia es demasiado larga y el nivel actual de logística, distribución y organización es bajo, lo que provocará la pérdida de muchos compradores y los mayoristas no están dispuestos a ir; No es fuerte y no hay muchos comerciantes establecidos allí. Hoy en día, depende principalmente de frecuentes exposiciones y promociones para aumentar su popularidad.

6. Mercado Central de Productos Agrícolas de Shanghai

El Mercado Central Mayorista de Productos Agrícolas de Shanghai está ubicado en el número 2000 de Hunan Road, Nueva Área de Pudong, y cubre un área de 1,30 acres y un Área de construcción de casi 50.000 metros cuadrados. El mercado se puso en funcionamiento en enero de 1998 y es un mercado integral para productos agrícolas y secundarios. Los productos acuáticos son principalmente refrigerados, lo que se formó después del cierre del mercado de productos acuáticos Jiading Malu original en 2008 y la reubicación de más de 100 distribuidores de productos refrigerados. El lugar de comercialización de alimentos frescos refrigerados cubre un área de aproximadamente 30 acres y representa el 60% del volumen de comercio de alimentos frescos refrigerados de Shanghai.

Ventajas competitivas: gran escala, gran amplitud, gestión estandarizada, alto conocimiento de la marca, transporte conveniente y una posición dominante en el comercio mayorista de productos refrigerados de primer nivel.

Desventajas competitivas: ubicación geográfica remota y gran cobertura radiológica. Se rumorea que el gobierno podría trasladarse a Pudong Hangtou en un futuro próximo, con una superficie prevista de 500 acres. De esta manera, es difícil para este mercado atraer clientes del mercado de productos acuáticos de Tongchuan Road.

7. Mercado Caoan Hutai

El mercado de productos acuáticos Caoan Hutai está ubicado en el número 718 de Hutai Branch Road, distrito de Zhabei. Es una empresa colectiva establecida por una aldea administrativa local. Se ocupa principalmente de casi 10 especies de peces de agua dulce, incluidas las cuatro especies de peces principales. Es un mercado mayorista de pescado de agua dulce de primera clase en Shanghai.

El mercado de productos acuáticos de Caoan Hutai está relativamente satisfecho con la situación actual y no desea participar en el mercado de productos acuáticos de Tongchuan Road para ganar clientes.

Con base en la situación anterior, esta ronda de competencia en el mercado de productos del mar de Shanghai se llevará a cabo principalmente entre los cinco mercados principales. Los costos operativos del mercado de productos acuáticos han aumentado rígidamente y ha sido difícil aumentar los ingresos operativos. Constantemente se fortalecen nuevos modelos de distribución de productos acuáticos, como la venta directa, supermercados, tiendas especializadas, mostradores y ventas en línea, especialmente las ventas en línea, que son favorecidas por los comerciantes porque pueden reducir efectivamente los enlaces de circulación y reducir los costos de distribución. Algunos clientes que comercializan productos acuáticos con precios unitarios más altos, como paquetes de regalo de productos acuáticos, productos congelados, productos secos, productos procesados ​​y productos fáciles de proteger, han comenzado a vender en línea, y el mercado de productos acuáticos se enfrenta a la pérdida y pérdida de clientes. En esta difícil situación, además de mejorar el grado de organización y capacidades de servicio, y desarrollar el comercio electrónico y los servicios de logística y distribución para aumentar el alcance de la radiación del mercado, una salida importante para el mercado de productos acuáticos es atraer más clientes a instalarse, maximizar el efecto de escala y buscar eficiencia a través de la escala. La reubicación del mercado de productos acuáticos de Tongchuan Road ofrece oportunidades de desarrollo igualmente excelentes para todos los mercados mayoristas de productos acuáticos en Shanghai.

Entonces, ¿cuáles son los factores que determinan el éxito o el fracaso de esta ronda de competencia en el mercado de productos del mar de Shanghai? ¡prepararse! Las oportunidades nunca son

para quienes están preparados. A continuación, analizamos las estrategias competitivas en el mercado de productos del mar de Shanghai como referencia para quienes quieran estar preparados y ganar.

1. Realizar una investigación de mercado

La investigación de mercado consiste en realizar una investigación relevante en torno a la reubicación del Mercado de Productos Acuáticos de Tongchuan Road, proporcionando una referencia para que este mercado maximice sus fortalezas y evite debilidades y formular un método de competencia adecuado a su propia situación.

Con base en este propósito, la investigación de mercado se lleva a cabo principalmente a partir de tres aspectos: información de reubicación del mercado de productos acuáticos de Tongchuan Road, información del cliente del mercado de Tongchuan Road e información de la competencia.

La investigación sobre la información de reubicación del mercado de productos acuáticos de Tongchuan Road se centra principalmente en su progreso de reubicación, que está relacionado con la planificación del trabajo de preparación del mercado. Cuanto mayor sea el progreso y mejor preparación, mayor será la certeza del éxito.

Realizar una encuesta a los clientes en el mercado de Productos acuáticos de Tongchuan Road, centrándose en comprender la información de los principales clientes, las principales variedades comerciales, las fuentes de suministro, las principales direcciones de ventas, el volumen de ventas aproximado, el estado en la industria (incluido relaciones con pares), Evaluación del principal mercado de productos del mar de Shanghai y reflexiones sobre dónde ir después de la reubicación.

La encuesta de la competencia investiga principalmente dos tipos de mercados de productos acuáticos que representan una mayor amenaza para el mercado: el primer tipo es la situación básica del mercado, incluido el número de clientes existentes, los tipos de clientes y la escala comercial. , niveles de alquiler, métodos de liquidación, características operativas del servicio, artículos de servicio y estándares de cobro, evaluaciones de los clientes del mercado, la capacidad y profesionalismo del equipo de gestión del mercado, etc. La segunda categoría es la preparación para la competencia en el mercado, que incluye principalmente el contacto con clientes acuáticos, la provisión de condiciones preferenciales y la construcción y transformación interna.

2. Ajustar el diseño del mercado

El mercado de productos acuáticos de Tongchuan Road tiene las ventajas de agua dulce (incluida la nacional y la importada), productos secos y grandes operadores. Para atraer clientes del mercado de productos acuáticos de Tongchuan Road, es necesario ajustar el diseño del área comercial del mercado. Al mismo tiempo, debido a la presencia de un gran número de clientes y al aumento del tráfico de peatones y vehículos, es necesario adaptar la distribución del tráfico existente en este mercado y añadir aparcamientos. Además, se debe aumentar en consecuencia el número de habitaciones de alojamiento y reformar en consecuencia los sistemas de drenaje y suministro de energía del mercado para satisfacer las nuevas demandas.

3. Ajustar los stands de los clientes

Para ganar clientes, el mercado de productos acuáticos de Tongchuan Road debe primero ganar a sus grandes clientes. Los grandes clientes tienen requisitos más altos para las tiendas: área grande y buena ubicación; Para ganar clientes del mercado de productos acuáticos de Tongchuan Road, el objetivo es conquistar a sus clientes de agua dulce, agua de mar y productos secos, y realizar ajustes de acuerdo con el principio de regresar a la ciudad. Con base en los dos requisitos anteriores, el mercado debe ajustar las tiendas y puestos de los clientes existentes. Los ajustes deben realizarse mediante apalancamiento económico. Según la fecha de vencimiento del contrato, los ajustes deben realizarse gradualmente con anticipación, con una transición suave, reduciendo las conmociones y "esperando a los clientes objetivo del mercado de productos acuáticos de Tongchuan Road".

4. Determinar la política de inversión

Debido a que todos los clientes en el mercado de productos acuáticos de Tongchuan Road están compitiendo por él, se deben otorgar ciertas políticas preferenciales. Las políticas preferenciales incluyen el precio del alquiler (tasa de transacción), el rango de reducción y exención, el período de reducción y exención, la ubicación de la tienda, etc. Las políticas preferenciales deben formularse sobre la base de una investigación completa de los clientes y competidores en el mercado de Tongchuan Road y evitar darse palmaditas en la cabeza. De lo contrario, serán demasiado preferenciales, causarán pérdidas innecesarias y las políticas preferenciales no serán lo suficientemente fuertes y poco atractivas.

5. Fortalecer la promoción del marketing.

La publicidad de marketing no es sólo la necesidad de promocionar la imagen de marca en el mercado, sino también un método para atraer inversiones. Por lo tanto, el mercado de productos acuáticos debe conceder gran importancia a la publicidad, tanto en la etapa de preparación de la inversión como en la etapa de implementación de la misma.

El marketing y la publicidad, en términos de métodos, deben prestar atención a la publicidad suave, la publicidad tridimensional y la publicidad visual.

La publicidad suave es un método publicitario que analiza las características y ventajas de este mercado, planifica y escribe diversos artículos sobre temas de sustento de las personas y promueve este mercado a través de diversos medios en todos los niveles. Este método tiene una gran viabilidad para el mercado de productos acuáticos, un buen efecto publicitario y un bajo coste publicitario.

La publicidad tridimensional significa que se unen varios métodos, soportes y canales publicitarios, se unen las redes sociales y los medios profesionales, se unen los medios impresos y los medios de audio, video y en línea, y se unen los periódicos, publicaciones periódicas, y las páginas se unen, los medios convencionales y los medios no convencionales se unen. Esta publicidad tridimensional tiene un evidente efecto fortalecedor.

La propaganda de la visión debe ser realista y realista, centrándose en la innovación del mercado en operaciones, gestión y servicios, los esfuerzos del mercado para ampliar los canales de ventas para los clientes y las ideas para mejorar la organización del mercado para mejorar la confianza de los clientes en el mercado, haciendo que los clientes sientan que pueden crecer y fortalecerse junto con el mercado.

6. Implementar seriamente los tres elementos.

El éxito o el fracaso de ganar clientes en el mercado de productos acuáticos de Tongchuan Road es la guinda del pastel para algunos mercados de productos acuáticos, es una ayuda oportuna para algunos mercados de productos acuáticos; , Es una cuestión de vida o muerte. . Por lo tanto, debemos darnos cuenta plenamente de la importancia de ganar clientes en el mercado de productos acuáticos de Tongchuan Road desde una perspectiva ideológica. Debemos darnos cuenta de que este trabajo es el más importante en este mercado durante un período de tiempo, y los principales líderes deben hacerlo bien. esfuerzos por comprenderlo personalmente. Sobre esta base, nos centramos en tres implementaciones: la primera es organizar la implementación y establecer una agencia de trabajo a tiempo completo; la segunda es implementar personal, seleccionar el personal más capacitado y formar un equipo de trabajo de alta calidad; es la implementación de capacitaciones, y al equipo de trabajo Brindar capacitación profesional sobre los contenidos anteriores. Al mismo tiempo, también se debe proporcionar capacitación específica sobre habilidades de comunicación relevantes, psicología del cliente, estrategias y métodos de marketing, conocimientos de etiqueta y conocimientos acuáticos básicos para mejorar las capacidades prácticas del personal.

7. Haz un plan de trabajo

Todo se hará si se planifica con antelación, de lo contrario se arruinará. Si desea hacer un buen trabajo en servicio al cliente en el Mercado de Productos Acuáticos de Tongchuan Road, también necesita un "plan previo". El “avance” mencionado aquí significa formular un plan de promoción para el trabajo anterior. El plan de trabajo debe clasificarse punto por punto y los detalles determinan el éxito o el fracaso. La descomposición detallada es un requisito previo para la ejecución del plan de trabajo, y si se puede descomponer de manera integral y meticulosa refleja la capacidad de trabajo del gerente. El plan de trabajo anterior debe tener metas, las metas deben dividirse en etapas, las metas deben determinar el nodo de tiempo, las metas deben cuantificarse tanto como sea posible y aquellas que no se pueden cuantificar deben tener una descripción cualitativa clara. El plan de trabajo debe incluir los departamentos responsables y las personas responsables, los departamentos cooperantes y su personal.

Al descomponer el trabajo anterior y formular el cronograma de implementación, este trabajo se puede realizar desde los aspectos de objetivos, estándares, tiempo, departamentos, personal, etc., de modo que los límites de responsabilidades sean claros. no se elimina la transferencia de responsabilidades y se facilita la inspección.