Internet to Big Data El turismo puede generar avances en las redes sociales.
El concepto de “Internet” está muy de moda este año. De hecho, creo que los "grandes datos" son el pensamiento al que debemos prestar atención, ya sean empresas o consumidores. La combinación de big data y publicidad producirá publicidad programática más precisa; la combinación con Shangchao generará mejoras en la eficiencia del consumo y más ganancias y la combinación con películas producirá películas mejores y más populares; Cuando los big data se encuentran con el turismo, no solo permite a las personas tomar mejores decisiones de viaje, sino que también promueve que los destinos turísticos o las empresas tomen mejores decisiones de marketing.
Big data tiene umbrales, desde la producción de datos, el almacenamiento, la extracción hasta la utilización de valor, todas las partes de diferentes industrias están involucradas. Para big data, primero los datos deben ser lo suficientemente grandes y luego los datos originales deben procesarse, almacenarse y extraerse para generar valor. Muchas empresas quieren abrir toda la cadena, pero en realidad hacen muy poco. Recientemente, la Academia China de Ciencias Sociales publicó un libro blanco sobre turismo en Weibo, que contiene tres conclusiones importantes sobre big data, que pueden tener un importante valor de referencia para la industria del turismo. Como mina de oro del big data, ¿pueden las redes sociales ayudar a la industria del turismo a abrirse paso en la era de "Internet"?
Conclusión 1: La industria turística ha entrado en la era del big data.
La desventaja de las agencias de viajes tradicionales es que no pueden tener retratos precisos de los turistas y realizar demasiadas ventas de una sola vez. Los sitios web de viajes en línea han acumulado una gran cantidad de datos de transacciones de viajes y datos de navegación de los usuarios, pero detrás de ellos hay una falta de motivación psicológica y análisis sociológico. En la era social, Weibo depende de una gran cantidad de usuarios para producir contenido y generar big data, lo que coloca el comportamiento turístico en primer plano y tiene un profundo impacto en toda la industria turística. Hoy en día, cuando los autónomos se han vuelto populares, el comportamiento de viaje de los usuarios está más directamente relacionado con sus atributos de identidad. Sus comportamientos relacionados con los viajes se presentan de una manera más en tiempo real en Weibo, generando datos más ricos y reales.
El libro blanco señala que el desarrollo del turismo en línea y del turismo O2O ha empujado a la industria turística de China a la era del "big data turístico". Los macrodatos no sólo pueden utilizarse en la investigación de mercados y consumidores turísticos, sino que también son una base y un medio importantes para una comunicación de marketing de precisión en la industria del turismo. Weibo, la mayor plataforma de agregación e intercambio de contenidos turísticos de China, se ha convertido en una “mina de oro” para las fuentes de big data turísticos. Los datos muestran que al 24% de los usuarios de Weibo les gusta compartir contenido de viajes en Weibo, el 28% de los usuarios busca información sobre destinos de viaje en Weibo y el 81% de los turistas buscan guías antes de salir y se ven afectados por el boca a boca.
Weibo también anima a los turistas a compartir contenido de alta calidad en Weibo, generando así más contenido digital de viajes en línea de alta calidad. En junio de este año, Weibo y Alibaba Travel celebraron conjuntamente el evento "Viajes que no conoces". Participaron más de 20.000 productores de Weibo largos de alta calidad y el volumen de lectura superó los 65.438 millones. En 2015, hace sólo dos meses se lanzó "Viaje con Weibo", y los turistas han publicado más de 9.000 guías de viaje, 158 de las cuales han sido leídas más de 100 veces. El evento "Take Weibo to Travel", que se lleva celebrando desde hace muchos años, atrajo a 70 millones de personas en el primer año, y en 2014, el número de participantes se acercó a 1 millón. Desde el lanzamiento del evento de este año, la cantidad de fotografías de viajes, videos de viajes y consejos de viaje publicados por los usuarios casi ha triplicado la del mismo período del año pasado. Los enormes datos turísticos de Weibo han sentado una base sólida para el desarrollo de toda la industria turística y también son la base para la toma de decisiones en materia de turismo.
Conclusión 2: Big data en Weibo ha penetrado en la cadena de la industria turística.
La escala de usuarios turísticos en Weibo es enorme, lo cual es un requisito previo para que los big data de Weibo conecten la cadena de la industria turística. El libro blanco muestra que durante el período de seguimiento, 77,08 millones de usuarios de Weibo mencionaron temas relacionados con viajes, lo que representa el 43,8% de los usuarios activos de Weibo durante el mismo período. El número total de veces que los usuarios mencionaron temas de viajes en Weibo fue de 977 millones de veces, el número de búsquedas fue de 99,283 millones de veces y el número total de veces que los usuarios mencionaron viajes y check-in fue de 654,3806,955 millones de veces. Los usuarios jóvenes son la mayoría de los usuarios de viajes de Weibo, con el 82,7% de los usuarios entre 15 y 30 años. Además, mediante el análisis de palabras clave de las búsquedas de viajes realizadas por los usuarios de Weibo, podemos descubrir las atracciones que atraen más la atención de los usuarios.
El big data sólo tiene valor si circula.
Teniendo en cuenta la gran cantidad de usuarios interesados en el turismo, Weibo está promoviendo la circulación de datos guiando a los usuarios de PGC para que proporcionen estrategias y notas de viaje, y realizando marketing en Weibo para destinos turísticos y empresas relacionadas. Los principales destinos turísticos también han comenzado a darse cuenta plenamente de la importancia del marketing de Weibo y han comenzado a establecer y operar cuentas oficiales de Weibo. En julio de este año, el número de cuentas de la industria de viajes de Weibo alcanzó 58.888, un aumento interanual del 24,3%. Hay 1.689 cuentas oficiales de destinos turísticos en Weibo, incluidas 58 cuentas oficiales de oficinas de turismo provinciales y 820 cuentas oficiales de oficinas de turismo de ciudades y condados. China tiene 184 lugares escénicos 5A y 521 lugares escénicos generales con cuentas oficiales, y 200 oficinas de turismo nacionales y regionales y lugares escénicos en todo el mundo han abierto Weibo. El libro blanco también anunció la clasificación de los activos sociales del turismo nacional y extranjero.
Los datos del comportamiento del usuario, los datos sociales de los destinos turísticos y las instituciones turísticas son como una vista panorámica del turismo, lo que permite a todas las partes de la cadena industrial tener información simétrica y ver la coincidencia entre sus propias necesidades y la oferta. tomar decisiones de manera más eficiente. Este tipo de "conexión" provocada por Weibo hace que la aplicación de big data sea más conveniente y directa. Weibo se ha integrado en todos los aspectos de la industria turística y se ha convertido en la única plataforma para conectar a turistas, expertos, destinos y la cadena de la industria turística.
Conclusión 3: El big data de Weibo se relaciona positivamente con el mercado turístico.
“El núcleo del big data es la predicción”. ¿Meyer? Schoenberg lo señaló directamente en la era del big data. Los big data de Weibo no solo te dicen “lo que es ahora”, sino que también te dicen “cuál es la probabilidad en el futuro” a través del juicio analítico y capacidades de aprendizaje automático. En la industria del turismo, los big data de Weibo son cada vez más útiles.
A juzgar por la información revelada en el documento técnico, se ha verificado la practicidad del big data de Weibo. La popularidad del contenido relacionado con el turismo en Weibo se correlaciona positivamente con la popularidad del mercado turístico. Tomando la búsqueda como ejemplo, el valor máximo de los usuarios que buscan información relacionada con viajes en Weibo básicamente coincide con el valor máximo durante las vacaciones de verano, el Primero de Mayo y noviembre. A nivel de mercado, según datos del Comité de Desarrollo Turístico de Beijing, el invierno pasado fue temporada baja para el turismo y, en consecuencia, las menciones en Weibo sobre el turismo de Beijing disminuyeron. A partir de abril de este año, el número de recepciones mensuales de pasajeros ha aumentado, lo que también ha ido acompañado de un aumento en el número de personas mencionadas en Weibo.
El autor cree que todavía hay mucho margen de desarrollo en la aplicación de valor de los big data de Weibo. Por ejemplo, basándonos en datos de búsquedas de internautas y debates sobre destinos, así como datos de tiempo y latitud, podemos generar expectativas más precisas para el marketing turístico de destinos y la organización de viajes. Este tipo de anticipación tendrá un profundo impacto en la combinación de los recursos de marketing turístico del destino y los planes de viaje de los turistas, y promoverá la previsibilidad de la gestión del mercado turístico. Por ejemplo, antes del Día Nacional, a través del análisis de los datos de los usuarios de Weibo, se prevé que los puntos calientes sirvan de referencia para que los turistas viajen, y también se preparan lugares escénicos para evitar embarazosos atascos temporales.
Además de la industria del turismo, Weibo también está experimentando con "big data" en películas, música, programas de variedades, etc. Los datos sociales generados por los usuarios en la plataforma proporcionan una gran cantidad de información para la toma de decisiones en la industria del entretenimiento. Cuando los datos sociales se convierten en el frente de entrada de la industria, comienzan a producirse cambios en todos los ámbitos de la vida. Cuando el "avance único" se convierte en el tótem de varios campos verticales, lo que hay que ver es que las grandes plataformas están utilizando los "grandes datos" como barrera para reconstruir la economía industrial con planificación estratégica.
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